Cómo quejarse de publicidad engañosa por parte de un hospital
De acuerdo con lo establecido en la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los consumidores pueden presentar quejas a través de los siguientes canales ante la propaganda falsa por parte de los comerciantes: (1) Negociar con el operador para resolver el problema; (2) solicitar mediación a la asociación de consumidores; (3) apelar al departamento administrativo correspondiente; (4) presentar una solicitud de arbitraje a la institución de arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; demanda ante el Tribunal Popular. La publicidad engañosa es un fraude. Según el artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición suya. sea el precio de compra de los bienes o tres veces el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, es 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Objetividad jurídica:
1. ¿Cuáles son las soluciones a las denuncias de publicidad falsa? Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", existen cinco formas de resolver las disputas de los consumidores, y los consumidores pueden elegir de forma independiente: (1) negociar con los operadores (2) solicitar la mediación de las asociaciones de consumidores (3) presentar quejas ante las autoridades administrativas pertinentes; departamentos; (4) Presentar una solicitud de arbitraje a la institución de arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular; 2. ¿Cuál es el contenido de la propaganda falsa? Los anuncios generales u otras formas de publicidad comercial se centran principalmente en información sobre bienes o servicios, que se reflejan principalmente en las características, origen, precio, calidad, ingredientes de producción, desempeño, uso, productor, período de validez, etc. de los bienes o servicios. . El contenido de la publicidad engañosa es tan amplio como el de la publicidad general y puede implicar diversas condiciones sobre bienes (o servicios). Los contenidos que suelen intervenir en la publicidad engañosa son: (1) Las características del producto se refieren a la finalidad del producto. Los anuncios fraudulentos a menudo embellecen las características del producto y exageran la eficacia del producto, y los consumidores también pueden confiar fácilmente en el producto embellecido. (2) Las materias primas del producto determinan la función del producto. Cuando los consumidores compran bienes, primero deben comprender cuáles son las materias primas y las proporciones de las distintas materias primas. Si está elaborado con la misma materia prima, depende de si es natural o artificial. (3) La fuente del producto, como uno de los contenidos de la publicidad, indica principalmente la fuente del producto (o servicio) geográficamente. Esto es especialmente importante para productos conocidos. Según los diferentes métodos publicitarios, se puede dividir en publicidad de fuente directa y publicidad de fuente indirecta. Cualquier anuncio que exprese explícitamente un concepto geográfico concreto se denomina anuncio de origen directo. Si un anuncio no representa explícitamente un concepto geográfico específico, pero durante la transacción los consumidores aún pueden conocer el origen de los productos en cuestión a través de otras características, este tipo de anuncio se denomina publicidad de origen indirecto. Tanto la publicidad directa como la indirecta están relacionadas con la reputación de los productos, por lo que los competidores desleales a menudo engañan a los consumidores pretendiendo ser el origen de productos de alta calidad. Aunque algunos productos inferiores no están prohibidos por la ley de marcas, confunden a los consumidores al pretender ser el origen de marcas famosas. En este caso, se necesita una ley contra la competencia desleal para prohibir tales prácticas engañosas. Se puede observar que el papel que puede desempeñar el derecho contra la competencia desleal es a veces irremplazable por el derecho de marcas. (4) Cambiar arbitrariamente los precios de los productos en los anuncios para atraer clientes y perjudicar los intereses de los consumidores. Para atraer clientes, los competidores anuncian perfectamente sus productos (o servicios), pero no les ponen precio y no quieren revelar precios (o cargos) prohibitivos. Incluso cuando enumeran los precios en los anuncios, a menudo aparecen como "precios atractivos", que pueden presentarse de muchas formas. (5) El origen histórico y la escala de la empresa. Por ejemplo, en el anuncio, la tienda se llama en broma "tienda centenaria", pero en realidad solo tiene unas pocas décadas. Esto puede servir como contenido para cubrir en publicidad. La publicidad fraudulenta suele exagerar estas situaciones para engañar a los clientes, así como ventas falsas para pagar deudas y afirmaciones falsas de servicios gratuitos. El contenido anterior es una introducción detallada a las soluciones a las quejas por publicidad falsa. En la práctica, si los comerciantes sin escrúpulos utilizan información falsa o productos que no coinciden con los hechos para promocionar y vender productos para atraer clientes, todos pueden presentar una queja ante el departamento de quejas. Esto no solo es para proteger sus propios derechos e intereses legítimos, sino también para proteger sus propios derechos e intereses legítimos. ayudar a más personas a evitar ser engañadas.