¿Qué significa 12306?
El Ministerio de Ferrocarriles 12306 fue desarrollado por China Railway.
El Centro de Atención al Cliente de Ferrocarriles de China (red 12306) es una ventana importante para los clientes de servicios ferroviarios. Integrará información sobre el transporte de pasajeros y carga a lo largo de la carretera y brindará consultas sobre información sobre empresas y negocios de transporte de pasajeros y carga para los usuarios. Servir a la sociedad y a los clientes ferroviarios.
Según China Railway Corporation, el departamento de ferrocarriles ha añadido una función de aviso al sistema 12306 cuando el traslado en la misma estación tarda menos de 10 minutos o el traslado en diferentes estaciones de la misma ciudad tarda menos. Si dura más de 40 minutos, el sistema solicitará a los pasajeros que opten por comprar billetes para los trenes siguientes. Además, la función "compra de boletos en espera" se lanzará durante el período de viajes del Festival de Primavera de 2019.
Información ampliada:
El 16 de enero de 2015, Alibaba Cloud confirmó que el 75% del sistema de consulta de tickets restante del sitio web 12306 se había migrado a la plataforma de computación Alibaba Cloud. El sitio web 12306 es el único sitio web oficial de la Corporación Ferroviaria para reservar boletos de tren en línea. Puede proporcionar información sobre compra de boletos, reembolso, consulta de boletos restantes, consulta de horarios de trenes, etc.
El sistema de emisión de billetes online 12306 se ha optimizado y ajustado para organizar la compra de billetes de varios pasajeros para el mismo pedido en asientos o literas adyacentes. También puede identificar a los pasajeros mayores de 60 años con sus números de identificación y proporcionárselos. Coloque la litera inferior. Se requiere verificación bidireccional al comprar boletos de tren en línea. Este servicio tiene como objetivo evitar que se registre información de identidad. Al mismo tiempo, después de la verificación bidireccional, los pasajeros pueden iniciar sesión directamente con su número de teléfono móvil incluso si olvidan su nombre de usuario. .
Enciclopedia Baidu_Centro de atención al cliente de China Railway