¿Qué son las plataformas de gestión del conocimiento?
Plataforma de gestión del conocimiento se refiere a un sistema de software utilizado para recopilar, organizar, almacenar, recuperar y compartir conocimientos. Las siguientes son algunas plataformas comunes de gestión del conocimiento:
1. Confluence: una plataforma de colaboración y gestión del conocimiento a nivel empresarial desarrollada por Atlassian, que admite la colaboración en equipo, la gestión de documentos, la base de conocimientos, la discusión, la gestión de tareas y otros. funciones.
2. SharePoint: una plataforma de colaboración a nivel empresarial desarrollada por Microsoft, que admite gestión de documentos, colaboración, base de conocimientos, flujo de trabajo, búsqueda y otras funciones.
3. MindTouch: una plataforma de gestión de conocimientos de código abierto a nivel empresarial que admite gestión de documentos, colaboración, base de conocimientos, búsqueda y otras funciones.
4. Zendesk: una plataforma de soporte y servicio al cliente basada en la nube que admite una base de conocimientos, foros comunitarios, gestión de órdenes de trabajo y otras funciones.
5. ServiceNow: una plataforma de gestión de servicios de TI basada en la nube que admite base de conocimientos, flujo de trabajo, automatización y otras funciones.
6. Trello: una plataforma ligera de colaboración en equipo que admite la gestión de tareas, la gestión de proyectos, la colaboración y otras funciones.
7. Evernote: una plataforma de gestión de conocimiento personal que admite la recopilación y gestión de diversas formas de conocimiento, como notas, documentos, imágenes y audio.
Las anteriores son algunas plataformas comunes de gestión del conocimiento. Diferentes plataformas son adecuadas para diferentes escenarios y necesidades. Elegir una plataforma de gestión del conocimiento que se adapte a sus necesidades puede mejorar la eficiencia del trabajo y la colaboración en equipo.