¿Qué debo hacer si mi computadora sigue teniendo una pantalla azul de muerte? ¿Cómo debo solucionarlo? ¡Acabo de comprar mi computadora! ¿El hardware es incompatible?

1. Significado de la pantalla azul

1. Información de verificación de fallas

***STOP 0x0000001E (0xC0000005, 0xFDE38AF9, 0x0000001, 0x7E8B0EB4)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***La primera parte del error es el código de detención (código de detención), que es STOP 0x0000001E, que se utiliza para identificar el tipo de error que se ha producido. La segunda parte del error es un conjunto de cuatro números encerrados. entre paréntesis, indica desarrollo aleatorio Parámetros definidos por el usuario (este parámetro es simplemente incomprensible para los usuarios comunes, solo los escritores de controladores o los desarrolladores del sistema operativo Microsoft lo entienden. La tercera parte es el nombre del error. La primera línea de información generalmente se usa para identificar). el controlador que produjo el error. La mayor parte de esta información es muy concisa, pero el código de detención se puede utilizar como término de búsqueda en Microsoft Knowledge Base y otros materiales técnicos.

2. /p>

La segunda parte de la pantalla azul es Información de operación recomendada para el usuario. A veces, la operación recomendada es solo una sugerencia general (por ejemplo: ir al sitio web del vendedor para buscar actualizaciones de BIOS, etc.); , es para mostrar un mensaje relacionado con el problema actual. En términos generales, la única mejor sugerencia es reiniciar

3. El puerto de depuración le dice al usuario si la imagen del volcado de memoria se ha escrito en el. proveedor de disco. El uso de la imagen de volcado de memoria puede determinar la naturaleza del problema y también le indica al usuario si la información de depuración se ha transmitido a otro proveedor de computadora y qué puerto se utilizó para completar esta comunicación. Sin embargo, la información aquí no tiene sentido. Para los usuarios comunes, a veces el departamento de seguridad puede descubrir con éxito qué grupo de producción tiene el problema y se informará en la primera página. Una parte del informe informa claramente qué documento cometió el error, pero a menudo solo puede verificar el general. alcance, pero no puede indicar claramente el problema Debido a que la fábrica se ve obligada a detenerse por completo, la única forma de reorganizarse y comenzar a trabajar es, a veces, que el equipo de producción se dé cuenta del error y no vuelva a suceder. para arrebatar piezas, por lo que los líderes de la fábrica tienen que repetir la decisión de detener el trabajo (no se puede iniciar y mostrar el mensaje de pantalla azul, o la pantalla azul aparecerá nuevamente al realizar la misma operación). screen Cómo solucionarlo

Hay tantos mensajes de pantalla azul de Windows 2K/XP que no se pueden explicar completamente en un solo artículo, pero sus causas a menudo se centran en hardware y controladores incompatibles, software problemático, virus, etc., por lo que primero le brindamos algunas soluciones comunes. Cuando encuentre un error de pantalla azul, primero debe verificar estas soluciones para eliminarlo.

Reiniciar

A veces es así. solo un determinado programa O el controlador cometió un error temporalmente y lo corregirán después de reiniciar (Nota: consulte 7. Consulte el código de apagado en este momento)

2. >

En primer lugar, se debe comprobar que el nuevo hardware está conectado de forma segura. Este problema que muchas personas ignoran suele causar muchos fallos inexplicables. Si se confirma que no hay ningún problema, desconéctelo, pruebe con otra ranura y. instale el controlador más reciente. Al mismo tiempo, también debe consultar el sitio web de Microsoft. Utilice la categoría de compatibilidad de hardware para verificar si el hardware es compatible con el sistema operativo. Si su hardware no está en la lista, vaya al sitio web del fabricante del hardware. consulte o llame a su número de teléfono de consulta

Lista de compatibilidad de hardware de Windows XP

Categoría de compatibilidad de hardware de Windows 2K

3. /p>

Si acaba de instalar un nuevo controlador para un determinado hardware o ha instalado un determinado software y agrega los elementos correspondientes a los servicios del sistema (como software antivirus, software de refrigeración de CPU, software de firewall, etc. .). Si se produce una falla en la pantalla azul durante el reinicio o el uso, vaya al modo seguro para desinstalarla o deshabilitarla

4.

p>Los virus como las ondas de choque y las ondas de oscilación a veces causan la pantalla azul de la muerte de Windows, por lo que el escaneo de virus es esencial. Al mismo tiempo, algunos troyanos y spyware también pueden causar pantallas azules, por lo que es mejor usar herramientas relevantes para escanear y. comprobar

