Habilidades para comunicarse con las personas.
Las habilidades para interactuar con otros incluyen: usar un lenguaje cortés, recordar el propósito de la conversación, ser paciente, reflejar los sentimientos de la otra persona y hacer que la otra persona sea igual a usted.
1. Utilice un lenguaje cortés: La cortesía es la expresión de respeto hacia los demás y el hilo conductor que conecta a las dos partes de la conversación. La gente es muy sensible a la cortesía. Hay un excelente conductor que siempre empieza con la palabra "por favor" y termina con la palabra "gracias" cada vez que sale del tren. Los pasajeros de todo el vagón se sintieron cálidos y el ambiente era armonioso. Bajo su influencia, nadie peleó ni compitió por los asientos.
2. Recuerde el propósito de la conversación: El propósito de la conversación no es más que el siguiente: aconsejar a la otra parte que corrija una determinada deficiencia; hacerle una determinada pregunta; la otra parte para completar una determinada tarea; comprender la actitud de la otra parte hacia Opiniones sobre el trabajo; familiaridad con las características psicológicas de cada uno, etc. Por esta razón, evite desviarse del propósito de la conversación.
3. Paciencia: Al hablar debes ser bueno en el uso de tu postura, expresiones, interjecciones e interjecciones. Por ejemplo: una leve sonrisa, un gesto de aprobación, etc. harán que la conversación sea más armoniosa. Evite mirar a su alrededor, estar distraído, mirar el reloj de vez en cuando, estirarse y otros signos de aburrimiento.
4. Refleja los sentimientos de la otra persona: Si la otra persona con la que estás hablando está particularmente triste o preocupada por algo, primero debes decir con consideración: “Entiendo tus sentimientos. Si tú fuera yo, yo haría lo mismo." "De esta manera, la otra parte sentirá que usted respeta sus sentimientos y se formará una atmósfera de simpatía y confianza, lo que hará que su consejo sea más probable que sea efectivo.
5. Haz que el otro sea igual a ti mismo: El ser humano tiene la tendencia a creer en "uno de los suyos". Un conversador experimentado siempre hace que su tono, volumen y ritmo coincidan con los del otro, incluso. su postura sentada. Haga todo lo posible para darle a la otra persona una sensación de compatibilidad psicológica. Por ejemplo, sentarse uno al lado del otro crea una mayor empatía psicológica que sentarse uno frente al otro. Sentarse con la espalda recta es más respetuoso con los demás que sentarse con el cuerpo inclinado.