¿Cuáles son los tipos de actividades de relaciones públicas en la industria de las comunicaciones?
La prosperidad del mercado de telecomunicaciones de mi país y el rápido crecimiento del número de usuarios de telecomunicaciones han creado oportunidades para el desarrollo de diversos servicios de valor agregado de telecomunicaciones. Entre ellos, la publicidad en teléfonos móviles es un negocio que se ha disparado. rápidamente en los últimos años. Recientemente, China Mobile y China Unicom han anunciado sucesivamente el lanzamiento de un negocio de publicidad móvil. La participación de los operadores de telecomunicaciones nos ha llevado a pensar en cómo desarrollar este negocio de forma estandarizada y ordenada desde el principio de su aparición, y cómo evitarlo. riesgos de mercado y riesgos morales.
1. Principales formas de publicidad móvil
1. Publicidad por SMS. La publicidad por SMS es actualmente el negocio de publicidad en teléfonos móviles más popular y el método principal es publicar contenido publicitario directamente a los usuarios a través de mensajes de texto. Por ahora, la publicidad por SMS sigue ocupando una posición dominante en la publicidad móvil. Su forma es simple y difunde principalmente información publicitaria a través de textos breves, que pueden llegar directamente al objetivo publicitario y tienen un bajo costo. Sin embargo, la publicidad por SMS también es la forma más básica de publicidad y es muy probable que se convierta en mensajes de texto spam y cause disgusto entre los clientes.
2. Anuncios MMS. La característica más importante de MMS es que admite funciones multimedia y puede transmitir texto, imágenes, sonidos, datos y otros formatos multimedia. El efecto combinado de múltiples formas de medios hace que la publicidad sea más efectiva. Sin embargo, los anuncios MMS requieren el soporte de terminales móviles y requieren que los usuarios activen los servicios de datos. Los operadores cobran tarifas de tráfico más altas por los servicios de datos móviles, lo que genera mayores costos de envío y recepción de anuncios MMS. Al mismo tiempo, las diferencias en los estándares de los terminales de telefonía móvil dificultan la difusión a gran escala de anuncios MMS.
3． Anuncio de tono de llamada. La publicidad por tonos de timbre es una forma de publicidad dirigida a las personas que llaman desde usuarios de teléfonos móviles y logra efectos publicitarios estableciendo información publicitaria en los tonos de timbre. Puede lograr el efecto de publicidad repetida varias veces. Los tonos coloridos son actualmente servicios de valor agregado de telecomunicaciones bien desarrollados, pero la publicidad con tonos de colores se centra principalmente en colores grupales. El objetivo principal de los usuarios comunes que usan tonos de colores es mostrar su personalidad. El mercado de publicidad de tono para usuarios comunes es digno de discusión. Este mercado puede convertirse en un mercado de publicidad móvil en rápido desarrollo.
4. Publicidad de juegos. La publicidad de juegos es una forma de publicidad que combina contenido publicitario y juegos. Los jugadores interactúan directamente con los anuncios durante el juego para lograr el propósito de la publicidad. Su audiencia publicitaria se concentra principalmente entre los adolescentes.
5． Publicidad WAP. La publicidad WAP es esencialmente una extensión de la publicidad de Internet en terminales móviles. Es un anuncio que se publica a los usuarios cuando visitan un sitio WAP. Es similar a los anuncios que ven los usuarios de Internet cuando visitan una página web. puede controlar Al analizar la información personal del usuario, como el número de teléfono móvil, etc., la información de identidad específica del usuario, la información de navegación, etc. se subdividen en tipos de usuario, y el marketing dirigido se basa en la base de datos del usuario para lograr el propósito de publicidad precisa. .
2. Características de la publicidad móvil
1. Ventajas de la publicidad móvil
(1) La base de usuarios de teléfonos móviles es enorme. En junio de 2006, el número de usuarios de telefonía móvil en mi país alcanzó los 420 millones y el número de usuarios de teléfonos inalámbricos locales alcanzó los 90 millones. Se trata de un enorme mercado publicitario potencial. El terminal móvil es un objeto publicitario. Los teléfonos móviles se han convertido en un auténtico "quinto medio". Al mismo tiempo, los usuarios de teléfonos móviles tienen más contacto con el mundo exterior y tienen una gran capacidad para recibir información. Sus necesidades de consumo son relativamente diversificadas y adecuadas para diferentes tipos de fines publicitarios.
(2) La información personal del usuario es completa y fácil de analizar. El propósito de la publicidad es capturar información sobre el comportamiento del consumidor. Nuestro país está implementando un sistema de nombres reales para teléfonos móviles y la tecnología existente ya puede registrar y rastrear los comportamientos específicos de los usuarios de teléfonos móviles. Al captar eficazmente la información del consumidor, podemos comprender el comportamiento del consumidor. Ésta es la mayor ventaja de la publicidad móvil sobre otras formas de publicidad.
