¿Qué esclarecimiento aporta a todo el mercado del automóvil el fin del incidente de la propietaria de un automóvil Mercedes-Benz?

Echemos un vistazo a la historia completa del incidente de protección de derechos de la propietaria de un automóvil Mercedes-Benz.

El 27 de marzo, la propietaria del automóvil vino a recoger el automóvil y Descubrió que el motor tenía una pérdida de aceite y solicitó un reembolso o un automóvil de reemplazo. El 8 de abril el vendedor me dijo que según la ley de las tres garantías el motor sólo se podía sustituir. El 9 de abril, se capturó y subió a Internet un vídeo de la propietaria de un automóvil yendo a una tienda 4S para discutir. Luego el incidente se intensificó, provocando una acalorada discusión.

En este incidente de protección de derechos, el vídeo de una propietaria de un automóvil sentada sobre el capó de su automóvil en una tienda de 4S llorando y quejándose de que no tenía forma de quejarse fue la mecha.

Después de ver el vídeo, inmediatamente simpatizarás con la experiencia de la propietaria del coche. Al mismo tiempo, también admirarás la calidad y la lógica de la otra persona. Incluso en la situación de colapso, ella todavía no lo hace. pronuncia malas palabras y expresa claramente el video es el mejor Cuando el tema provocó por primera vez una acalorada discusión en Weibo, el foco de los comentarios de los internautas también se centró en la alfabetización sobre la protección de los derechos de las mujeres propietarias de automóviles.

Hay muchos videos de protección de derechos en línea, pero ¿por qué este video de protección de derechos fue tan debatido desde el principio? Para resumir los dos factores clave,

1. La expresión lógica es muy Puede atraer fanáticos;

2. La difícil situación de la propietaria del automóvil es lamentable. Este tipo de empatía se puede aplicar a la vida de todos: incluso si has leído muchos libros y los tienes de alta calidad, sigues siendo débil en la vida real.

A continuación, la propietaria del automóvil reveló una grabación entre ella y el ejecutivo de la tienda 4S. En la grabación, la propietaria del automóvil presenta metódicamente sus ocho demandas, incluida una carta de triunfo: las tarifas de servicios financieros.

La actitud arrogante de los ejecutivos de la tienda 4S, la respuesta lógica de la propietaria del automóvil y las tarifas de los servicios financieros que preocupan a todos llevaron el incidente de protección de derechos a un nuevo nivel e impulsaron a China Banking and Comisión Reguladora de Seguros intervendrá oficialmente.

En este incidente de protección de derechos, los principales materiales de comunicación fueron vídeos y grabaciones de protección de derechos. El primero puede estimular las emociones de las personas y el segundo implica las tarifas de servicios financieros que las personas se ven obligadas a cobrar al comprar automóviles.

Los vídeos de protección de derechos pueden difundirse ampliamente, lo que es coherente con el principio de la comunicación social, al igual que los casos publicitarios y las actividades de marketing de fisión que dominan el círculo de amigos. Pueden desencadenar una amplia gama de emociones o. proporcionar beneficios.

Resultados del manejo de incidentes

El contenido principal del acuerdo de conciliación incluye:

1 Reemplazo por un automóvil Mercedes-Benz nuevo del mismo modelo, pero aún así. comprado con un préstamo;

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2. Un reembolso completo de la "tarifa de servicio financiero" de más de 10.000 yuanes pagada por el propietario del automóvil;

3. -Benz se ofreció a invitar al propietario del vehículo a visitar la fábrica de Mercedes-Benz en Alemania y las líneas de montaje, etc., para comprender los procesos pertinentes.

4. Brindar al propietario del automóvil diez años de servicio VIP "uno a uno";

5. Reemitir un cumpleaños (calendario lunar) para la propietaria del automóvil y el la otra parte pagará el costo total.

Inspiración del incidente para el público

1. Ya sea que encuentres problemas en la vida o en el trabajo, debes expresarte de manera organizada y no emocionarte. Tu propósito es arreglar las cosas.

2. ¡La refutación debe estar fundada! A la hora de defender tus derechos como individuo debes disponer de información y no desconfiar.

3. Durante mucho tiempo, las tarifas de los servicios financieros para automóviles han sido una tarifa invisible y obligatoria. La propietaria de un automóvil Mercedes-Benz ha puesto esta tarifa sobre la mesa. Es posible que la tienda 4S no cancele esta tarifa en el futuro, pero al menos cuando compre un automóvil en el futuro, podrá evitar pagar una suma de dinero inútil.

4. Se requieren cuentas públicas para facturación y deducción de impuestos, y transferencias de cuentas públicas para transacciones entre empresas. A quien pague se le debe emitir una factura, no te dejes engañar.

Inspiración del incidente para las personas financieras

La profesión financiera es muy útil en la vida. Si la propietaria de un automóvil se dedica a las finanzas, definitivamente podrá ver más allá de lo "financiero". "Estafa de tarifa de servicio" de un vistazo. Definitivamente puedo pensar en cosas como impuestos, por lo que las finanzas siguen siendo muy prometedoras.

Pero como persona financiera, no puedes estar satisfecho con el conocimiento existente. Aún así, debes seguir aprendiendo. La sociedad actual se está desarrollando rápidamente con la popularización de Internet. pronto será eliminado.