Consejos sobre etiqueta empresarial

Conocimiento empresarial1. Conocimientos básicos de etiqueta empresarial

Conferencia 1: Arte de la comunicación y habilidades de comunicación Sección 1: Arte de la comunicación en situaciones de comunicación 1. Utilice saludos altos y bajos 2. Haga como lo hacen los romanos 3. Colóquese correctamente; 4. Ponga a la otra parte como centro. La comunicación se centra en la otra persona. La comunicación empresarial enfatiza que los clientes son Dios, y sólo cuando los clientes se sienten bien es verdaderamente bueno.

Respétate a ti mismo, respeta a los demás y compórtate apropiadamente y podrás manejar adecuadamente las relaciones interpersonales. Sección 2 Habilidades comunicativas en comunicación 1 Habilidades lingüísticas En la comunicación moderna, todos entienden el sentido común de que "todos tienen diferentes estilos y diferentes costumbres, diferentes industrias tienen diferentes requisitos y los resultados pueden ser muy diferentes cuando se ven desde diferentes ángulos". .

Por ejemplo, las personas que se dedican a la diplomacia tienen una característica: hablan con moderación. Si les preguntas: ¿Quién crees que ganará este juego? No te dicen quién gana y quién pierde, pero te dicen que existe la posibilidad de ganar, de manera imparcial y ambigua. Esta es la característica lingüística que hace que estas personas estén formadas profesionalmente.

Ejemplo 2 Consejos para leer tarjetas de presentación Al intercambiar tarjetas de presentación, los siguientes cuatro puntos pueden explicar el estado y la identidad del titular de la tarjeta de presentación, así como la experiencia de los intercambios nacionales y extranjeros y el tamaño de la círculo social. Cuatro puntos para comprobar si una tarjeta de visita ha sido alterada: Es mejor no dar la tarjeta de visita a otras personas que modificarla.

Las tarjetas de visita, al igual que las caras, no se pueden modificar a la ligera: las personas tienen un sentido de autoprotección en situaciones sociales y no dan números de teléfono personales, ni siquiera números de teléfonos móviles. Los occidentales prestan especial atención a la distinción entre asuntos públicos y asuntos privados. Si te encuentras con él por primera vez para hablar de negocios y le das el número de teléfono de tu casa, lo entenderá como una invitación a su casa. ¿Cree que usted es sospechoso de aceptar sobornos? Muchos títulos: las tarjetas de visita suelen ofrecer solo un título o, como máximo, dos.

Si tienes varios trabajos o diriges muchas filiales, debes imprimir varias tarjetas de visita y utilizar diferentes para diferentes contactos. ¿Los números de teléfonos fijos tienen códigos de país y de área? Si desea realizar comercio internacional, su número de teléfono fijo debe tener 86 delante, que es el código de área de larga distancia internacional de China. Si no, no tiene relaciones con clientes internacionales. Si no hay ningún código de área, significa que solo estás activo en esta área. 3. El concepto de capacidad para resolver problemas determina la salida. Qué tipo de pensamiento, qué tipo de situación laboral.

4 consejos para colgar el teléfono: ¿Quién cuelga primero? La etiqueta de comunicación proporciona un enfoque estandarizado: la persona de alto estatus cuelga primero. 5.

Orden estándar para entrar y salir del ascensor (1) Al entrar y salir del ascensor controlado, el acompañante debe entrar el último y salir primero, para que los invitados puedan entrar primero y salir primero. Otorgue el derecho de elegir la dirección a una persona o invitado de alto estatus. (2) Al entrar y salir del ascensor no tripulado, el acompañante debe entrar primero y luego salir y controlar el botón del interruptor.

La segunda conferencia se centra en la etiqueta en la comunicación. Sección 1: Postura y actitud correctas (1) Postura y actitud correctas. En primer lugar, al aprender etiqueta, debes corregir tu postura y actitud. Si viaja al extranjero, habrá una pregunta: ¿debe seguir las reglas de su propio país o las reglas del país anfitrión? Además, está el factor humano. Por ejemplo, si soy el anfitrión, haré hincapié en que el anfitrión sea conveniente para los invitados y los respete. Pero si fuera un invitado, también enfatizaría que el invitado es conveniente para el anfitrión.

