Responsabilidades de soporte técnico in situ
El soporte técnico en sitio requiere estar familiarizado con los principios de tecnología de computación en la nube, virtualización y equipos de servidor, equipos de red, sistemas de recuperación ante desastres de equipos de almacenamiento y las siguientes son responsabilidades de soporte técnico en sitio que tengo; cuidadosamente recopilado y organizado. Compártelo con todos y disfrútalo.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 1
1. Responsable del soporte técnico preventa: incluida la comprensión de las necesidades del cliente, intercambios técnicos, sugerencias de soluciones técnicas, etc.
2. Modelado completo, pedidos divididos y soluciones de problemas basadas en dibujos de productos del cliente
3. Seguimiento diario y respuesta a las preguntas de los clientes
4. Responsable de la instalación del software; o capacitación de software según lo requiera el proyecto.
5. Participar en exhibiciones de la industria, reuniones de intercambio técnico y actividades de mercado según sea necesario
Responsabilidades de soporte técnico en el sitio 2
1) Proporcionado a la región de Beijing Soporte técnico profesional
2) Servicios técnicos consultivos de preventa y posventa para clientes, incluida la evaluación del rendimiento del producto, la optimización del sistema y la consulta técnica
3) Desarrollo de estándares nacionales y estándares industriales Participar y apoyar el trabajo de revisión, mantenerse al tanto de los desarrollos internacionales y las necesidades de los clientes nacionales, guiar a los clientes para que confíen en nuestros servicios y brindar soporte para las ventas
4) Responsable de la declaración y mantenimiento de patentes relevantes
5) Completar otros asuntos dispuestos por la empresa.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 3
1. Responsable de los servicios posventa, conciliación y técnicos para antiguos clientes de la región, y ser capaz de manejar y resolver de forma independiente los problemas. tareas de las que son responsables
2. Responsable del soporte de preventa de productos, redacción de programas y demostraciones de productos
3. Participar en la capacitación de los usuarios y brindar orientación en el sitio; y otros trabajos de soporte técnico postventa;
4. Cooperación Ventas y marketing de productos
5. Promoción y capacitación de aplicaciones tecnológicas.
Responsabilidades de soporte técnico en sitio 4
1. Responsable de la instalación, depuración y mantenimiento del sistema
2. Responsable de la instalación del servidor y relacionados; hardware y software del producto;
3. Monitoreo diario del sistema, copia de seguridad y recuperación de datos
4. Proporcionar soporte técnico interno, capacitación y capacitación al cliente; p> 5. Recopilar las necesidades del cliente, manejar el trabajo de coordinación del cliente; realizar el trabajo de soporte de análisis técnico de preventa;
6. Escribir, revisar y revisar documentos e instrucciones de trabajo relacionados con el soporte técnico;
7. Cooperar en la finalización del trabajo de implementación y aceptación del proyecto.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 5
1. Completar los intercambios técnicos de preventa con los clientes de forma remota/in situ
2. Completar las tareas correspondientes de acuerdo; a los requisitos técnicos del sistema Plan de configuración técnica del PLC y el convertidor de frecuencia
3. Proporcionar el análisis de competencia correspondiente del PLC y el convertidor de frecuencia para las ventas
3. Guiar a los clientes para resolver el servicio posventa; problemas
4. Viajar al sitio para brindar soporte técnico a los clientes según sea necesario
5. Proporcionar capacitación básica sobre el producto al nuevo personal de ventas de la empresa; > Responsabilidades de soporte técnico en sitio 6
1. Responsable del soporte técnico y orientación de productos y soluciones de videovigilancia
2. Responsable de manejar los problemas técnicos de los productos de vigilancia y garantizar las principales; proyectos de ingeniería;
3 .Responsable de la recopilación y capacitación de datos técnicos sobre productos de videovigilancia;
4. Capaz de cumplir con los arreglos para el apoyo a viajes de negocios (incluidas las provincias circundantes).
Responsabilidades de soporte técnico in situ 7
1. Proporcionar tecnología de producto y soporte de aplicaciones,
2. Guía independiente de instalación in situ y manejo de problemas,
3. Capacitación en tecnología y aplicaciones de productos,
4. Responsable del manejo y gestión de quejas de productos, incluida la comunicación con la sede.
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