5. Verifique la compatibilidad del BIOS y del hardware

Para las computadoras recién instaladas, a menudo ocurren problemas de pantalla azul. Debe verificar y actualizar el BIOS a la última versión, y al mismo tiempo. Apague los elementos relacionados con la memoria, como el almacenamiento en caché y la asignación. Además, también debe verificar su propio hardware con la lista de compatibilidad de hardware de Microsoft. Además, si el BIOS de la placa base no puede admitir discos duros de gran capacidad, también aparecerá una pantalla azul. y necesita actualizarlo

6. Ejecute "sfc /scannow” para verificar si los archivos del sistema han sido reemplazados y luego use el disco de instalación del sistema para restaurar.

Consejos :

Caché del BIOS y elementos de mapeo

Sombreado de BIOS de video (mapeo de BIOS de video)

Sombreado de rangos de direcciones (columnas de direcciones de mapeo)

System BIOS Cacheable (búfer del BIOS del sistema)

Video BIOS Cacheable (búfer del BIOS de video)

Video RAM Cacheable (búfer de memoria de video)

6. log

En el menú Inicio--gt; ingrese: EventVwr.msc y presione Entrar. Aparece "Visor de eventos", preste atención para verificar los elementos "Registro del sistema" y "Registro de aplicaciones" que indican "Error". ".

7. Consulte el código de apagado

Elimine la pantalla azul. Escriba los textos electrónicos densos, luego conéctese en otras computadoras, ingrese al sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft. ingrese el código de cierre en "Buscar (Base de conocimientos)" en la esquina superior izquierda. Si los resultados de la búsqueda no encuentran información adecuada, puede seleccionar "Inglés" Buscar "Base de conocimientos". En circunstancias normales, encontrará soluciones útiles aquí. Además, a menudo puedes obtener resultados utilizando el código de parada de la pantalla azul o el siguiente texto explicativo como búsqueda de palabras clave en Baidu, Google y otros motores de búsqueda.

8. >

En circunstancias normales, la pantalla azul es causada por el controlador de hardware o después de agregar nuevo hardware e instalar el controlador. En este momento, la "Última configuración correcta" proporcionada por Windows 2K/XP es la "Primera configuración correcta". acceso directo para resolver la pantalla azul Reinicie el sistema, presione la tecla F8 cuando aparezca el menú de inicio, aparecerá el menú de opciones de inicio avanzadas y luego seleccione "Última instalación correcta". parches del sistema y paquetes de servicio

Algunas pantallas azules son causadas por defectos en el propio Windows, que se pueden resolver instalando los últimos parches del sistema y paquetes de servicio

3. y solución

Es común que aparezca una pantalla azul cuando se usa Windows y, a menudo, el sistema se reinstala con frecuencia porque la fuente del error no está clara, lo cual requiere mucho tiempo y es laborioso. A continuación se recopilan algunas contraseñas de bloqueo de Windows para su referencia.

1. 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

◆Análisis de errores: Causado principalmente por controladores problemáticos, hardware y software defectuosos o incompatibles. Desde un punto de vista técnico, indica que en modo kernel. un proceso de nivel solicita (IRQL) acceder a una dirección de memoria a la que no tiene permiso de acceso.

◇Solución: pruebe las soluciones 2, 3, 5, 8 y 9 en las soluciones introducidas anteriormente. Excluir.

2.00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN

◆Análisis de error: si encuentra este mensaje de error, desafortunadamente, el resultado del análisis de KeBudCheck debería ser la causa del error

Desconocido

◇Solución: dado que Microsoft no puede ayudar, debe confiar en usted mismo. Recuerde cuidadosamente cuándo ocurrió este error, ¿qué le hizo al sistema cuando ocurrió por primera vez? operaciones; qué operaciones estaban en curso cuando ocurrió. Descubra las posibles causas a partir de esta información y luego seleccione las soluciones correspondientes para intentar eliminarlas

3. >◆Análisis de errores: este error de administración de memoria a menudo es causado por hardware, como: hardware recién instalado, problemas con la memoria misma, etc.

◇Solución: Si ocurre al instalar Windows, puede ser debido a que su computadora no puede cumplir con los requisitos mínimos de memoria y disco para instalar Windows

4.0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆Análisis de errores: el kernel de Windows detecta una instrucción de proceso ilegal o desconocida. Este apagado El código generalmente se debe a problemas de memoria o razones similares al 0x0000000A anterior

◇Solución:

(1) Hay un problema con la compatibilidad del hardware: verifique el. mencionado anteriormente Verifique la lista de compatibilidad de hardware más reciente para ver si todo el hardware está incluido en la lista.