Las relaciones interpersonales son interactivas y es necesario corregir tu posición y actitud. (2) Tabúes de conversación 1. Evite interrumpir la conversación de la otra parte. Los superiores pueden interrumpir a los subordinados y los mayores pueden interrumpir a los subordinados. Las personas de igual estatus no tienen derecho a interrumpir la conversación de los demás.

Si estás hablando con la otra persona al mismo tiempo, di "por favor" y deja que la otra persona hable primero. 2. Eviten complementarse. Si ambas partes tienen el mismo estatus y están familiarizadas entre sí, a veces está bien complementar adecuadamente el contenido de la conversación de la otra parte, pero no deben complementarse entre sí en la mesa de negociación.

3 Evitar corregir a la otra persona. Respetar a los demás significa respetar las elecciones de la otra persona. Además de las preguntas correctas e incorrectas que deben responderse con claridad, las cuestiones generales de la comunicación interpersonal no deben debatirse casualmente, y mucho menos juzgarse casualmente, porque el bien y el mal son relativos y es difícil distinguir quién tiene razón y quién no. algunas preguntas.

Por ejemplo, evite cuestionar la sospecha casual de la otra persona sobre lo que dicen los demás. La llamada mente defensiva es indispensable. Está bien cuestionar a la otra parte, pero no se puede escribir en tu cara. Esto es muy importante.

Si no prestas atención, puedes meterte en problemas fácilmente.

Sección 2 Tres elementos de la comunicación (1) Tres elementos de la comunicación 1. Comunicación; 2. Cognición; 3. Interacción (2) Cinco tabúes en la mesa 1. Fumar 2. Ayudar a los demás con la comida; 4. Organizar la ropa; 5. Comer Voz (3) Precauciones para la autodecoración en ocasiones formales: 1. El bolso debe ser del mismo color que los zapatos 2. El maquillaje de las mujeres debe ser fresco y natural; No les cuelguen nada alrededor de la cintura. Conferencia 3 Interacción de etiqueta en la comunicación Sección 1 Posicionamiento de roles 1 ¿Qué debe hacer? 2 Mira el objeto y sigue las reglas. La etiqueta es una variedad de reglas.

Una característica importante es "cantar la canción según la montaña a la que vayas". Este es el requisito básico de la etiqueta de comunicación y el arte de la comunicación. Presta atención a la etiqueta, enfatiza los objetos y presta atención. a las reglas.

Ejemplo 3: Disposición de rango de los vehículos (1) Los vehículos utilizados para actividades oficiales generalmente pertenecen a la unidad y el conductor generalmente es un conductor de tiempo completo. Para un automóvil de doble cabina, el asiento superior del automóvil durante la recepción oficial se refiere al asiento derecho de la fila trasera, que es la posición diagonal del conductor, porque la fila trasera es más segura que la fila delantera, y el lado derecho Es más cómodo entrar y salir del coche que el izquierdo.

Durante las recepciones oficiales, los asientos de los pasajeros generalmente se denominan asientos de camarero, y son guiados por secretarias, traductores, guardaespaldas, guardias de seguridad, directores de oficina o directores. (2) La segunda situación social se llama entretenimiento social.

Después del trabajo, algunos amigos salieron a cenar. En este momento, la propiedad del vehículo es generalmente personal y el conductor es el propietario. Cuando el propietario del coche conduce, el asiento delantero es el del pasajero, lo que significa igualdad.

En este caso, no está permitido sentar al distinguido invitado en el asiento trasero. (3) Invitados importantes La tercera situación es recibir invitados importantes.

Cuando reciba a altos líderes, generales de alto rango y empresarios importantes, encontrará que les gusta elegir el asiento detrás del conductor en el automóvil porque esta posición es más oculta y tiene un mayor factor de seguridad. Sección 2 Comunicación bidireccional (1) La comunicación bidireccional significa comprensión mutua, no sólo para comprender a los demás, sino también para ser comprendido por la otra parte.

Por lo general, en el proceso de interacción con las personas, la mayoría de las personas tienen la conciencia de comprender a los demás, pero en la comunicación empresarial y en las relaciones públicas, no basta con comprender a la otra persona, sino más importante aún, comprender a la otra persona. Ser comprendido por la otra persona. La conciencia de comprender significa tener la conciencia de expresarse. En el sentido de comunicación bidireccional, lo más importante es preguntar.

2. ¿Cuáles son el sentido común de la etiqueta empresarial?

