¿Qué harías si dos madres tuvieran una gran discusión en un restaurante?

Ayer, una noticia que ocurrió en un centro comercial en Shandong fue transmitida por muchos medios de comunicación, y "la denuncia de una madre" desencadenó discusiones entre los internautas de todo el país.

Según el medio local "Peninsula Morning News", el incidente ocurrió a las 7:30 pm del 12 de mayo. La Sra. Song de Dalian acompañó a su hija Chenchen de 4 años a terminar la clase de baile. Chenchen se quejó de que tenía hambre, por lo que la Sra. Song y otro padre llevaron a las dos niñas a comer a un centro comercial cerca de la escuela. En el hotel, dos niños de la misma edad jugaban y jugaban juntos. Una joven en la mesa de al lado pensó que los niños eran ruidosos, así que corrió hacia Chenchen, la hija de la Sra. Song, y la pateó.

"¡Si gritas, te mataré a patadas!", gritó una niña de 4 años en el restaurante, ¡y la niña de la mesa de al lado se acercó y la pateó! ¿Qué opinas sobre esto?

Visité varias tiendas conocidas en Hangzhou. Es común que los niños jueguen en las tiendas.

Anoche a las 6:30, los periodistas llegaron a Wanda Plaza y visitaron varias tiendas conocidas. tiendas conocidas en Hangzhou Todo el mundo también prefiere los restaurantes donde las familias pueden visitar.

“Aquí los niños juegan en la tienda con bastante frecuencia”. El gerente Liu parecía impotente cuando hablaba de este problema. "Hace algún tiempo, un niño de cuatro o cinco años quería jugar con nuestro extintor. Tenía mucho miedo de cortarse la mano y que no sería seguro si el extintor se cayera. Pero le dije al niño padres que estaban en casa de un amigo. Las personas en la cena estaban ocupadas charlando, así que estuvieron de acuerdo y le gritaron a su hijo, pero el pequeño no escuchó en absoluto..."

Tienda. El gerente Liu dijo que esa vez le pidió al camarero que protegiera el extintor. Fui a la mesa de los padres del niño y les recordé tres veces seguidas antes de que finalmente llevaran al niño a su asiento. "Estos son niños más traviesos. Hay más niños gritando y riéndose en la mesa, pero esto en realidad afecta a los invitados que están a su lado. Cuando esto sucede, lo único que podemos hacer es subir rápidamente y tratar de disuadirlos. Honestamente, si la persuasión puede ser efectiva depende enteramente de las cualidades personales de los padres del niño." Escuché de la Sra. Wang, la gerente de la tienda, que los niños gritan en la tienda e incluso en los pasillos. Hace mucho que están acostumbrados a perseguir y jugar en la montaña.

Ayer a las 6 de la tarde, otro periodista llegó a un complejo comercial en el este de la ciudad. El fin de semana era el Día de la Madre y había colas frente a los restaurantes. el centro comercial. Un restaurante de cocina de Hangzhou ofrecía descuentos a mitad de precio por invitar a las madres a cenar, y todo el salón estaba lleno.

Se escuchó un sonido de "bang", y se escuchó un golpe desde una mesa en el pasillo...

Resultó que una pareja vino a comer con dos niños. El niño tenía tres o cuatro años y la niña tenía seis o siete años. Pidieron varias tazas de té con leche helado. Cuando el camarero trajo las bebidas, un niño se apresuró a agarrarlas y no logró agarrarlas. en la mesa y el té con leche derramado en el suelo. Los dos niños lo miraron con horror. Mamá, el camarero de al lado seguía diciendo: "¡Está bien, está bien, déjame prepararte otro!"

En ese momento, una señora sentada a mi lado se dio vuelta y le dijo a la madre de dos niños: "Ustedes, niños, ¿podrían encargarse de esto? Tenemos personas mayores aquí. Las tazas se están rompiendo aquí y allá". ¡Y les va a dar un infarto!”

La madre de dos niños que solo estaba criticando estaba obviamente muy descontenta: “¡No voy a hacer eso, te pego, qué quieres! decir?"

Las dos personas se dieron la vuelta y comenzaron a discutir entre sí, sus voces subieron de débil a fuerte. Todos en el pasillo dejaron sus tazones y palillos y miraron a su alrededor. Vete.

"Hoy es el Día de la Madre, un día festivo para los dos. ¡No se enojen!" Una camarera se acercó corriendo con dos ramos de claveles rojos. "La taza que se usa para contener el té con leche es demasiado alta. ¡Se cayó porque su centro de gravedad era inestable! ¡No tiene nada que ver con los niños, es nuestro problema!”

