Acerca del marketing boca a boca
A veces tenemos una fuerte impresión de un determinado producto debido a uno de sus métodos de marketing. A continuación, permítanme aprender sobre el marketing boca a boca con los lectores.
¿Qué es el marketing de boca en boca?
El marketing de boca en boca se refiere a la difusión de información sobre el producto o la marca a través de la comunicación mutua entre los clientes durante el proceso de construcción de la marca.
El efecto boca a boca fue propuesto por primera vez por el presidente de Nintendo, Hiroshi Yamauchi, lo que significa que algunas obras no son notadas por el mundo al comienzo de su lanzamiento. A medida que pasa el tiempo, el boca a boca. La boca entre los jugadores los hace gradualmente populares.
El boca a boca (boca a boca) se originó en la ciencia de la comunicación debido a que es muy utilizado en marketing, ha surgido el marketing boca a boca.
Marketing tradicional de boca en boca: se refiere a las empresas que difunden la información de su producto o marca a través de intercambios mutuos con amigos y familiares.
Ambos tienen una cosa en común: el método de marketing tiene una alta tasa de éxito y una gran credibilidad
Según una encuesta de Bajiaba Company: el marketing de boca en boca se llama "virus" por expertos de la industria ¿Estilo marketing?, el especialista en marketing Ao Chunhua explicó que se debe a su gran influencia en la comunicación. Muchos empresarios encontrarán que los productos con buena reputación generarán un mayor valor de ganancias. En China, Qingdiandian Public Relations cree que el marketing de boca en boca es un medio de publicidad que utiliza el poder de la opinión pública. También hay muchos especialistas en marketing que lo estudian en el extranjero. Los nuevos negocios de SNS y Weibo también empaquetarán de manera más completa todo el mercado.
Ventajas
1. Bajos costos de publicidad
2. Alta credibilidad
3. Fuerte segmentación
4 De tipo grupal
5. Potenciar la imagen corporativa
6. Alto índice de éxito en el descubrimiento de consumidores potenciales
7. Influir en la toma de decisiones del consumidor
. p>8. Genere lealtad a la marca
9. Sea más amigable
10. Evite las agresiones de la competencia
El impacto del word-of. Marketing boca a boca en empresas
1. Posicionar las mejores palabras clave de promoción para empresas y marcas y la dirección del contenido de promoción boca a boca.
2. Mejorar el índice de recogida de información corporativa y de marca.
3. Mejorar el ranking de optimización de palabras clave de empresas y marcas para obtener oportunidades competitivas en la industria.
4. Aumentar la cobertura de información de boca en boca corporativa y de marca y sentar una buena base para un entorno de boca en boca en línea para la construcción de marca.
Cuatro reglas
Doblar primero: Ser interesante
Antes de hacer publicidad, antes de lanzar productos, antes de añadir nuevos platos a la carta, pide primero la opinión de los demás.
Colapso n.º 2: hacer feliz a la gente
Los clientes satisfechos son los mejores anunciantes. Haz que se emocionen y entusiasmen.
Haz feliz a la gente haciendo cosas realmente buenas, y lanza productos que cumplan sus funciones y sean fáciles de usar.
Colapso nº3: Gánate la confianza y el respeto
Sé una empresa decente. Sea ético en todo lo que haga, trate bien a los clientes, comuníquese con los consumidores y satisfaga sus necesidades.
La cuarta regla del plegado: mantenlo simple.
El boca a boca da pereza. Para desempeñar su papel, se le debe ayudar. Hay que hacer dos cosas: buscar un mensaje súper sencillo y ayudar a todos a compartirlo.
Un caso de marketing boca a boca
1. ¿La belleza número uno en Taobao? ¿La reina del pescado hervido?
¿Una de los miles de vendedores? , su tienda se ocupa principalmente de ropa, artículos de moda, etc. Pero el dueño de la tienda es joven y gana 20.000 yuanes al mes. Es hermoso, inteligente y rico.
Su popularidad en Internet es muy alta y los internautas la han llamado "la mujer más bella de Taobao". Su posicionamiento como "la mujer más bella de Taobao" con un ingreso mensual de 20.000 yuanes le ha ganado la reputación de ser la. La mujer más bella de Taobao. Alibaba, Kuliu, Global Shopping Information Network y muchos otros medios han invitado a la Reina del Pescado Hervido a entrevistas exclusivas; Tudou.com y Sina Podcast incluso invitaron a la Reina del Pescado Hervido a participar en el programa de Año Nuevo 2008. Los internautas están discutiendo sus hazañas con entusiasmo. Hay muchas fotos y videos de figuras hermosas en el foro, y un grupo de fanáticos incondicionales incluso han organizado y mantenido un foro personal para ella. La belleza número uno en Taobao puede incluso denominarse símbolo de imagen de marca de Taobao, lo que atrae a más compradores y vendedores para inundar las transacciones de Taobao.
