Resumen de trabajo del concesionario de automóviles 2020_Informe de trabajo del departamento de concesionarios de automóviles
"Concesionario de automóviles" significa una combinación de "concesionario de automóviles" o "información comercial de automóviles". Hoy he recopilado un resumen del trabajo de los concesionarios de automóviles en 2020 para todos, espero que sea de ayuda para todos. Resumen del trabajo de los concesionarios de automóviles de 2020, muestra 1:
2016 es un año crítico para la reforma del seguro de propiedad y accidentes PICC. Es un año para enfrentar nuevos cambios, implementar nuevos mecanismos e implementar nuevas regulaciones. Este año es mi cuarto año trabajando en PICC Property and Casualty Insurance Company. Durante estos cuatro años, los líderes y colegas de la compañía me han ayudado a seguir creciendo. El siguiente es un resumen de 16 años de trabajo basado en mi trabajo específico
En términos de pensamiento laboral, implementamos activamente una serie de instrucciones importantes de las empresas provinciales y municipales sobre el desarrollo empresarial y nos mantenemos al día. y trabajar con diligencia, ser pragmático y buscar resultados, esforzarse por ser de primera clase y centrarse de cerca en el núcleo de "basarse en la reforma, acelerar el desarrollo, el servicio sincero y mejorar la eficiencia" para cambiar aún más los conceptos, reformar e innovar. Participar activa y concienzudamente en los diversos estudios organizados por la empresa, y conocerlos atentamente, convirtiéndolos en sus propias armas ideológicas. Como personal de exposición, sus palabras y hechos también representan la imagen de la empresa, por lo que debe mejorar su propio nivel de calidad, exigirse altos estándares y fortalecer sus conocimientos y habilidades profesionales. Al mismo tiempo, debemos respetar la disciplina y la ley, estar dedicados a nuestro trabajo y tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
En términos de desarrollo comercial, soy el principal responsable del negocio de concesionarios de automóviles, lo que requiere mantener buenas relaciones comerciales cooperativas con varias tiendas 4S y establecer una comunicación oportuna. Ya sea la emisión de primas de seguros de automóviles a principios de año o la liquidación unificada de tarifas de tramitación a finales de año, ya sean cambios en las políticas de suscripción o el funcionamiento normal de la plataforma del sistema de reclamaciones, acepto todos los cambios; en el trabajo y en cada paso de la actualización del sistema Participa, prueba, dalo todo. En los últimos años, el mercado de seguros se ha vuelto muy competitivo. Por ejemplo, en el telemercadeo de Ping An, es posible que no tengamos esa ventaja en términos de precio, pero podemos satisfacer a los clientes tanto como sea posible en términos de servicio postventa. Al mismo tiempo, optimizaremos enérgicamente la estructura comercial de seguros de automóviles, controlaremos estrictamente los negocios de alto riesgo y alta compensación, comenzaremos desde la fuente de suscripción, mejoraremos la rentabilidad y haremos que los seguros de automóviles sean verdaderamente un tipo de seguro fundamental que aumente las primas y cree ganancias.
Resumiendo el trabajo del año, si bien ha habido ciertos avances y logros, aún existen deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto, lo que debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, estudiaré detenidamente diversas políticas, normas y reglamentos, me esforzaré por llevar la conciencia ideológica y la eficiencia en el trabajo a un nuevo nivel y haré mayores contribuciones al desarrollo de la empresa. Resumen de trabajo de concesionario de automóviles de 2020, ejemplo 2:
En un abrir y cerrar de ojos, he estado trabajando en Pacific Insurance Company durante casi cuatro meses desde que me uní a la empresa hasta ahora. A lo largo de estos pocos meses de trabajo y estudio, he entrado en contacto con los seguros y la sociedad, y he desafiado mis capacidades laborales y de aprendizaje. Durante este trabajo, ha habido ganancias y pérdidas. Ahora resumiré brevemente el trabajo en el primer semestre de 2020 de la siguiente manera:
En la empresa, soy miembro del personal del departamento de concesionarios de automóviles, responsable. para la exportación de determinadas salas de exposición del concesionario de automóviles. Seguimiento de pedidos y entregas. En Hecheng, soy responsable de las dos salas de exposición de Hexian y GAC Toyota. No solo tengo que comunicarme con los clientes de renovación, sino también ocuparme de las ventas. Al principio, como era nuevo aquí, muchos vendedores no estaban dispuestos a prestarme atención y hubo muchas dificultades para emitir pedidos de autos nuevos. Mucha gente decía que no me conocían y que no tenían la obligación de emitir pedidos desde nuestro lugar. empresa y no sabía cómo usarlo, cómo comunicarme con ellos, así que no sé cómo pedirles que hagan un pedido. En los primeros dos o tres meses después de asumir el control, los pedidos de automóviles nuevos de GAC no fueron muchos, sólo unas pocas unidades cada mes. Más tarde, bajo la guía y enseñanza paciente de la hermana Dan, gradualmente me familiaricé con ellos y comencé a comprender parte de las razones del volumen de pedidos anterior. A veces, en broma, les pedía que nos hicieran más pedidos, e incluso les preguntaba si. El pedido fue de nuestra empresa. Para poder brindarles un mejor servicio, les ayudaré a copiar la póliza de seguro para las facturas de automóviles nuevos de GAC y a firmarla, para que puedan sentir nuestra actitud de servicio.