? 1. Modales y etiqueta: Los modales y la etiqueta son expresiones de sinceridad personal. El comportamiento externo de una persona puede indicar directamente su actitud. Trate a los demás con educación, sea cortés y generoso, respete la etiqueta general al entrar y salir y trate de evitar todo tipo de hábitos descorteses e incivilizados.

2. Etiqueta del habla:? Sepa quién es usted cuando habla. Cualquiera que hable en cualquier ocasión tiene su propia identidad específica. Esta identidad era su "status de rol" en ese momento. Por ejemplo, en tu propia casa, eres padre o madre de tus hijos, eres hijo o hija de tus padres. No es apropiado hablar con una persona mayor o mayor en el mismo tono que le hablaría a un niño, ya que es descortés e "inapropiado".

3. Etiqueta en las reuniones: en las interacciones comerciales, se debe prestar atención a la etiqueta al reunirse. Como mencionamos antes, las primeras impresiones son muy importantes. Una joven le da la mano a un caballero mientras habla de un acontecimiento de la vida diaria. Algunas mujeres piensan que son elegantes y educadas, pero en realidad son todo lo contrario: groseras, incultas y poco elegantes. darse la mano. Un apretón de manos requiere 2 kg. Varios detalles importantes de la etiqueta en las reuniones

4. Etiqueta telefónica: conteste el teléfono con prontitud: en términos generales, en la oficina, debe contestar el teléfono antes de que suene tres veces y disculparse después de seis timbres: "Yo". Lo siento, "te he hecho esperar mucho tiempo". Si el destinatario está haciendo algo importante y no puede responder a tiempo, debe dar una explicación adecuada. Es extremadamente grosero no contestar el teléfono con prontitud, no disculparse o incluso mostrarse extremadamente impaciente. Responder temprano a la llamada dejará una buena impresión en la otra persona y la hará sentir valorada.

5. Etiqueta de presentación: para presentarse, primero intente entregar su tarjeta de presentación y luego preséntese. La presentación debe ser simple y clara, generalmente dentro de 1 minuto, el contenido debe estar estandarizado. y debes decir lo que necesites decir según la ocasión. ? Presentar a otros: Primero, ¿quién debería ser el presentador? Diferentes presentadores tratarán a los invitados de manera diferente. Debe ser presentado por la persona de mayor rango del lado anfitrión. El segundo es el orden de presentación, "Su Santidad el último".

El hombre es primero, la mujer es primero, el niño es primero, el anfitrión es primero, el invitado es primero y el niño es primero. Si hay muchas personas en ambos lados, comience con la persona que ocupa la posición más alta del lado del anfitrión.

El propósito de la etiqueta empresarial

1. Mejorar la calidad personal Bill Gates dijo que "la competencia empresarial es la competencia de la calidad de los empleados". de imagen corporativa. Entre ellos, las calificaciones académicas reflejan detalles y los detalles reflejan calidad.

2. Facilita nuestra comunicación y entretenimiento personal. Conoceremos a diferentes personas en las interacciones comerciales y debemos prestar atención al arte en cómo comunicarnos con diferentes personas. Por ejemplo, debemos prestar atención al arte al felicitar a los demás; de lo contrario, incluso felicitar a los demás hará que la gente se sienta incómoda.

3. Ayudar a mantener la imagen corporativa. En la comunicación comercial, el individuo representa el todo y la imagen personal representa la imagen corporativa. Lo que hace el individuo es la típica publicidad viva de la empresa. Cada movimiento, palabra y acción, el silencio es mejor que el sonido