(2) Controladores de dispositivo problemáticos, servicios del sistema o conflictos de memoria y conflictos de interrupción: si el controlador aparece en la pantalla azul. mensaje En el nombre de Cambie el nombre o elimine el archivo

(3) Si el mensaje de error indica claramente Win32K.sys: lo más probable es que sea causado por un software de control remoto de terceros. Debe eliminar el software. desde la consola de recuperación El servicio se cierra

(4) Aparece al reiniciar por primera vez después de instalar Windows: El mayor sospechoso es que no hay suficiente espacio en disco en la partición del sistema o hay una. Problema de compatibilidad del BIOS.

(5) Si ocurre al cerrar un determinado software: es muy probable que el software en sí tenga un defecto de diseño, actualícelo o desinstálelo.

5. 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM

0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM

◆Análisis de errores: 0x00000023 generalmente ocurre al leer y escribir la partición del sistema del sistema de archivos FAT16 o FAT32, mientras que 0x00000024 se debe a un error. en el archivo NTFS.sys (la función de este archivo de controlador es permitir que el sistema lea y escriba (disco del sistema de archivos NTFS). Estos dos errores de pantalla azul probablemente sean causados ​​por daños físicos al disco en sí o daños a el paquete de solicitud de interrupción (IRP) Otras razones incluyen: lectura de demasiados fragmentos de archivos de disco Las operaciones de escritura son demasiado frecuentes y la cantidad de datos es muy grande o es causada por algún software de imágenes de disco o software antivirus. >

◇Solución:

Paso 1: Primero abrir

Abra una línea de comando y ejecute el comando "Chkdsk /r" (Nota: no es CHKDISK, se siente así, pero se refieren a contenidos diferentes) para verificar y reparar errores del disco duro. Si se informan pistas incorrectas, por favor. utilice la herramienta de verificación proporcionada por el fabricante del disco duro para verificar y reparar

Paso 2: luego deshabilite todo el software que analiza archivos, como software antivirus, firewalls o herramientas de respaldo. p> Paso 3: Haga clic derecho en el archivo C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys y seleccione "Propiedades" para verificar si su versión es consistente con la versión de Windows utilizada por el sistema actual (Nota: si es así. XP, debería ser C :\windows\system32

\drivers\fastfat.sys)

Paso 4: Instale el controlador más reciente de la placa base, especialmente el controlador IDE si es su unidad óptica o. También se proporcionan controladores para almacenamiento extraíble, es mejor actualizarlos a la última versión

6.0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM

◆Análisis de errores: la causa de este error es difícil de identificar. determinar, pero es probable que un problema de administración de memoria de Windows haga que aparezca este código de detención

◇Solución: si se debe a la administración de memoria, aumentar la memoria generalmente resolverá el problema. p>7. 0x0000002EATA_BUS_ERROR

p>

◆Análisis de errores: se produce un error de verificación de paridad de memoria de la memoria del sistema, generalmente debido a razones como que el controlador del dispositivo accede a direcciones de memoria inexistentes cuando la memoria está defectuosa (incluidas memoria física, caché de segundo nivel o memoria de la tarjeta gráfica). Además, el disco duro está dañado por virus u otros problemas, por lo que aparece este código de detención

◇Solución:

. (1) Buscar virus

( 2) Utilice el comando "chkdsk /r" para comprobar todas las particiones del disco.

(3) Utilice un software de prueba de memoria como Memtest86 para comprobar el estado. memoria

(4) Compruebe si el hardware está instalado correctamente, como por ejemplo: si está firme y si el dedo dorado está manchado

8. >

◆Análisis de errores: Literalmente entendido, debería haber un problema de pila con el controlador o algún software. De hecho, la causa real de esta falla debería ser un problema con el controlador mismo o un problema de calidad con la memoria.

◇Solución: utilice las soluciones relacionadas con el controlador y la memoria en las soluciones convencionales presentadas anteriormente

9. análisis: Un error relacionado con la gestión de la memoria del sistema, por ejemplo: debido a la ejecución de una gran cantidad de operaciones de entrada/salida, se producen problemas con la gestión de la memoria: Un controlador defectuoso utiliza los recursos de memoria de forma incorrecta una aplicación (por ejemplo: software de copia de seguridad); asignó una gran cantidad de memoria del kernel, etc.

◇Solución: desinstale todo el software recién instalado (especialmente las aplicaciones que mejoran el rendimiento del disco y el software antivirus) y los controladores

10. 0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS

◆Análisis de errores: generalmente causado por controladores de hardware.