En Internet, los escándalos se extienden a miles de kilómetros y las cosas buenas nunca salen a la luz. Es mucho más difícil crear una imagen de marca positiva que promocionar una imagen negativa. Pero cuando las "marcas de belleza" inundan Internet, la Reina del Pescado Hervido no actúa de manera extraña, ni hace el ridículo, ni se quita la ropa ni trata de impresionar a la gente, pero aún así puede destacarse con una imagen positiva. Es un caso raro que combina reputación, marca y popularidad. La razón es que la Reina del Pescado Hervido tiene un ingreso mensual de 20.000 yuanes. Para los usuarios que abren una tienda en línea, lo más importante son los ingresos. El punto de promoción de "ingreso mensual de 20.000 yuanes" naturalmente puede atraer la atención de la gente. La aparición de cualquier celebridad debe cumplir con las expectativas psicológicas de los internautas.
El marketing boca a boca que juega la carta de la belleza a menudo comete un error y el resultado final es que la belleza se vuelve popular y la marca se pierde. Esta situación se produce porque no se realiza una investigación eficaz durante la planificación. Hay un botón de enlace entre las propias bellezas y los puntos atractivos de la marca, por lo que a menudo hacen vestidos de novia para bellezas y es difícil volver a la marca. Debido a la adición del concepto y posicionamiento de "un ingreso mensual de 20.000 yuanes", explica de manera vívida, palpable y efectiva el punto promocional de que "Taobao puede enriquecer a los propietarios de tiendas". La mujer más bella se posiciona como extremo, y las que ganan 20.000 yuanes al mes son los verdaderos soldados de asalto. Sólo así se puede ganar belleza y pertenecer a la reina del pescado hervido.
Por último, el marketing boca a boca no debería ser un truco de un solo hombre, sino una combinación de blogs, foros, vídeos y barras de publicaciones. La marca de belleza número uno de Taobao también se estableció mediante una promoción integral.
2. ¿El marketing boca a boca de las chicas del iPhone?
El 20 de agosto de 2019, un internauta británico acaba de comprar un nuevo iPhone y encontró tres fotos de chicas asiáticas. Era tan inocente y lindo que se publicó en un foro extranjero para entusiastas de los productos Apple (www.MacRumors.com) (con el nombre de usuario markm49uk), y se reveló todo el incidente, lo que generó una fuerte respuesta. La brillante sonrisa de esta trabajadora de Shenzhen ha arrasado en el foro mundial durante 6 días. En el ranking de Google, la chica iPhone ocupó el séptimo lugar, convirtiéndose en la palabra candente de más rápido crecimiento. Desde el extranjero hasta China, desde Internet hasta los medios impresos, la "chica china más bella con un iPhone" rápidamente se hizo famosa.
¡Los internautas entusiastas lanzaron una poderosa búsqueda de carne humana, pero después de un análisis cuidadoso, encontraron ese iPhone! La chica es sólo una exageración. Además, el iniciador es el webmaster del Apple Forum, el foro donde se originó la publicación, y su nombre en línea markm49uk es solo su chaleco. Después de enterarse de que alguien planeó especialmente Iphone Girl, un internauta escribió: Realmente no quiero creer que iPhone Girl sea un evento de relaciones públicas. A menudo siento que el mundo sigue siendo hermoso y que no todo es obra del hombre. Si Foxconn o iPhone insisten en hacer algo para difamarlo, se puede ver que los internautas se sentirán muy heridos cuando sepan la verdad. Como evento de marketing de boca en boca, tenemos que decir que Iphone Girl es una creación humana. Cuento de hadas de Internet, pero este cuento de hadas es El final fue tan inesperado. "Creado por el hombre" es como un insecto en una hermosa manzana, lo que pone un gran signo de interrogación sobre el "marketing boca a boca perfecto".
No es raro ver así a “las chicas más guapas”. Como la hermana hada, la chica del alfiler de la villa, etc., son solo versiones diferentes. Es solo que esta vez comenzó con un extranjero que publicó fotos en línea, lo que hace que sea más fácil para la gente creer que esta es la razón de su éxito.