3 Sentido común de la etiqueta comercial china

Editor original: * * *

Parte 1 de. Sentido común de la etiqueta comercial china: Sentido común sobre la etiqueta comercial Parte 1: Conocimientos básicos de la etiqueta comercial 1. La etiqueta empresarial es un arte de la comunicación que debe observarse en la comunicación empresarial. En la comunicación empresarial, se debe prestar atención a las reglas de comunicación. Sin reglas, el Círculo Cuadrado no se puede lograr. La etiqueta comercial es la regla. 2. Razones básicas de la etiqueta empresarial: 1) Mejorar la calidad personal 2) Facilitar la comunicación y el entretenimiento 3) Ayudar a mantener la imagen corporativa 3. La etiqueta empresarial se define como "el arte de la comunicación entre empresarios". Razones: ①La etiqueta empresarial enfatiza la "operabilidad" ②La capacidad de trabajo de los empresarios 2. Conceptos básicos de la comunicación empresarial 1. Tipo respetuoso: 1) Saber respetar a los demás. 2) Bueno para expresar y enfatizar Ser expresivo en las relaciones interpersonales significa: 1. El respeto requiere comunicación con los demás 2. Respeto por el lenguaje, la apariencia, la vestimenta, etc. 3. Normas formales: el llamado "sin reglas, no hay círculo"; Coordinación entre: causa y efecto, el respeto es el punto de partida, el respeto es la clave de la expresión, por eso debes ser bueno expresando si quieres tener resultados, debes enfatizar la forma y exigir normas formales-mantener la autoestima y mostrar. respeto por la persona que se comunica 1. Autopresentación 1. Hay dos tipos de presentaciones en la comunicación oficial: 1. Autopresentación 1. Hay cuatro puntos a tener en cuenta al presentarse: a. usted mismo primero al intercambiar tarjetas de presentación, hay un problema de tiempo. Entréguelas tan pronto como se encuentre y luego repita su nombre. Cuanto más breve sea la presentación, mejor estará. la autopresentación generalmente incluye cuatro elementos: unidad, departamento, puesto, nombre si el nombre de la unidad y el departamento

4. Conocimiento común de los asistentes comerciales

1. Competente en el uso de diversos software y equipos de oficina;

2. Tener cierta experiencia comercial y ser capaz de manejar diversos documentos contractuales y trabajos de licitación;

3. Tener sólidas habilidades de redacción y ser. capaz de escribir varios documentos comerciales;

4. Tener ciertos conocimientos legales y estar familiarizado con la etiqueta comercial;

5. Actitud de trabajo positiva, actitud seria, buenas habilidades de comunicación interpersonal y espíritu de equipo.

6. Capaz de trabajar bajo cierta intensidad y presión;

7. Familiarizado con el sistema ERP.

8. prioridad dada

Descripción del trabajo:

1. Responsable de las estadísticas y análisis de los datos comerciales de la empresa.

2. realizar contacto externo y coordinación; completar servicios de consulta inicial al cliente.

3. Ayudar a los gerentes de departamento a completar diversas tareas de licitación de la empresa.

4. ejecución de contratos; numeración, archivo y almacenamiento de contratos existentes

5 Responsable de la recopilación, almacenamiento, custodia y procesamiento de los documentos y registros de calidad del departamento de marketing. .Asistir al personal de ventas en el seguimiento y cobro de cuentas por cobrar.

7. Administrar y archivar los datos internos del departamento de marketing.

5. ¿Qué es el sentido común en los negocios?

“Mira en cinco años, piensa en tres años y hazlo en uno o dos años”. “La dirección es más importante que la velocidad”. “Los modelos de negocio de la mayoría de las empresas chinas no se centran en sus objetivos”. propias tecnologías y productos únicos no se centra en su propio grupo de usuarios reales, sino en las debilidades de sus principales competidores". Este libro es bastante informativo y es un buen lector para comprender los modelos comerciales actuales y ejemplos de empresas exitosas. Este libro cubre el entorno, los modelos, la personalidad de los emprendedores y la ética empresarial en el campo empresarial, y tiene un buen valor de referencia para emprendedores e investigadores económicos actuales. Pero comparado con el concepto expresado en el título, siento que el contenido no es muy sistemático. A veces parece complicado. La profundidad del pensamiento se puede ampliar. Esto puede tener mucho que ver con la experiencia del autor como reportero de medios financieros. Sin embargo, sigue siendo un libro de negocios que vale la pena leer en un futuro próximo.

6. Conocimientos básicos de etiqueta

Conocimientos básicos de etiqueta empresarial. Hay "tres no" al cenar con extranjeros: primero, no puedes arreglarte en público; segundo, no puedes persuadir a la otra persona a beber, ni obligar a otros a comer; tercero, no puedes hacer ningún ruido mientras comes;

2. Cómo pasar lista al comer o tener una reunión: La forma correcta es usar la palma de la mano para señalar hacia arriba "uno", "dos" y "tres" para pasar lista, en lugar de señalar. hacia abajo o apuntando con los dedos. Porque las palmas apuntando hacia abajo connotan arrogancia; señalar con los dedos huele a condenación.