◇Solución: desinstale el controlador instalado recientemente. Lo que se sabe actualmente es que ocurrirá. cuando se utiliza algún software de la empresa aparece www.in-system.com/, y el principal culpable es el archivo Falstaff.sys (el autor no teme las demandas, por lo que publica la dirección del sitio web de la empresa)

11, 0x0

0000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED AREA

◆Análisis de errores: memoria problemática (incluida la memoria física, caché de segundo nivel, memoria de video), software incompatible (principalmente control remoto y software antivirus), volumen NTFS dañado y hardware problemático (por ejemplo: la tarjeta PCI en sí está dañada) provocará este error.

◇Solución: utilice las soluciones convencionales presentadas anteriormente relacionadas con la memoria, el software, el hardware, el disco duro, etc.

12.0x00000051: REGISTRY_ERROR

◆Análisis de error: Este código de detención indica que hay un error en el registro o en el administrador de configuración del sistema, debido a un daño físico en el propio disco duro o en el archivo. problema con el sistema, causando un error de entrada/salida al leer el archivo de registro

◇Solución: Utilice "chkdsk /r" para verificar y corregir errores del disco

13. : FTDISK_INTERNAL_ERROR

◆Análisis de errores: ¿Se produjo un error en el controlador principal del conjunto tolerante a fallas?

◇Solución: Primero intente reiniciar la computadora para ver si el problema persiste. Si no es así, intente con la "Última configuración buena conocida" para resolver el problema

14. servicio importante del sistema

◇Solución: si se instala una nueva pieza de hardware y se instala una nueva pieza de hardware, primero puede quitar la pieza de hardware y verificar si es compatible con Windows 2K/XP. a través de una lista en línea Luego, inicie la computadora. Si la pantalla azul aún aparece, utilice la "Última configuración buena conocida" para iniciar Windows. Si esto aún falla, se recomienda realizar una instalación de reparación o reinstalar. p>15.0x0000006F: SESSION3_INITIALIZATION-FAILED

◆Análisis de errores: este error generalmente ocurre cuando se inicia Windows y generalmente es causado por controladores problemáticos o archivos del sistema dañados

◇Solución: Se recomienda utilizar el CD de instalación de Windows para reparar e instalar el sistema

◇Solución: p>

16.0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

◆Análisis de errores: Generalmente se debe a un problema. el controlador no liberó correctamente la memoria ocupada después de completar una operación de entrada/salida

◇Solución:

Paso 1: haga clic en Inicio - gt ejecutar: regedt32, busque [HKLM\SYSTEM; \Currentcontrol set\control\session manager\memory Management], y cree un nuevo byte doble en el valor derecho "TrackLockedPages", el valor es 1. De esta manera, Windows rastreará qué controlador es el problema cuando el error vuelva a ocurrir. Paso 2: Si la pantalla azul vuelve a aparecer, el mensaje de error será: STOP: 0x0000000CB(0xY, 0xY, 0xY, 0xY) DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS El cuarto "0xY" se mostrará como el nombre del controlador problemático y luego se actualizará o eliminará. Paso 3: Ingrese al registro y elimine las "TrackLockedPages" agregadas.

17, 0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

◆Análisis de errores: significa que los datos del kernel deben usarse. no se encuentra en la memoria virtual o física. Este error a menudo se debe a un problema con los datos correspondientes.

Dañado o infectado por virus

◇Solución: Utilice un software antivirus para escanear el sistema; utilice el comando "chkdsk /r" para comprobar y reparar los errores del disco. fabricante del disco para verificar y reparar

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18. 0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

◆Análisis de errores: este error a menudo se debe a que los datos del kernel en la memoria virtual no se pueden leer. en la memoria La razón puede ser que hay un virus de clúster defectuoso en el archivo de la página de la memoria virtual, error del controlador de disco, problema de memoria

◇Solución: primero use un software antivirus actualizado al virus más reciente. base de datos para buscar virus Si hay códigos 0xC000009C o 0xC000016A en la información, significa que es causado por un clúster defectuoso y la herramienta de detección de disco del sistema no puede repararlo automáticamente. En este momento, debe ingresar ". Failure Recovery Console" y utilice el comando "chkdsk /r" para realizar la reparación manual.

