¿Cuál es el proceso básico de la compraventa de bienes raíces?
Las ventas son grandes o pequeñas. Una pequeña empresa puede ser un negocio de costura, una gran empresa puede ser un grupo multinacional. Pero en esencia, todos son similares. Las ventas no son tan difíciles ni de bajo nivel como piensa la gente común, ni son tan misteriosas como piensa la gente común. Es sólo una prueba de vida y una forma de supervivencia, pero existe en un estado libre e inestable. Puede hacer que no ganes dinero, pero también puede hacerte rico y próspero. “Ahora, ven conmigo y echa un vistazo. Espero que quedes satisfecho, gracias.
El proceso básico de la venta de bienes raíces 1. Bienvenida a los clientes
1. Acciones básicas
1. Cuando llega un cliente, todo vendedor que lo ve debe hacerlo. Tome la iniciativa de decir "Bienvenido a visitarnos" para recordar al resto del personal de ventas que presten atención.
2. El vendedor de turno se acercó inmediatamente y lo recibió calurosamente.
3. Ayudar a los clientes a empacar ropa para la lluvia, colocar ropa y sombreros, etc.
4. Tras la recepción, distinguir la autenticidad de los clientes, comprender la zona de procedencia y los medios que aceptan.
2. Notas
1. El personal de ventas debe tener una buena apariencia y una actitud amigable.
2. En la recepción de clientes, una persona, o una persona y una persona, se limita a dos personas, y nunca más de tres personas.
3. Si no eres un cliente real, igualmente debes proporcionar un dato y dar una recepción concisa y cálida.
4. Cuando no hay clientes, también se debe prestar atención a la limpieza y apariencia personal del sitio para dar a los clientes una buena impresión en cualquier momento.
Proceso básico de compraventa de inmuebles 2. Presentación del producto
1. Acciones básicas
1. Intercambiar tarjetas de visita, conocerse y comprender el negocio. información personal del cliente.
2. Siga la ruta de ventas planificada en el sitio de ventas y utilice accesorios de venta como cajas de luz, modelos y salas de muestra para presentar los productos de una manera natural y enfocada *** centrándose en la ubicación y el entorno. , transporte e instalaciones de vivienda Descripción de las instalaciones, funciones del edificio, principales materiales de construcción, etc.***.
2. Notas
1. Concéntrese en enfatizar las ventajas generales de esta propiedad.
2. Contagia a los clientes con tu entusiasmo y sinceridad, y esfuérzate por establecer una relación de confianza mutua con ellos.
3. Captar correctamente las necesidades reales de los clientes a través de conversaciones y formular rápidamente sus propias estrategias de respuesta en consecuencia.
4. Cuando hay más de un cliente, preste atención para distinguir a los tomadores de decisiones entre ellos y captar su relación mutua.
Proceso básico de venta de bienes raíces 3. Negociación de compra
1. Acciones básicas
1. Servir té, saludar al cliente y guiarlo para que se siente. abajo en la mesa de ventas.
2. Cuando el cliente no toma la iniciativa, debes seleccionar de forma inmediata y proactiva una cuenta para hacer una presentación tentativa.
3. Realizar una explicación más detallada en función de las unidades favoritas del cliente.
4. Brindar explicaciones relevantes a las dudas de los clientes y ayudarlos a superar uno por uno los obstáculos de compra.
5. Crear un ambiente de compra en el sitio de manera oportuna y fortalecer su deseo de compra.
6. Sobre la base del 70% de reconocimiento del producto por parte del cliente, intente persuadirlo para que realice un depósito para comprarlo.
2. Precauciones
1. Al tomar asiento, preste atención a colocar al cliente en un espacio que sea fácil de controlar y tenga una vista agradable.
2. Los materiales y herramientas de venta personales deben estar completamente preparados para responder a las necesidades del cliente en cualquier momento.
3. Entender las necesidades reales de los clientes y comprender sus principales problemas.
4. Preste atención a la comunicación y la cooperación con los colegas en el sitio para que el administrador del sitio sepa qué casa está mirando el cliente.
5. Preste atención para juzgar la sinceridad, el poder adquisitivo y la probabilidad de transacción del cliente.
6. El ambiente del lugar debe ser natural y amigable, y el calor debe estar controlado.
7. La explicación del producto no debe contener elementos exagerados o ficticios.
8. Los compromisos que no estén dentro del alcance de la autoridad deben informarse al administrador del sitio para su aprobación.
El proceso básico de la compraventa de inmuebles 4. Hacer un recorrido por el sitio
1 Acciones básicas
1. Combinar la situación actual de la obra. y las características del entorno e introducirlo mientras camina.
2. De acuerdo con el plano de planta, permita que los clientes experimenten realmente el plano de planta que han elegido.
3. Di todo lo que puedas para que los clientes siempre se sientan atraídos por ti.
2. Precauciones
1. La ruta para visitar el sitio de construcción debe planificarse con anticipación y se debe prestar atención a la limpieza y seguridad a lo largo de la ruta.