3. A las mujeres no se les permite usar faldas profesionales: primero, no se les permite usar faldas de cuero negro, lo cual es una práctica internacional y da a la gente una impresión de ser inmorales; segundo, no se les permite; andar descalzo en ocasiones formales porque son antiestéticos y los pies si hay algún problema, será aún peor. En tercer lugar, no debe haber daños. Mire la cabeza desde la distancia, los pies desde la distancia y la cintura desde la distancia; en cuarto lugar, no use zapatos casuales cuando use falda. Use sandalias y calcetines que combinen. Cuando uses ropa formal, puedes usar sandalias con la punta cerrada en la parte delantera y los talones cerrados en la parte trasera. Quinto, el cabello no puede ser demasiado largo ni extenderse a voluntad. El cabello se puede enrollar y atar sin teñir.

En cuarto lugar, las mujeres miran la cabeza, los hombres miran la cintura. ¿Qué significa "los hombres se miran la cintura": los hombres se miran la cintura, lo que significa que en ocasiones formales, los hombres no deben colgarse cosas en la cintura. 5. El "Principio de los Tres Colores", la "Regla de la Trinidad" y los "Tres Tabúes" para los hombres que usan traje: 1. El Principio de los Tres Colores: Significa que el color de todo el cuerpo está limitado a tres colores, y los tres colores se refieren a los tres principales sistemas de color; 2. , La ley de la trinidad: aproximadamente tres partes del cuerpo: zapatos, cinturones y maletines. Si estos tres lugares son del mismo color, suelen ser negros; 3. Tres tabúes: El primer tabú es que se debe quitar la marca; el segundo tabú es el tema de los calcetines, que se refiere al color y textura de los calcetines; . Para ocasiones formales, se deben usar calcetines de nailon y blancos. El color de los calcetines debe ser consistente con el color de los zapatos u otros calcetines oscuros. El tercer tabú se refiere a la cuestión de la corbata, que se refiere principalmente a los requisitos de textura y; color.

Usar ropa informal de manga corta y sin corbata, y llevar chaquetas sin corbata. El largo de la corbata debe ser tal que la flecha de la corbata quede en el borde superior de la hebilla del cinturón.

6. ¿Qué significa "hay tres recepciones"? En otras palabras, hay tres cosas que decir al recibir invitados. El primero son los saludos, lo que significa que hay que tomar la iniciativa de saludar; el segundo son las preguntas y respuestas; el tercero son los sonidos. 7. ¿Cuáles son las cinco frases de cortesía? La primera frase es un saludo "Hola"; la segunda frase es una petición "Por favor", la tercera frase es "Gracias" y la cuarta frase es una disculpa. "; la quinta frase es Es adiós.

8. Qué es el entusiasmo tres: 1. Cara a cara, de lo contrario, los demás no sentirán tu cortesía. Ser amable al mirar a los demás, saber mirar y prestar atención a la propia mirada. Generalmente depende de la cabeza. Al enfatizar puntos clave, mire a los ojos, generalmente no al medio, especialmente a la parte inferior.

Hombres y mujeres, ancianos y clientes no deben mirar hacia abajo desde arriba, sino hacia arriba cuando sea necesario. 2. Boca a boca: en primer lugar, hable mandarín, lo cual es un reflejo del civismo y el nivel cultural de los empleados.

Habla aunque no sepas decirlo bien, para facilitar la comunicación. La segunda es comprender que varía de persona a persona y de cosa a cosa.

Por ejemplo, si paga una multa y la otra parte le dice "Bienvenido", ¿estará feliz de volver la próxima vez? 3. Yi - significa venir con intención, expresando amistad y entusiasmo, no inexpresivo ni frío.

9. Hay seis temas que no deben tratarse en los intercambios comerciales: 1. No criticar al país y al gobierno; 2. No involucrar los secretos del país y la industria; 3. No interferir en los asuntos internos de la otra parte; 4. No hables de líderes o líderes a sus espaldas. Malas palabras sobre colegas y pares (las personas a las que les gusta hablar sobre el bien y el mal deben tener razón y no hacerlo); tener buena educación; 6. No implica problemas personales y el cuidado debe ser moderado. El cuidado excesivo es un tipo de daño.

Hable profesionalmente y no haga preguntas personales: primero, no pregunte sobre ingresos; segundo, no pregunte sobre edad; tercero, no pregunte sobre matrimonio y familia; cuarto, no; no preguntes sobre problemas de salud; quinto, no preguntes sobre la experiencia. 10. Seis elementos de la imagen personal: 1. Instrumentos: Apariencia.

