¿Por qué no puedo comunicarme con la línea directa de consultas de la Oficina de Marcas?

El registro de la marca se ha retrasado desde que se aceptó la solicitud el 28 de febrero de 2008. Desde que se completó la revisión de la objeción el 8 de mayo de 2014, y desde que nuestra empresa obtuvo el fallo de revisión original a mediados de mayo, el estado de la solicitud ha estado estancado. El teléfono del departamento de consulta y revisión es 010-632191865438. Dime que llame al 010-63219616 para consultar el horario de recogida del certificado. Es difícil comunicarse con este teléfono. O está ocupado o nadie contesta. Es raro que alguien conteste el teléfono. Dijo que no había ningún documento que me avisara para recoger el certificado y me pidió que llamara al teléfono de artes liberales: 01321965438. ¿Cuándo nos enviarán la marca solicitada por nuestra empresa?

La resolución ha sido completada y la Oficina de Marcas le expedirá un certificado. Espere por favor.