¿Cuáles son las clasificaciones de las cartas de reclamación comercial?
Se refieren a cartas utilizadas en transacciones comerciales sustantivas, incluido el siguiente contenido: 1. Solicitud de negocios, aceptar o negarse a hacer negocios; 2. Consulta, cotización o rechazo de cotización; 3. Solicitud de pedido, consentimiento, rechazo o cancelación de pedido; 4. Ventas de productos; de crédito; 6. Varias modificaciones; 7. Notificación de entrega o llegada.
Según su papel en las actividades comerciales, se pueden dividir en dos categorías: una son cartas de negociación de transacciones y la otra son cartas de reclamación de disputas.
(1) Carta de consulta de transacción. Se utilizan principalmente para negociaciones comerciales. Las cartas de negociación de transacciones comunes incluyen:
Una carta de ventas. Se utiliza principalmente para presentar y promocionar productos y servicios.
Carta de consulta. Se utiliza principalmente para consultar sobre la información y la situación de los productos de la otra parte: si están disponibles, qué tipo de productos (especificaciones, estándares de calidad, etc.), qué precio, cómo recoger los productos, servicio postventa. , etc.
Carta de cotización. Responde principalmente a las consultas de los compradores sobre precios y otros aspectos, y les proporciona información sobre los precios de los productos y otros aspectos.
Carta de pedido. Se utiliza principalmente para realizar pedidos. Antes de realizar el pedido, ambas partes de la transacción llegan a una intención de compra mediante negociaciones cara a cara o telefónicamente. El formulario de pedido se redacta en blanco y negro, convirtiendo la intención de pedido en una carta escrita.
(2) Carta de reclamación de disputa. Se utiliza principalmente para disputas comerciales, incumplimientos de contratos, etc. , los reclamos disputados más comunes incluyen:
Las cartas de reclamación se utilizan principalmente para cobrar atrasos.
Carta de reclamación. Se utiliza principalmente para negociar y resolver cuestiones como incumplimientos de contratos y disputas comerciales.
Carta de denuncia. Se utiliza principalmente para instar a la otra parte a mejorar la calidad de los productos o servicios.
En segundo lugar, las cartas comerciales sociales
se refieren a las cartas utilizadas en las interacciones sociales diarias con socios comerciales o cuasi socios comerciales y que no están directamente relacionadas con actividades comerciales sustanciales. Las cartas de uso común incluyen: cartas de felicitación, cartas de agradecimiento, cartas de invitación, cartas de condolencia, cartas de acuerdo, cartas de rechazo y cartas de disculpa.
Tres. Cartas comerciales internas de la empresa
Generalmente se refieren a varias cartas comerciales y cartas personales.
(1) Basado en la carta de la clase. Generalmente incluye: nota de solicitud de licencia, nota de mensaje, pagaré, pagaré, recibo, recibo, baño, etc.
(2) Cartas de personal. Incluyendo cartas de presentación, cartas de presentación, cartas de confirmación, cartas de elogio, cartas de crítica, cartas de advertencia, cartas de renuncia, etc.