¿Qué incluye la imagen de marca?
1. Imagen del producto
La imagen del producto es la representación de la imagen de marca, la base material de la imagen de marca y la imagen tangible más importante de la marca. La imagen de marca se expresa principalmente a través de la imagen del producto. La imagen del producto incluye la calidad, el rendimiento, la forma, el precio, la variedad, las especificaciones, el estilo, el color, el grado, el diseño del empaque, el nivel de servicio, las capacidades de innovación del producto, etc.
2. Imagen ambiental
La imagen ambiental se refiere principalmente al entorno de producción, el entorno de ventas, el entorno de oficina y diversas instalaciones auxiliares de la marca. La limpieza y la ecología del entorno de la fábrica de la marca, la escala y decoración de las instalaciones comerciales y de producción, y el nivel técnico de los equipos comerciales y de producción reflejan la fortaleza económica, el nivel de gestión y la perspectiva espiritual de la marca, y son ventanas importantes para la marca para mostrarse al público.
3. Imagen de rendimiento
La imagen de rendimiento se refiere a la escala operativa y el nivel de rentabilidad de la marca, que se compone principalmente de las ventas de productos (volumen de negocio), la tasa de beneficio del capital y la tasa de retorno de los activos. Refleja la fortaleza de las capacidades de gestión de la marca y el nivel de rentabilidad. Es una manifestación directa de las condiciones de producción y operación de la marca, y también es la base de la búsqueda de una buena imagen de marca.
4. Imagen social
Imagen social significa que una marca crea una buena imagen de marca a través de comportamientos sociales sin fines de lucro y relacionados con el público para obtener reconocimiento social y buenos sentimientos. Incluyendo: respetar la ley, operar honestamente, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores; proteger el medio ambiente y promover el equilibrio ecológico, preocuparse por la prosperidad y el desarrollo de la comunidad y prestar atención a las iniciativas de bienestar social; la construcción de una civilización social espiritual, etc.
Información ampliada:
Importancia
La asociación de marca es una forma importante para que los consumidores establezcan la imagen de marca. Kohler cree que las asociaciones de marca se forman mediante el contacto a largo plazo entre los clientes y la marca. Reflejan el conocimiento, la actitud y la emoción de los clientes hacia la marca y también indican las tendencias de comportamiento futuras de los clientes o clientes potenciales.
La asociación de marca refleja la imagen de marca en su conjunto y determina la posición de la marca en la mente de los consumidores. Por lo tanto, a través del análisis del contenido de la asociación de marca, podemos tener una comprensión más detallada del proceso mediante el cual los consumidores generan imágenes de marca, lo cual es de gran valor para guiarnos sobre cómo construir una imagen de marca exitosa.
Normalmente, las asociaciones de los consumidores con una determinada marca incluyen lo siguiente: imagen de la empresa, imagen del usuario, imagen del producto o servicio, expectativas sobre los productos o servicios, experiencia propia previa o de uso de otras personas, eventos, etc. .
Enciclopedia Baidu-Imagen de marca