Tanto el teclado como el panel táctil del MacBook air no funcionan correctamente. Ayúdenme a solucionarlo.
Si el teclado y el panel táctil fallan repentinamente durante el uso, cierre la pantalla y déjela apagada durante más de un minuto.
Existen varias situaciones, como se muestra a continuación:
1. Si el teclado y el panel táctil fallan repentinamente durante el uso, cierre la pantalla y apáguela durante minutos o más.
2. Después de apagar la pantalla durante un minuto, espere a que el sistema restablezca el reconocimiento del teclado y vuelva a abrir la pantalla. Luego intente usar el teclado y el panel táctil para verificar si funcionan correctamente.
3. Si apagar la pantalla aún no resuelve el problema, puedes intentar reiniciar el sistema para reinicializar el sistema y el hardware y volver a la normalidad.
Información ampliada
Según noticias del 27 de marzo, Apple actualizó un documento en la base de conocimientos de reparación oficial esta semana, mostrando que el revestimiento de la pantalla Retina del MacBook Air también puede desprenderse. . problema.
Antes, Apple sólo llevaba a cabo planes de calidad para evitar que el revestimiento de la pantalla se despegara en los MacBook Pro y MacBook de 12 pulgadas. La garantía por problemas de desprendimiento del revestimiento se ha ampliado a 4 años.
El 23 de junio, Apple anunció el "Plan de servicio de teclado para MacBook y MacBook Pro" en su sitio web oficial, que ofrece servicios gratuitos de reemplazo de teclado para MacBooks que cumplan con los requisitos. Una pequeña cantidad de problemas con las teclas del teclado que afectan a algunos modelos de MacBook y MacBook Pro: como repetición inesperada de letras y caracteres, falta de respuesta al presionarlas y teclas pegajosas.
Si tu ordenador tiene un problema de fallo del teclado, puedes llevarlo a una Apple Store o a un punto de reparación autorizado por Apple para realizar una prueba del teclado. Después de probar y confirmar que el teclado de la MacBook cumple con los requisitos del plan de servicio, el personal reemplazará una o más teclas o todo el teclado de su computadora de forma gratuita.
Materiales de referencia
ifeng.com - Problema con la pantalla Retina del MacBook Air