(3) La publicidad puede llegar directamente al grupo objetivo. Es difícil distinguir la audiencia de otras formas de publicidad y el efecto publicitario sólo puede especularse a través de cambios en el desempeño de las ventas. Sin embargo, la publicidad móvil aclara claramente el tipo de audiencia específica del anuncio, y el anuncio puede entregarse directamente al público. El grupo objetivo y los clientes pueden realizar un seguimiento y registrar la información del consumidor, e incluso comunicarse directamente con los consumidores para comprender con precisión la efectividad de la publicidad.
(4) La publicidad en teléfonos móviles tiene difusión espontánea. Los terminales móviles no sólo pueden recibir contenidos publicitarios, sino también reenviarlos a los alrededores. La publicidad tradicional sólo puede lograr el efecto de la comunicación espontánea de los consumidores a través del boca a boca, y inevitablemente se producirá una distorsión de la información durante el proceso de comunicación.
Con la ayuda de métodos de comunicación avanzados, los consumidores pueden reenviar anuncios de teléfonos móviles a otros clientes potenciales, lo que favorece la difusión precisa y rápida del contenido publicitario entre los consumidores potenciales.
(5) Receptividad inmediata de la publicidad. Debido a las capacidades de comunicación instantánea de los teléfonos móviles, los terminales de telefonía móvil generalmente se llevan consigo durante largos períodos de tiempo, por lo que los usuarios pueden recibir anuncios en cualquier momento y en cualquier lugar.
2. Desventajas de la publicidad móvil
(1) El contenido de información es bajo y es difícil mostrar completamente el propósito de la publicidad. Los anuncios de teléfonos móviles, como mensajes de texto y mensajes multimedia, son solo un breve párrafo de texto, una pequeña imagen o un breve sonido, etc., que son difíciles de dejar una profunda impresión en los usuarios y el impacto publicitario es débil.
(2) No se pueden lograr percepciones múltiples. Otros anuncios pueden repetirse muchas veces durante un largo período de tiempo. Sin embargo, si los anuncios SMS y MMS en los anuncios de teléfonos móviles se envían en forma de mensajes, demasiadas veces o en el momento equivocado, provocarán resentimiento y malestar en los clientes. Es difícil formarse una buena impresión.
(3) El coste de aceptación del cliente es elevado. Los costos de recepción incluyen costos de tiempo y costos económicos. Los mensajes multimedia, los juegos y los anuncios WAP se componen principalmente de datos de video. Actualmente, debido a las limitaciones de velocidad de transmisión de la red, los clientes tendrán que esperar un tiempo para recibir anuncios. Muchos sitios web WAP cobran las mismas tarifas por los servicios de datos móviles, lo que resulta en altos costos para los usuarios por recibir publicidad móvil y afecta la efectividad de la publicidad.
(4) Es fácil provocar resentimiento en el cliente. Las irregularidades en el desarrollo del mercado de las comunicaciones de mi país han ensombrecido la mente de los consumidores. Una vez que la publicidad en teléfonos móviles contenga elementos coercitivos o engañosos durante el proceso de publicación, tendrá un impacto negativo. Al mismo tiempo, la omnipresencia de los anuncios y la filtración de información personal de los clientes pueden causar fácilmente ansiedad psicológica entre los usuarios de teléfonos móviles.
3. Estrategias de promoción de publicidad en teléfonos móviles
Debido a las diferentes características específicas de la publicidad en teléfonos móviles y a los problemas a los que se debe prestar atención durante el proceso de promoción de teléfonos móviles, se pueden utilizar diferentes formas. Las estrategias también difieren.
1. Publicidad por SMS. Los anuncios por SMS existentes incluyen principalmente los siguientes tipos: envío de publicidad corporativa o de tiendas, promociones de productos, actividades de relaciones públicas y otra información a todos o algunos usuarios de teléfonos móviles; envío aleatorio de cupones de productos por SMS a algunos usuarios de teléfonos móviles para que los clientes puedan disfrutarlos con el; "cupones" Se ofrecen descuentos y descuentos para estimular el consumo; se emiten anuncios de actividades promocionales corporativas o de tiendas para realizar visitas de clientes, compañías de seguros y operadoras de telefonía móvil para promover nuevos negocios, etc.
Para los formularios de publicidad por SMS anteriores, las empresas pueden asumir el costo del envío único, pero si se envían varias veces, por un lado, aumenta el costo de la empresa y, por otro lado, el envío múltiple. del mismo tipo de SMS constituye Acoso a los clientes. Por lo tanto, al implementar publicidad por SMS, debemos considerar plenamente las características bidireccionales de la recepción y envío de anuncios por SMS por parte de los usuarios, y esforzarnos por promover la comunicación espontánea de los anuncios de teléfonos móviles por parte de los usuarios para ampliar los efectos publicitarios y reducir los costos publicitarios. Para lograr este objetivo, los anuncios por SMS deben ser prácticos o interesantes, y se deben eliminar los mensajes SMS monótonos y de bajo nivel que solo contienen contenido publicitario, porque a los consumidores les resulta difícil distinguir dichos mensajes del spam y los mensajes SMS ilegales. En una implementación específica, la información publicitaria se puede combinar con información práctica, por ejemplo, se puede agregar una línea publicitaria a mensajes de texto de noticias y bromas. Los clientes pueden personalizar dichos servicios publicitarios de forma gratuita o a precios reducidos.