El foco está en la cabeza y las manos. La cabeza y las manos son muy importantes. El pelo de la nariz no debe ser demasiado largo y no debe haber caspa. Generalmente, debes peinarte antes de vestirte.

No se huele nada extraño. El cabello de los hombres no debe ser demasiado largo.

2. La expresión: La expresión es el segundo lenguaje del ser humano. Debe coincidir con el lenguaje, ser natural y no falso. Muéstrate amigable, no hostil. 3. Comportamiento: Sea elegante. La gracia es un comportamiento elegante.

Compórtate de manera civilizada, párate y siéntate, y no dejes que tus manos y pies vaguen. 4. Ropa: La ropa también representa el autocultivo de una persona.

Por ello, la vestimenta es un tema clave en la comunicación empresarial. En primer lugar, debe ser adecuado a su identidad y puesto.

En segundo lugar, se deben combinar diferentes prendas para brindar a las personas una estética armoniosa. 5. Hablar: es lenguaje. Para hablar un lenguaje común, primero debes bajar la voz al hablar por teléfono o hablar demasiado alto te hará parecer inculto.

En segundo lugar, elija el contenido con cuidado. Para hablar desde el corazón, primero debes conocer tus propios pensamientos y saber qué decir y qué no decir.

En tercer lugar, es muy importante utilizar un lenguaje cortés en la comunicación empresarial. 6. Trato a las personas: Hay tres cosas básicas que están relacionadas con tu imagen y tu vida corporativa.

La primera es la honestidad; la segunda es el cumplimiento de las leyes y normas; la tercera es la puntualidad. El tiempo es vida, el tiempo es beneficio.

11. Los occidentales no comen seis cosas: 1. No comen despojos de animales; 2. No comen cabezas y patas de animales; 3. No comen mascotas, especialmente gatos y perros; comer animales raros; 5. No comer pescado de agua dulce, que tiene olor a tierra; 6. No comer pescado, serpientes, anguilas, etc. Sin fósforo ni aletas. 12. "Tres cosas que no se deben hacer" en una conversación: 1. No interrumpir a los demás; 2. No agregar fácilmente; 3. No corregir a la otra persona a voluntad;

13. El papel de la etiqueta empresarial: calidad interna y formación de imagen externa. 14. Tres puntos de la gestión corporativa: 1. El ambiente está libre de ruidos; 2. Código de vestimenta del personal 3. Hay una cierta distancia;

Especialmente no te acerques demasiado entre hombres y mujeres. La etiqueta empresarial nos dice que existen cuatro requisitos para la distancia normal en la comunicación interpersonal: (1) distancia personal, dentro de medio metro (2) distancia regular (distancia de comunicación), entre medio metro y un metro de distancia (distancia de etiqueta); ), Para los ancianos y líderes, la distancia entre un metro y tres metros es para mantener la dignidad * * * distancia (llamada distancia.

7. Conocimientos básicos para hacer negocios

1 Sus intereses: Desde la selección y posicionamiento del proyecto hasta la operación específica, se han realizado una serie de inspecciones y planificación, y es una buena opción encontrar un proyecto que se adapte a sus propias capacidades y situación real. >

2. Tu especialidad: Jack Ma dijo que si no quieres hacer todo, no podrás hacer nada bien. ¡Las actividades productivas y comerciales que realizan los emprendedores son proporcionar productos o servicios profesionales! Deben tener suficientes grupos de consumidores o estabilidad. Los grupos de clientes deben garantizar que los productos o servicios que producen y operan sean "genuinos y con una buena relación calidad-precio" para que los consumidores puedan disfrutar de las mismas funciones sociales del producto y al mismo tiempo reducir los costos de uso. permitir a los clientes gastar los mismos costos de uso para obtener productos más avanzados, esto requiere un tipo de profesionalismo

3. En primer lugar, la mentalidad del empresario depende de su propia evaluación. El posicionamiento es usted. Si no es realista o no tiene una mentalidad buena y saludable, no tendrá éxito. En segundo lugar, su posicionamiento corporativo, su posicionamiento de producto y su posicionamiento de marca también deben ser precisos.

4. Tu modelo: No existe un modelo de rentabilidad único en el mundo, e incluso el modelo de negocio más exitoso puede no ser adecuado para ti. De hecho, puedes ganar dinero con cualquier proyecto, sólo depende de quién lo hace y cómo. Por lo tanto, encontrar un modelo de negocio adecuado se convertirá en un requisito previo para operaciones sostenibles y estables.

