¿Cómo quejarse de las compras del grupo Douyin?
El método de queja es el siguiente:
1. Queja en línea: inicie sesión en la aplicación oficial de Douyin, busque el pedido del producto sobre el que desea quejarse en el centro comercial de Douyin y ingrese a la página de información del pedido. Seleccione Contactar con el servicio al cliente manual del servicio de atención al cliente oficial en la parte inferior de la interfaz para iniciar una queja según el contenido de la queja. Comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente oficial en la plataforma y proporcione información sobre pedidos y contenido detallado de quejas.
2. Llame a la línea directa de atención al cliente de comercio electrónico oficial: marque la línea directa de atención al cliente de comercio electrónico de Douyin al 10101588 para presentar una queja. Si presenta una queja por teléfono, comuníquese directamente con el personal de servicio al cliente, explique la causa de la queja y el problema del comerciante en detalle y proporcione información relevante sobre el pedido.