2. Indique a los clientes que usen cascos de seguridad y traigan otras pertenencias personales.
Proceso básico de compraventa de inmuebles 5. Aún no se ha completado ninguna transacción
1. Acciones básicas
1 Elaborar copia del cartel de venta y demás. materiales al cliente, para que su cuidadosa consideración o difusión en su nombre.
2. Vuelva a informar a los clientes *** y *** y prometa brindarles una consulta voluntaria sobre la compra de una vivienda.
3. Concertar otra cita con los clientes interesados para ver la vivienda.
4. Envía a los invitados a la puerta.
2. Notas
1. Los clientes que aún no han completado una transacción o aún no la han completado siguen siendo clientes, y el personal de ventas debe ser cordial y consistente.
2. Analice con prontitud los motivos reales de las transacciones pendientes o no transacciones y regístrelas en el registro.
3. Informar los motivos por los cuales la transacción aún no se ha completado o no se ha completado, al administrador en el sitio, y tomar las medidas correctivas correspondientes según la situación específica.
Proceso básico de compraventa de inmuebles 6. Rellenar el formulario de información del cliente
1. Acciones básicas
1. Independientemente del éxito o fracaso, después de cada grupo. de clientes son recibidos, llene el formulario de información ahora.
2. Puntos clave a completar:
La información de contacto y la información personal del cliente
Los requisitos del cliente para la propiedad; >Transacción O la verdadera razón por la cual la transacción no se completó.
3. Según la posibilidad de que el cliente cierre una transacción, clasificarla en cuatro niveles: A, muy prometedora, B, prometedora, C, media, D, poca esperanza, etc., de forma que podamos puede centrarse en el seguimiento y las visitas en el futuro.
4. Envíe la copia al administrador del sitio para su inspección y archivo, y consérvela para el seguimiento de futuros clientes.
2. Notas
1. El formulario de información del cliente debe cumplimentarse con cuidado, cuanto más detallado mejor.
2. El formulario de información del cliente es un tesoro para los vendedores y debe almacenarse adecuadamente.
3. Los niveles de clientes deben ajustarse periódicamente en función de circunstancias específicas.
4. Todos los días o todas las semanas, el gerente in situ debe realizar reuniones de trabajo periódicas para verificar la situación de las ventas de acuerdo con la hoja de información del cliente y tomar las contramedidas correspondientes.
Proceso básico de venta de inmuebles 7. Seguimiento de clientes
1. Acciones básicas
1. del sitio en cualquier momento Informe oral del Gerente.
2. Para los clientes de grado A y B, el personal de ventas debe enumerarlos como elementos clave, mantener un contacto cercano, movilizar todas las condiciones posibles y trabajar duro para persuadir.
3. Registre la primera situación de seguimiento en detalle para facilitar el análisis y juicio futuro.
4. No importa si la transacción se concluye o no, debe pedirle cortésmente al cliente que lo ayude a presentarlo.
2. Precauciones
1. Al realizar un seguimiento de los clientes, preste atención a la elección del tema y no dé a los clientes la impresión de ventas deficientes o rígidas.
2. Preste atención al intervalo de tiempo al realizar el seguimiento de los clientes, normalmente dos o tres días es lo adecuado.
3. Presta atención a los cambios en los métodos de seguimiento: realización de llamadas telefónicas, envío de información, visitas puerta a puerta, invitaciones a participar en actividades promocionales, etc.
4. Cuando dos o más personas están en contacto con un mismo cliente, deben comunicarse entre sí, unificar sus posiciones y coordinar sus acciones.
Proceso básico de compraventa de inmuebles 8. Transacción y liquidación
1. Acciones básicas
1 Cuando el cliente decide comprar y deposita un depósito, utiliza. la respuesta del control de ventas a Dígale al administrador del sitio.
2. Felicitaciones al cliente
3. Dependiendo de la situación específica, cobre un depósito pequeño o grande del cliente. Y informe a los clientes sobre las limitaciones de comportamiento de compradores y vendedores.
4. Explique en detalle los distintos términos y contenidos del pedido: complete el precio de venta de la casa en la columna de precio total; complete el monto real recibido en la columna de depósito. recibido es una factura, complete la información detallada en la factura si es un depósito pequeño, acuerde con el cliente la fecha de reposición del depósito grande y el monto a completar en el formulario de pedido; fecha y monto del contrato firmado, complete el formulario de pedido, el monto del descuento y el método de pago, u otro. Indique las condiciones adicionales en el espacio en blanco y complete otros contenidos con sinceridad de acuerdo con el formato del pedido;
5. Para cobrar el depósito, el cliente, el comercial responsable y el gerente en sitio deberán firmar para su confirmación.
6. Después de completar el formulario de pedido, envíe el pedido junto con el depósito al administrador del sitio para su recogida y archivo.
7. Entregar la primera copia del pedido al cliente para que lo reciba y decirle que traiga el pedido al realizar una reposición o firmar el contrato.
8. Determine la fecha de reposición del depósito o la fecha de firma e informe al cliente en detalle sobre las diversas precauciones y los diversos documentos necesarios.
9. Felicitaciones al cliente nuevamente.
10. Envía a los invitados a la puerta.