19. 0x0000007B: INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

◆Análisis de errores: Windows no puede acceder a la partición del sistema ni al volumen de inicio durante el proceso de inicio Esto generalmente ocurre durante el primer inicio después de reemplazar la placa base, principalmente porque los controladores IDE de la nueva placa base y la antigua utilizan conjuntos de chips diferentes. A veces también puede deberse a virus o daños en el disco duro. p>

◇Solución: Generalmente, simplemente inicie la computadora con el CD de instalación y luego realice una instalación de reparación para resolver el problema. Para los virus, puede usar la versión DOS. Use software antivirus para escanear y eliminar (kv2005DOS). La versión está disponible para descargar). Si hay un problema con el disco duro, instálelo en otra computadora y luego use "chkdsk /r" para verificar y reparar los errores del disco.

20, 0x0000007E. : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆Análisis de errores: el proceso del sistema genera un error, pero el controlador de errores de Windows no puede detectarlo. Hay muchas razones para ello, entre ellas: compatibilidad de hardware, controladores o servicios del sistema problemáticos, o cierto software.

◇Solución: utilice el "Visor de eventos" para obtener más información y descubrir el origen del error (Descubrir no parece ser la solución. Parece que todos deben ser autosuficientes. aquí!)

21. 0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP

◆Análisis de errores: generalmente es causado por hardware problemático (como la memoria) o cierto software. A veces, el overclocking también puede causar este error.

◇Solución: Utilice un software de detección (por ejemplo: Memtest86) para comprobar la memoria. Si se realiza overclocking, cancele el overclocking. Desconecte la tarjeta de hardware PCI de la ranura de la placa base o reemplace la ranura. Además, después de overclockear algunas placas base (como las placas base nForce2), el chip Southbridge se sobrecalentará y provocará una pantalla azul. En este momento, agregar un disipador de calor separado para el chip a menudo puede resolver el problema de manera efectiva. >22. 0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE

◆Análisis de errores: generalmente es causado por hardware (parece que la pantalla azul está estrechamente relacionada con errores de hardware)

◇Solución: si es hardware nuevo. se instaló recientemente, elimínelo, luego intente cambiar la ranura e instale el controlador más reciente. Si el controlador está actualizado, restaure la versión original. Verifique si la memoria Gold Finger está contaminada o dañada. /r" para verificar y reparar errores de disco; verifique que todas las tarjetas de hardware se hayan insertado de forma segura. Si los intentos anteriores no tienen efecto, debe buscar ayuda de una empresa profesional de reparación de computadoras.

23. 0x0000008E : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

<

p>◆Análisis de errores: la aplicación a nivel de kernel generó un error, pero el controlador de errores de Windows no lo detectó. Generalmente es un error de compatibilidad de hardware.

◇Solución: actualice el controlador o actualice el BIOS.

24. 0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

◆Análisis de errores: Generalmente causado por hardware. Suele deberse a overclocking o problemas de hardware (memoria, CPU, bus, fuente de alimentación). >

Fuente).

◇Solución: Si se realiza overclocking, baje la frecuencia original de la CPU y verifique el hardware

25, 0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE

<. p>◆Análisis de errores: a menudo está relacionado con la fuente de alimentación y suele ocurrir durante operaciones relacionadas con la energía, como el apagado, el modo de espera o el modo de suspensión.

◇Solución: reinstale el sistema. resuelva el problema, reemplace la fuente de alimentación

26.0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR

◆Análisis de error: generalmente se debe a que el BIOS de la placa base no puede admitir completamente la especificación ACPI. >

◇Solución: Si no hay una actualización de BIOS correspondiente, entonces puede Al instalar Windows 2K/XP, cuando aparezca el mensaje "presione F6 si necesita instalar un controlador SCSI o RAID de terceros", presione F7 Esto deshabilitará automáticamente la instalación de ACPI HAL e instalará el HAL de PC estándar

27. interfaz gráfica porque no puede iniciar el controlador de la tarjeta gráfica. Generalmente es un problema con la tarjeta gráfica o algo relacionado con un conflicto de hardware de la tarjeta gráfica (por ejemplo: conflicto con el puerto paralelo o serie). : Ingrese al modo seguro para ver si el problema se resuelve. Si es posible, actualice el controlador de la tarjeta gráfica más reciente. Si aún no funciona, es muy probable que exista un conflicto entre la tarjeta gráfica y el puerto paralelo. para presionar la combinación de teclas WIN break para abrir "Propiedades del sistema" en modo seguro Busque y haga doble clic en la opción para conectar el puerto LPT1 para imprimir en Hardware->Administrador de dispositivos. Desmarque "Usar configuración automática" en "Recursos". y luego cambie "03BC" en "Rango de entrada/salida" a "0378".