Cómo reportar la pérdida de la tarjeta del teléfono móvil

El método para informar la pérdida es el siguiente:

1. Informar la pérdida mediante mensaje de texto: envíe la contraseña del usuario del número de teléfono móvil GS (espacio) al 10086.

2. Reporte la pérdida llamando al 10086 línea directa de manual del cliente.

3. Solicite el informe de pérdida a través del sitio web oficial de China Mobile.

4. Informe la pérdida trayendo su identificación válida a la oficina comercial local.

Información ampliada

Cómo detener y encender el teléfono tras reportar pérdida

Cuando el usuario pierde su teléfono móvil, puede solicitar al operador un apagado de emergencia . Los usuarios que tomen la iniciativa de reportar la pérdida y apagado de su teléfono móvil pueden reportar la pérdida/desbloqueo del teléfono móvil a través de los siguientes canales, y el procesamiento entrará en vigencia de inmediato. Marque la línea directa 10010 en el área de casa y utilice la contraseña para informar la pérdida/liberación del teléfono móvil.

Notas sobre el tiempo de inactividad

1. A los usuarios que hayan solicitado un servicio de paquete se les cobrará una tarifa de uso del paquete en el mes de cierre o reanudación.

2. Si el servicio está caído por más de 3 meses, la cuenta será cancelada (excepto para los usuarios que estén caídos para proteger su cuenta), incluyendo suspensión por mora, suspensión sobre la aplicación (suspensión activa y solicitud de informe de siniestro), etc.