5. Tu estrategia: la estructura y el pragmatismo de una persona determinan en última instancia el nivel de su desarrollo profesional. ¿Se ha hecho realidad la estrategia prevista? ¿Son correctos los objetivos marcados por la estrategia? Deberíamos encontrar estas respuestas en futuras prácticas empresariales.

6. Su gestión: La gestión es una inversión en conocimiento y sabiduría, y una inversión habitual además del capital social. El desempeño operativo de una empresa depende en gran medida del éxito o fracaso de la gestión anterior, mientras que el desempeño operativo futuro de una empresa depende de su desempeño gerencial actual.

7. Tu capital: Tu capital debe ser muy limitado. Los empresarios no deben utilizar más del 50% de su capacidad para recaudar fondos, de lo contrario estarán mentalmente preparados para asumir riesgos. Por lo tanto, siempre debemos comparar los rendimientos reales de la inversión con los rendimientos esperados de la inversión para controlar los riesgos.

8. Tu equipo: Las personas no son buenas ni malas, sólo adecuadas o no. En su propio puesto, varía de persona a persona y debe tener los estándares y condiciones de dedicación correspondientes. Por lo tanto, siempre debemos comparar el desempeño específico de un empleado con el desempeño laboral esperado.

9. Tu decisión: Si una persona quiere ser grande, debe superarse a sí misma. Si una empresa quiere ser grande, debe sublimar de "yo" a "yo". No es necesario tener una visión, pero sí una opinión. Al tomar decisiones, siempre debes comparar los resultados reales con las expectativas.

10. Tu persona noble: La llamada persona noble debe ser alguien que pueda ayudarte. También es una persona a la que se puede encontrar pero no buscar, como un regalo que cae del cielo. Para iniciar un negocio, es necesario aprender a encontrar personas nobles, compañeros de clase, compañeros y colegas... Sólo la bondad puede traer buenas recompensas. Independientemente de si somos supersticiosos o no, al menos debemos valorar este tipo de buenas obras y ser amables y agradecidos con nuestra noble gente. De lo contrario, no es diferente a renunciar a tu oportunidad. Ser una persona valorada por los demás en primer lugar, ayudar activamente a los demás de manera direccional y hacer contribuciones adecuadas son factores importantes para el éxito de una persona al iniciar un negocio.

8. Conocimientos básicos de etiqueta

La etiqueta en la etiqueta estática se refleja principalmente en estar de pie, sentado y en las expresiones faciales. La postura de pie debe ser solemne, recta, bella y natural. Sobre esta base, el vendedor también debe prestar atención a no dar a los clientes una sensación de opresión mientras están de pie o sentados. La distancia entre el vendedor y el cliente es inferior a medio metro, pensando que esto es una señal de amistad e intimidad con el cliente. Como todo el mundo sabe, esto genera en los clientes una sensación de opresión que, en realidad, no favorece el establecimiento de una relación armoniosa con los clientes. Generalmente mantenemos una distancia de 1,2-3,6 metros con los clientes durante las promociones, pero al realizar demostraciones de productos podemos estar más cerca de los clientes, pero no debe ser inferior a medio metro. La distancia de pie debe ser controlada razonablemente por el propio vendedor y debe ser considerada. Además del habitual servicio de sonrisa, el personal de ventas también debe prestar atención al uso de la vista. El vendedor en el caso entró en la casa de otra persona, miró a su alrededor y miró fijamente al cliente durante mucho tiempo mientras hablaba con él, lo cual es muy descortés. Después de la pasantía, muchos estudiantes informaron que no sabían dónde poner los ojos cuando se comunicaban con los clientes y les daba vergüenza seguir mirándolos. ¿Qué debo hacer si creo que es de mala educación no mirar al cliente? Los vendedores deben prestar atención a la "visión suave" cuando usan sus ojos durante el proceso de venta, es decir, sus ojos deben estar suavemente extendidos sobre el rostro de la otra persona en lugar de mirar fijamente a un punto determinado. ¿Cómo? Aquí le presentaremos la zona de observación. (Escriba en la pizarra: Dibuja un avatar para explicar las tres áreas de la mirada) Ahora sabemos que cuando vendemos a los clientes, nuestra mirada debe ser sincera y natural, y también podemos utilizar diferentes áreas de la mirada en diferentes etapas de la promoción de ventas. Sea respetuoso, amigable y relajado. Por ejemplo, cuando saludas o te despides cortésmente, puedes permanecer en el área de mirada social para brindar a las personas un placer relajante. Cuando se trata de la rentabilidad del producto, lo más serio es mirar el área de mirada oficial de la otra parte para que la otra parte sienta su sinceridad. Durante todo el proceso de venta, los ojos deben mantenerse en contacto en todo momento. Generalmente, es apropiado pasar no menos de un tercio del tiempo con los ojos. Cuando la otra persona guarda silencio, debes apartar la mirada para evitar pasar vergüenza.

