¿Dónde puedo presentar una queja ante China Unicom?

Puede presentar una queja sobre China Unicom de las siguientes maneras:

1 Llame a la línea directa 10010. Puede hacer preguntas al asistente de voz inteligente según las indicaciones de voz. Si la voz inteligente no puede resolver su problema, puede pedir ayuda al servicio de atención al cliente humano según las indicaciones de voz.

2. Llamar a la línea directa 10015. Cuando no pueda resolver sus demandas razonables a través de los canales de servicio al cliente, como la sala de negocios o la línea directa 10010, puede llamar a la línea directa de derechos del consumidor 10015 de China Unicom y seguir las indicaciones de voz para pasar al servicio al cliente manual.