Tipos de inteligencia contracompetitiva
Como otro método de acceso sencillo, debemos mencionar que el flujo masivo de información electrónica ha aumentado la visibilidad y entregabilidad de la información a través del medio Internet. Por lo tanto, la existencia de computadoras y recursos de red no solo acelera la operación de alta velocidad de la información, sino que también aumenta en gran medida la cantidad de información pública. Según la investigación, la información obtenida por la Organización de Inteligencia Ética Competitiva de una gran cantidad de fuentes de información pública se obtuvo a través de aproximadamente 6,150 bases de datos válidas, es decir, se obtuvo de manera legal de información de medios, documentos corporativos, registros de importación y exportación, patentes. información e informes financieros. Además, desde una perspectiva técnica, debemos prestar estricta atención y evitar que los "hackers" utilicen la red para interrumpir su funcionamiento y robar información a través de los sistemas informáticos. En vista de esto, la tasa de crecimiento anual promedio de la inversión en servicios de seguridad científicos y tecnológicos en los Estados Unidos fue del 25,8%, que aumentó de 3.700 millones de dólares en 1997 a 7.300 millones de dólares a finales de 2000.
Se puede observar que el seguimiento y la gestión estrictos de las fuentes de información pública desempeñan un papel vital en la protección eficaz de la inteligencia competitiva. Las fuentes de información no pública incluyen diversos miembros del personal relacionado con la empresa y diversas actividades relacionadas con la empresa, así como actividades de "basura" que se convierten en tesoro.
Los empleados de nuestra empresa
Pocas personas dudan de que los empleados son el recurso más valioso de una empresa. Pero si los empleados carecen de conciencia sobre la seguridad, sin darse cuenta pueden convertirse en cómplices de la organización de inteligencia competitiva de un competidor. Ira Winkler, ex miembro del Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos y consultor honorario en inteligencia competitiva, ha confirmado que los vendedores suelen proporcionar toda la información sensible sin "reservas" para aumentar las ventas. Con el tiempo, habrá "estafadores" de la competencia que recopilarán información y datos aquí, se harán pasar por clientes y obtendrán información. Además, los empleados insatisfechos y los empleados que cambian de trabajo en este centro corporativo pueden convertirse en "salidas" para la fuga de información.
Fuerzas de terceros
Otro factor real y a menudo pasado por alto es que las crisis de integración de información dentro de las empresas provienen de fuerzas de "terceros" aparentemente amigables. Los bancos y firmas de valores, firmas consultoras, asociaciones comerciales, proveedores y revendedores, agencias de publicidad, socios, alianzas estratégicas, empresas conjuntas, empleados temporales, contratistas y proveedores son amenazas potenciales a elementos críticos de su información. A menudo publican datos e información relacionados con la empresa mediante discursos o publicaciones de documentos, etc., convirtiéndose así en una fuente importante para que los competidores obtengan información sobre la empresa.
Reuniones de negocios
Otro método de pérdida de información favorecido por muchos recolectores de inteligencia competitiva son las ferias comerciales, ferias comerciales y diversas formas de reuniones, incluidas entrevistas en vivo con los medios y otros eventos. En primer lugar, se considera que los lugares de reunión para estos eventos son lugares aceptables y legales si están muy cerca de los competidores. En segundo lugar, muchas actividades normales y anormales en las conferencias conllevan una gran cantidad de oportunidades de reunión, desde presentaciones de trabajos técnicos frente a grandes audiencias hasta recepciones privadas. En los últimos años se ha ido formando una organización denominada "Quarters" en el campo de la inteligencia competitiva, inspirada en los equipos de fútbol. Simplemente se centran en una serie de conferencias de la industria, mediante una organización estricta y una coordinación efectiva, para obtener información muy valiosa. Por tanto, se debe prestar especial atención a las reuniones de negocios, un importante canal de salida de información. Compaq Microcomputer fue atrapada en el delito de robar inteligencia competitiva en una exposición y luego fue descalificada de la conferencia del año siguiente. Posteriormente, el responsable de Compaq dijo con emoción: "La exposición traerá mucha más información a los competidores que a los clientes". Se puede ver que las actividades comerciales como las conferencias a menudo se convierten en canales importantes para el flujo de información sensible.
Contenedores de basura con ruedas
Una forma legal y opcional para que los espías obtengan inteligencia es examinar la basura de empresas rivales para descubrir cuáles son sus propios "tesoros". Con el tiempo, los residuos a menudo se convierten en industria pública, apropiada legalmente y absorbida por organizaciones de inteligencia competitivas rivales. Esta basura puede incluir específicamente números de teléfono, facturas vencidas y facturas de envío, que brindarán información y consejos a los recolectores de inteligencia competitiva. Los profesionales de inteligencia competitiva especialmente capacitados pueden incluso construir un sistema completo de cadena de suministro de un competidor a partir de estos desechos desechados. Se puede ver que nuestra basura a menudo se convierte en el "tesoro" de nuestros oponentes.
Ingeniería inversa
Entre los muchos medios de divulgación y análisis de información, debemos señalar que la ingeniería inversa a menudo se convierte en un canal importante para que los competidores obtengan información. La ingeniería inversa se refiere a un método de producción de productos que se basa en teorías y métodos de diseño modernos y explora, digiere y absorbe las tecnologías avanzadas y los conceptos de diseño de otras personas a través del análisis inverso y el diseño inverso. Principalmente a través del análisis anatómico de tecnologías y equipos importados, podemos dominar sus principios funcionales, parámetros estructurales, materiales, formas y tamaños, especialmente tecnologías clave, y llevar a cabo el rediseño de productos.
Por lo tanto, la ingeniería inversa es un atajo para que los competidores obtengan tecnología de productos y otra información.
Además de las formas antes mencionadas que conducen a la fuga de información, hay muchos detalles que atraviesan cada momento de las actividades comerciales de una empresa. Un pequeño descuido puede provocar la pérdida de información importante y asestar un golpe fatal a toda la empresa. Identificación de tipos de protección de la inteligencia competitiva
Hemos reconocido plenamente los distintos canales de fuga de información, por lo que tapar las lagunas y proteger la información se convertirá en una máxima prioridad para las empresas. Deberíamos dar diferentes interpretaciones y protecciones a la información y la inteligencia de diferentes niveles de confidencialidad. Por tanto, es muy importante identificar de forma rápida y eficaz la inteligencia competitiva que es necesario proteger.
En la clasificación de la inteligencia competitiva empresarial, algunas partes pueden hacerse públicas y otras requieren protección de cifrado. Esto incluye principalmente información secreta técnica, información secreta comercial, información secreta de transacciones, información secreta de gestión, información secreta financiera, información secreta de planificación organizacional, información secreta de gestión de personal y documentos legales. La información confidencial mencionada anteriormente debe incluirse en el alcance de la protección y manejarse y protegerse de manera adecuada y razonable. El desarrollo de una empresa está estrechamente relacionado con la adquisición y protección de la información empresarial. La información secreta empresarial tiene un impacto profundo y enorme en la seguridad empresarial.
Métodos para proteger la inteligencia competitiva
En general, se cree que es imposible que las empresas tomen precauciones de seguridad completas en todos los aspectos de las actividades comerciales, por lo que a menudo se ignora el trabajo de protección general. En resumen, para conseguir un buen grado de protección de la inteligencia competitiva normalmente podemos partir de cinco aspectos: protección física, protección de la gestión diaria, protección técnica, protección legal y uso de información falsa.