b) Etiqueta dinámica: La etiqueta dinámica se refleja principalmente en el lenguaje y el comportamiento en las ventas. La etiqueta lingüística se refleja en todo el proceso de venta.

Como dice el refrán: "Una buena palabra calienta el invierno, pero una mala palabra daña a la gente en junio. Al vender se debe utilizar un lenguaje honorífico y elegante". Si te presentas, debes ser humilde, conciso y educado. No había nada de malo en que el vendedor del caso dijera su nombre, pero luego dijera "Soy responsable del trabajo de ventas en esta área", lo cual no sonó tan atractivo y no cumplió con los requisitos de un lenguaje modesto y elegante. De hecho, si cambias ligeramente algunas palabras, el efecto será completamente diferente. "Soy responsable del negocio de promoción en esta área" se siente mucho más elegante y estable. Entonces, si fuera vendedor, ¿cómo haría una buena declaración inicial? Además, debes prestar atención a controlar la velocidad y la entonación al hablar. Habla despacio para que los clientes puedan oírte con claridad; habla en voz baja y utiliza una entonación ascendente tanto como sea posible. Descubrimos que usar una entonación descendente al final tiene un tono condescendiente, dando a los clientes la sensación de verse obligados a mirar; usar una entonación ascendente hace que el oyente se sienta respetado y le da al cliente la iniciativa de mirar. La etiqueta del lenguaje también se refleja en cómo presentar los productos de manera realista y cumplir las promesas de ventas. Los vendedores que son "iguales por fuera y por dentro" deberían prestar más atención a la etiqueta de comportamiento en la etiqueta dinámica. Se refleja en muchos pequeños detalles de promoción, lo cual es muy importante. Hay muchos vendedores que prestan mucha atención a la apariencia y la redacción durante las conversaciones, pero no les importan los pequeños gestos. Por ejemplo, las ventas puerta a puerta y tocar puertas son acciones pequeñas, pero también tienen sus propias reglas. El sonido de golpe correcto no es ni urgente ni lento, ni pesado ni suave. Toque tres veces con el dedo medio para hacer una pausa, luego toque tres veces más. Otro ejemplo es el envío de tarjetas de visita. Todo el mundo ya sabe que al entregar una tarjeta de visita, hay que hacerlo con ambas manos enfrentadas. El vendedor también utilizó este método hace un momento. Sin embargo, una cosa es que la actitud al realizar el envío es demasiado baja, lo que no puede reflejar plenamente el respeto por los clientes. La postura correcta es disparar desde ambos lados de la cintura. No es apropiado ser demasiado humilde por encima de la cintura y demasiado informal por debajo de la cintura. Por poner otro ejemplo, los productos deben exhibirse durante las actividades promocionales. En este caso, el vendedor arrojó casualmente sus productos sobre la mesa para que los clientes los vieran. Esta acción no sólo es una falta de respeto al cliente, sino también una falta de respeto al producto. Al exhibir productos, los clientes deben sentir el valor y el peso de los mismos a través del cuidado cuidadoso de los mismos. También existen reglas de etiqueta a la hora de despedirse de los clientes. Si sus ventas no tienen éxito, ¿debería darle la espalda al cliente o mirarlo de frente cuando salga? Debe estar orientado al cliente, es decir, al salir se debe caminar hacia atrás, despedirse de los clientes con una sonrisa, luego cerrar la puerta con suavidad e insistir en despedirse de los clientes cortésmente. una buena impresión a los clientes, pero también crear un buen ambiente para futuros clientes sentó las bases para una mayor promoción. En una situación como esta, es completamente indeseable que el vendedor salga y cierre la puerta.

Existen muchas etiquetas para la promoción de productos. En resumen, no importa qué etiqueta se utilice, los principios básicos de entusiasmo, sinceridad y credibilidad deben reflejarse en todas partes.