¿Qué pasó con Canada Goose?

El 27 de octubre, la Sra. Jia de Shanghai compró una chaqueta de plumas modelo 9512M por 11.400 yuanes en la tienda Canada Goose No. LG1-58 en el sótano del centro comercial International Finance Center.

La Sra. Jia dijo que después de regresar a casa, descubrió que la marca en la ropa estaba mal bordada, con un arco extra bordado en el sol en el centro. La Sra. Jia dijo que al comprar ropa, un empleado de la tienda le pidió que firmara una "cláusula de cambio". La cláusula establecía que, a menos que las leyes pertinentes dispongan lo contrario, todos los productos vendidos en tiendas especializadas en China continental no pueden devolverse.

El 28 de octubre, la Sra. Jia se quejó ante el gerente de la tienda "Canada Goose" del Centro Financiero Internacional. El gerente dijo que no tenía autoridad para devolver los productos y que necesitaba una solución. oficina central.

Respuesta oficial a este asunto:

El 30 de noviembre, "Las tiendas Canada Goose en China continental no pueden devolver productos" estaba en la lista de búsqueda más candente de Weibo.

Con respecto a la cuestión de la no devolución, el reportero de Beijing News Shell Finance llamó a la tienda Sanlitun de Canada Goose en Beijing. El personal de la tienda dijo que los productos vendidos en tiendas físicas normales no se pueden devolver porque los clientes vieron el producto físico. artículos y los compró, por lo que no pueden devolverlos, puede cambiarlos una vez dentro de los 14 días. El empleado dijo que si los productos no están disponibles en línea, como en las tiendas Taobao, pueden devolverse dentro de los 7 días sin ningún motivo.

Luego, el periodista llamó a la tienda emergente IFS de Chongqing y la otra parte dijo que es una regla general en China que todos los productos vendidos en tiendas especializadas en China continental no pueden ser devueltos.

El contenido anterior se refiere a Beijing News: ¿Las tiendas Canada Goose en China continental no pueden devolver productos? Respuesta del personal