Acerca de las responsabilidades laborales del servicio al cliente inmobiliario

El servicio al cliente de propiedad debe estar familiarizado con la etiqueta comercial, la etiqueta de servicio profesional y tener afinidad; las siguientes son las responsabilidades laborales del servicio al cliente de propiedad que he recopilado y organizado cuidadosamente. a continuación para su agradecimiento.

Responsabilidades del servicio al cliente inmobiliario 1

1. Organizar reuniones semanales de empresas regionales de subcontratación inmobiliaria y grupos de gestión, formular horarios de trabajo para la semana y decidir sobre los asuntos de la reunión

2. Inspeccionar la administración de la propiedad en el sitio y realizar una supervisión en el sitio de la calidad del trabajo. Promover la licitación de proyectos inmobiliarios, la intervención temprana y el trabajo de preparación de la propiedad dentro de la jurisdicción;

3 Revisar y aprobar los presupuestos de los proyectos inmobiliarios y enviar información sobre los resultados de la aprobación al equipo de administración de la propiedad. Liderar la propiedad regional anual (presupuesto, servicio); calidad) trabajos de supervisión y evaluación

4. Liderar la revisión de los documentos del sistema de propiedad regional y revisar el resumen de carga de trabajo mensual

5. Presidir el trabajo de evaluación anual de proyectos inmobiliarios y; Simulacros de gestión de proyectos. Manejar el trabajo de gestión diario del grupo regional de administración de propiedades y supervisar y evaluar el progreso y la calidad del trabajo de los miembros del grupo de administración de propiedades.

6. Establecer una estructura del grupo regional de administración de propiedades de acuerdo con las escala de la propiedad regional;

7. Ayudar en el trabajo de licitación de propiedades regionales (introduciendo funciones de servicios de propiedades en la recepción logística, correo electrónico, administración de recepción, comunicación del entorno de la propiedad y otras funciones

8. Completar el trabajo de informes trimestrales de propiedades regionales).

Responsabilidades del servicio al cliente de la propiedad 2

1. Responsable del trabajo de recepción, recepción de huéspedes y trabajo de servicio.

2. Cumplir con las normas y regulaciones de la empresa; para cada proyecto e implementar los procedimientos operativos del departamento de servicio al cliente y el cumplimiento de los códigos de empleados de la empresa.

3. Estar familiarizado con las regulaciones de administración de propiedades y las pautas de trabajo y elementos de servicio del departamento de servicio al cliente; p>

4. Comunicarse activa y oportunamente con sus colegas, escuchar las opiniones de los propietarios de manera oportuna e informarlas al jefe del departamento

5. Recibir visitas de clientes (propietarios), hacer un buen trabajo explicando a los denunciantes y revisitas, y realizar encuestas de satisfacción de propietarios mensuales y semestrales Trabajo relacionado y producción de informes

6. Completar las tareas asignadas por los superiores;

Responsabilidades del Servicio al Cliente de la Propiedad 3

1. Responsable del seguimiento del servicio de implementación específica de los servicios especiales del Centro de Servicios de la Propiedad

2; Cooperar con el supervisor de servicio al cliente para realizar el trabajo, Proporcionar los servicios correspondientes a los propietarios y usuarios;

3. Realizar inspecciones de las áreas públicas de acuerdo con las regulaciones, manejar y registrar los problemas encontrados de manera oportuna, y informar a los superiores cuando sea necesario.

4. Responsable de inspeccionar la seguridad y el saneamiento de diversas instalaciones y entornos, como el vestíbulo y las áreas públicas, y responsable de contactar a los departamentos de limpieza, ingeniería, gestión de seguridad y otros para garantizar el funcionamiento normal de diversas instalaciones. .

5. Resolver los problemas correspondientes y registrarlos, y notificar a los supervisores y gerentes de departamento correspondientes cuando sea necesario.

6. Asistir al supervisor de servicio al cliente para manejar los procedimientos de servicio de gestión pertinentes y; certificados para propietarios y usuarios, y procedimientos y certificados de decoración

7. Supervisar cada unidad de decoración para realizar una construcción civilizada de acuerdo con las normas de decoración del centro de servicios inmobiliarios

8;

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9. Las unidades desocupadas deben inspeccionarse periódicamente y los problemas encontrados deben resolverse con prontitud para garantizar que estén desocupadas. Las unidades se encuentran en buen estado.

10. Responsable del archivo y gestión de todos los archivos del departamento, cartas de comunicación de varios departamentos relacionados e información en el centro de servicio.

11. Completar otras tareas asignadas por los superiores.

Responsabilidades del servicio de atención al cliente de la propiedad 4

1. Manejar diversos asuntos reportados por los propietarios, manejar órdenes de despacho de trabajo y formularios de quejas.

2. Realizar la renovación del residencial. áreas Inspeccionar y emitir avisos de rectificación de decoraciones ilegales

3. Realizar inspecciones diarias del parque y los edificios, y ser bueno para encontrar y resolver problemas

Responsabilidades de servicio al cliente de la propiedad 5

1. Conteste el teléfono de manera oportuna, registre con precisión los requisitos de la llamada y transmítalos rápidamente a los departamentos relevantes para su procesamiento

2. Reciba visitantes y brinde comentarios oportunos y precisos

3. Cobro de derechos de propiedad ;

4. Clasificación y almacenamiento de archivos de datos

5. Distribución de materiales y artículos

6;

7. Completar otras tareas asignadas por el supervisor superior

Responsabilidades de servicio al cliente de la propiedad 6

1. Estar familiarizado con los informes de los propietarios para las reparaciones; estándares de cobro y métodos de cálculo del proyecto, y manejar con precisión las tarifas de propiedad Trabajo de cobranza

2. Responsable de recibir quejas de los propietarios, informes de reparación, consultas, etc., resolver y asignar quejas o problemas de los clientes, hacer análisis de registros e informes a los superiores de manera oportuna

3. Comportarse apropiadamente, establecer una buena relación con los propietarios y realizar nuevas visitas a los propietarios según lo planeado

4 Responsable de resumir y analizar la encuesta de satisfacción del propietario e informar a los superiores de manera oportuna.

5. Ayudar en el manejo de asuntos relacionados con el orden, la ingeniería y el medio ambiente, e informar a las personas relevantes de manera oportuna;

6. Otras tareas que le asignen los superiores.

Responsabilidades del servicio de atención al cliente inmobiliario 7

1. Responsable de organizar el trabajo de recepción de clientes del centro de inversiones y liderar al personal de atención al cliente para completar el trabajo diario de recepción de negocios

<; p> 2. Supervisar el centro de inversiones Implementación de servicio al cliente, saneamiento ambiental, seguridad, etc.

3. Manejar emergencias en el centro de inversiones, crear y mantener un entorno de alta calidad en el sitio, y proporcionar una buena experiencia al cliente

4 , Responsable de la gestión de los miembros del equipo y capacitación en etiqueta de servicio, calidad básica y otras habilidades relacionadas

5. Ayudar en la ejecución de; actividades de inversión del proyecto y lograr los objetivos generales de la empresa.

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