Pero en el entorno de la red 2.0, a cada internauta se le han dado sus propios "oídos", "ojos" y "boca". Ya no son un grupo de chusma a la que se puede incitar fácilmente. El internauta al que se enfrentan los especialistas en marketing no es una sola persona, sino el conjunto de miles de usuarios de cola larga, y su sabiduría es suficiente para barrer todo. Los internautas dudan cada vez más de la integridad de cierto "marketing de boca en boca" informal. Dejen de intentar ocultar la verdad y desafíen la sabiduría colectiva de los internautas. La orientación del marketing boca a boca debe ser transparente y honesta. La sinceridad es la base del marketing.
3. 361? ¿Bienvenida la antorcha, China levanta el vuelo? Arte escénico de estudiantes universitarios
El 11 de marzo, el día antes de la entrega de la antorcha olímpica a Xiamen, más de 100 personas entusiastas. de la Universidad de Xiamen Estudiantes y miembros del público se reunieron en la hermosa playa de Pearl Harbor y realizaron un ESPECTÁCULO de los Juegos Olímpicos patrióticos: actividad artística "Bienvenidos a la antorcha, China toma vuelo" para celebrar la entrada exitosa de la antorcha en Fujian y prepararse para el Juegos Olímpicos en Quanzhou y Xiamen el día 12. Se oró con éxito por el "Viaje de la Armonía" del Fuego Sagrado y el "Viaje Rojo" en el antiguo distrito de Longyan el día 13.
En el evento, los miembros se unieron para deletrear una variedad de símbolos patrióticos para expresar sus sentimientos, entre ellos, los "Cinco Anillos Olímpicos" y el popular "I CHN" en China, y los 361. El logotipo de Degree China Flying se convirtió en el símbolo favorito de todos. Cientos de personas tomadas de la mano y conectándose de corazón a corazón se convirtieron en un maravilloso regalo entre miles de siluetas dando la bienvenida al fuego sagrado. El video fue filmado y publicado en línea. Al integrar palabras clave candentes como estudiantes universitarios, artes escénicas, Juegos Olímpicos, patriotismo y la antorcha, el encanto de este video se ha fermentado fuertemente y rápidamente se ha convertido en un punto de moda en Internet: Youku, Tudou, Kuliu, Popcorn y otros. Principales sitios web de videos en todo el país. Empujados a la página de inicio. Según estimaciones aproximadas, el cortometraje ha sido visto más de 1 millón de veces. Posteriormente se generó un fuerte efecto boca a boca: las noticias se publicaron en los sitios web de los portales, los internautas discutieron con entusiasmo las publicaciones en foros y blogs. Al mismo tiempo, lo que es aún más interesante es que este caso también ha provocado el "boca a boca" en revistas autorizadas de la industria como "China Business News", "Sales and Marketing" y "International Advertising". "Todos lo han informado y analizado, logrando un nivel de difusión boca a boca profesional.
Hay varios puntos que vale la pena aprender de este marketing de boca en boca centrado en vídeos de 361 grados. 1. Aproveche inteligentemente la situación y los puntos críticos para lograr el efecto de marcar una gran diferencia. En ese momento, todos los principales portales y sitios web de vídeos mantenían los ojos abiertos y los oídos atentos para encontrar información interesante relacionada con la antorcha de Xiamen y los Juegos Olímpicos. Este video satisface las necesidades de los medios y de los internautas, por lo que ha sido recomendado libremente por los medios y popular entre los internautas. 2. Internet se dirige hacia la generación del vídeo. El vídeo integra ricas técnicas de expresión como imágenes, sonidos y texto, y puede denominarse portaaviones en forma de información. La presentación en vídeo es más intensa y puede convertirse en un epicentro importante de la comunicación boca a boca en el futuro. 3. Es necesario integrar hábilmente la implantación de información de marca y contenido de boca en boca. El concepto de comunicación de 361 grados es "China Flying", que transforma esta información relativamente aburrida en un evento candente para dar la bienvenida al relevo de la antorcha y la muestra en una forma novedosa e interesante de rompecabezas del cuerpo humano. El mensaje de la marca es claro e inequívoco. sin parecer contundente o brusco.
Conclusión
Todo tiene dos caras. Sólo alcanzando un grado se puede lograr el éxito. Si una empresa tiene buenos productos, puede utilizar métodos legítimos para promover la generación y creación de resultados positivos. Difundir para difundir rápidamente el boca a boca es la forma correcta. Cualquier intento de buscar beneficios en Internet a través de prácticas inapropiadas eventualmente quedará expuesto y perjudicará a empresas y marcas.