En cuanto a los pedidos de autos nuevos de Hexian, tal vez tenga un compañero de clase que trabaje en esta tienda, y la gente en la tienda de Hexian es relativamente tranquila. Después de seguirla durante más de un mes, me familiaricé con la mayoría de las ventas. En el asentamiento cada semana, el costo de la renovación de la garantía y el auto nuevo en la sala de exposición de Hexian es de decenas de miles, o incluso alrededor de cien mil en los buenos tiempos. Sin embargo, en junio, ambas salas de exposición se vieron afectadas por el mercado, que era particularmente débil. Guangfeng sólo tenía entre 70 y 80 coches nuevos y las ventas actuales no eran suficientes. En el mes más lento de junio, una sala de exposiciones no recibió pedidos nuestros durante hasta cinco días. Aunque el motivo principal fue el mercado, algunos de ellos fueron pedidos de otras empresas, se entiende que algunos de ellos fueron requisitos de los clientes. algunos de ellos se debieron a que nuestra empresa no tenía algunas características adicionales que se pueden comprar y hay algunos problemas menores que son parte de las ventas. Afortunadamente, el volumen de pedidos volvió a la normalidad en la segunda quincena de junio y no volvió a caer en las tareas de mitad de año. Sin embargo, la tasa general de renovación y la cuota de mercado de las pólizas no son muy satisfactorias.
Un resumen de las dificultades y problemas existentes en el trabajo es el siguiente:
En primer lugar, el seguimiento de la sala de exposiciones no es completo, y el supervisor no está informado ni discutido con el supervisor cuando surgen problemas.
En segundo lugar, al principio no tenía un conocimiento profundo de todos los aspectos del seguro y no podía responder con prontitud a las consultas del personal de ventas o renovación, lo que reducía la eficiencia del trabajo.
En tercer lugar, los requisitos de comportamiento personal y varios aspectos no son muy estrictos. No me cubro el cabello durante las horas de trabajo. A veces me encuentro con cortes de energía repentinos e incluso hablo en voz alta, lo que causa problemas en la sala de exposiciones.
Capítulo 1 4. No sé qué pólizas son útiles y cuáles tienen un impacto en la renovación del seguro, y no conozco el estado de renovación de las diferentes salas de exposiciones. > No sé qué pedidos tuvo su sala de exposiciones el año anterior, cuántos siguieron y si se perdieron. ¿Cuántas medidas específicas deberían tomarse para mejorar la situación actual?
Quinto, A veces hay varias personas en la empresa, pero no se consigue el efecto de aprovecharlas al máximo. A veces algunas personas se quedan solas. No hubo nadie recogiendo en el mostrador durante mucho tiempo, por lo que algún personal de ventas o renovación tuvo que hacerlo. venir a recogerlos en persona, lo que afectaría la calidad de nuestro servicio. En sexto lugar, la actualización continua del nuevo sistema nos ha causado muchos inconvenientes al realizar pedidos, especialmente problemas de facturación. El sistema era lento al principio y luego hubo algunos problemas menores mientras seguíamos iniciando sesión. bien, pero ahora, incluso iniciar sesión es a menudo difícil. No, cuando los pedidos se apresuran, los clientes a menudo tienen que esperar mucho tiempo, lo que reduce nuestra eficiencia en el trabajo.
En séptimo lugar, la velocidad de los pedidos o las cotizaciones. No es rápido y, a menudo, una persona se sienta durante mucho tiempo al realizar un pedido o cotizar un precio frente a una computadora, el equipo informático no es perfecto y la eficiencia no es alta, por lo que no puede satisfacer las necesidades laborales del individuo.
En los últimos meses, ha habido muchas deficiencias en el trabajo, no he logrado resumir métodos de trabajo activos, efectivos, concisos y claros, y me falta una comprensión profunda de la teoría y los negocios de seguros. conocimiento. Lo anterior es una lista de los problemas y dificultades que han ocurrido en los últimos cuatro meses. En cuanto a las dificultades y problemas que han surgido en la segunda mitad del año, seré más activo para mejorarme y resumir constantemente experiencias y lecciones. y encontrar soluciones a los problemas paso a paso, superar las dificultades y corregir las deficiencias existentes.
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