La pelea terminó y una de las partes siguió comiendo, mientras la madre con el niño estaba de mal humor. ¡Y comí a toda prisa! Después de un rato, tomé a los niños y me fui.

El camarero dijo más tarde que los clientes en la tienda se peleaban o incluso se enfadaban por culpa de sus hijos, lo que ocurría varias veces al año. Por ejemplo, si un niño hacía un gran escándalo mientras comía, algunas personas se sentaban. junto a él le gritaba al niño. Los padres lo miran y les recuerdan con los ojos, y algunos de ellos hablan directamente. La mayoría de los padres educarán a sus hijos de inmediato. También hay algunos padres que sienten que la forma en que son sus hijos no tiene nada que ver. que ver con los forasteros. A menudo, una pequeña pelea se vuelve cada vez más ruidosa.

"Como hotel, definitivamente tenemos que persuadir, pero ambas partes son huéspedes. ¡Generalmente, ambos necesitamos apaciguar!". El camarero dijo que si encontraba una situación similar, la detendría de inmediato. y luego observe el estado de ánimo de ambas partes y pídale instrucciones al gerente. Ofrezca a ambas partes una bebida o un postre para que tengan paciencia.

Cuando se encuentran con niños ruidosos en las tiendas de regalos, a menudo reaccionan con cautela

“Según mi observación, el rango de edad de los niños a los que les encanta jugar durante las comidas es muy amplio. De 3 a 13 años, si simplemente están causando problemas en sus asientos, subiremos y los persuadiremos y les pediremos a sus padres que los vigilen. Si los niños se levantan de sus asientos y corretean por el restaurante, iremos. retroceda y use tácticas de hombre a hombre ". Gerente Wang. Dijo que entre las familias que vienen al restaurante a cenar, generalmente más de dos familias tienen que traer a sus hijos antes de que puedan divertirse. Los padres que permiten que sus hijos jueguen cerca suelen charlar animadamente con sus amigos.

“Los padres conversan animadamente entre ellos y el efecto de tratar de persuadirlos para que cuiden a sus hijos es realmente mínimo. Por eso, en momentos como este, siempre le pedimos al camarero que controle el estado de la comida. Los niños, con la premisa de asegurar palabras amables, los niños vienen. El camarero lo seguirá a donde quiera que vaya, pero si el niño siempre es seguido por un adulto, se aburrirá al cabo de un tiempo y básicamente volverá con sus padres. ", dijo el gerente de la tienda Wang.

Además, el Sr. Dai, gerente de la tienda de Mister Pizza Wanda, expresó el mismo significado que el gerente de la tienda de Green Tea y New White Deer. Si te sientes incómodo, inevitablemente te quejarás. así que sólo puedes persuadirlos lentamente. De hecho, es una situación de impotencia”.

Luego el periodista fue a un restaurante de comida rápida de estilo occidental que es muy popular entre los niños.

La gerente de la tienda, la Sra. Zhao, dijo que han sido capacitados para tratar con niños que hacen ruido en el restaurante y que generalmente los tratan en dos según la situación real.

La primera situación es para niños menores de dos o tres años. Los niños de esta edad han comenzado a hablar, pero no pueden dominar completamente su comportamiento y su conciencia. Por ejemplo, un bebé de dos años ladrará cuando vea algo delicioso en otras mesas de un restaurante. Si no lo entiende de inmediato, puede gritar o llorar. Es inútil incluso si sus padres intentan convencerlo. .

Por lo tanto, la tienda preparará pequeñas porciones de pudin y pasteles con anticipación una vez que el bebé tenga hambre o llore mientras espera la comida, el camarero le entregará inmediatamente una pequeña comida para satisfacerlo. primero.

La segunda situación suele ser en niños mayores de 5 años. Para que estos niños hagan mucho ruido, hemos aprendido durante el entrenamiento a intentar no comunicarse primero con los padres del niño, sino con el propio niño. Primero, recordarles en tono igualitario y cordial que no deben hacer ruidos fuertes en lugares públicos y utilizar pequeñas pegatinas y juguetes pequeños como recompensa para animar a los niños a guardar silencio y comportarse de forma civilizada en el restaurante.

Si el niño aún no para, debemos comunicarnos con los padres del niño “Debemos prestar especial atención a la forma en que hablamos. No debemos sentir que nos estamos quejando y debemos dar. ¡Para los padres, una guía paso a paso de lo que decimos!”, dijo el gerente de la tienda, Zhao.