¿Cómo evalúa Jiuzhaigou como atracción turística?
Jiuzhaigou, un mundo de cuento de hadas poético y de ensueño, es el paraíso más hermoso que la naturaleza le ha dado a la humanidad, nuestro hogar espiritual para regresar a la naturaleza y el destino de primera elección para el turismo autoguiado.
Qué funciones se consideran que tienen los atractivos turísticos en los estándares de evaluación de lugares escénicos
4.1 El nivel de calidad de los atractivos turísticos se divide en cinco niveles, de mayor a menor, AAAAA, AAAA , AAA, AA, Atracción turística nivel A. 4.2 Las señales y certificados para el grado de calidad de las atracciones turísticas están estipulados uniformemente por la agencia nacional de evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas.
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Cómo evaluar el nivel de las zonas turísticas
La división y evaluación de los niveles de calidad de las zonas turísticas (spots) según la Norma Nacional de la República Popular China GB/T17775- 1999. Ámbito de implantación aprobado por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica1. Esta norma especifica las bases, condiciones y requisitos básicos para la clasificación de niveles de calidad de las zonas turísticas (spots). Esta norma se aplica a diferentes tipos de áreas (spots) turísticas que reciben turistas nacionales y extranjeros, incluidas las áreas (spots) turísticas centradas en paisajes naturales y culturales. 2 Normas referenciadas Las disposiciones contenidas en las siguientes normas constituyen las disposiciones de esta norma mediante referencia en esta norma. Todas las versiones mostradas eran válidas en el momento de la publicación de esta norma. Todos los estándares están sujetos a revisión y las partes que utilizan este estándar deben explorar la posibilidad de utilizar la última versión del estándar que se enumera a continuación. GB3095-1996 Norma de calidad del aire ambiente GB3096-1993 Norma de ruido ambiental en áreas urbanas GHZB1-1999 Norma de calidad ambiental de aguas superficiales GB10001-1994 Señales y símbolos gráficos de información pública GB/T15971-1995 Directrices para la calidad del servicio 3 Definiciones Esta norma adopta las siguientes definiciones 3.1 Áreas (lugares) turísticas Las áreas (lugares) turísticas se establecen con la aprobación de los departamentos administrativos a nivel de condado o superior (incluido el nivel de condado). Es una unidad independiente con una organización de gestión unificada y un alcance claro. Tiene las funciones de visitas, turismo, vacaciones, entretenimiento y búsqueda de conocimientos, y proporciona las correspondientes instalaciones de servicios turísticos. Incluyendo atracciones turísticas, lugares escénicos, parques temáticos, complejos turísticos, áreas protegidas, lugares escénicos, parques forestales, zoológicos, jardines botánicos, museos, galerías de arte, etc. 3.2 Los recursos turísticos (recursos turísticos) son diversas cosas y factores de la naturaleza y la sociedad humana que pueden atraer turistas, desarrollar y utilizar el turismo y producir beneficios económicos, sociales y ambientales. 3.3 Centro de Visitantes El área turística del centro turístico (punto) es un lugar especializado establecido en el área para brindar a los turistas información, consultas, organización de recorridos, explicaciones, educación, descanso y otras instalaciones y funciones de servicios turísticos. 4. Niveles de calidad y señales de las áreas turísticas (spots) 4.1 El nivel de calidad de las áreas turísticas (spots) se divide en cuatro niveles, de mayor a menor, son áreas turísticas (spots) de nivel AAAA, AAA, AA y A. . 4.2 Los letreros, carteles y certificados de niveles de calidad de las áreas (lugares) turísticos serán estipulados y emitidos uniformemente por el departamento administrativo nacional de turismo. 5. Base y método para clasificar los niveles de calidad de las áreas (lugares) turísticas 5.1 La determinación de los niveles de calidad de las áreas (lugares) turísticas se basa en los puntajes de evaluación del sistema de evaluación de la calidad del servicio y de la calidad ambiental y del sistema de evaluación de la calidad del paisaje, y se evalúa con referencia al sistema de opiniones de puntuación de los turistas. 5.2 El sistema de evaluación de la calidad del servicio y la calidad ambiental incluye ocho elementos de evaluación que incluyen transporte turístico, visitas turísticas, seguridad turística, salud, comunicaciones, compras turísticas, gestión integral, recursos turísticos y protección ambiental. El sistema de evaluación de la calidad del paisaje incluye dos elementos de evaluación: el valor del elemento de recurso y el valor de mercado del paisaje. Cada proyecto de evaluación se divide a su vez en varios subproyectos de evaluación. Cada subproyecto recibe una puntuación y cada zona turística (spot) determina su nivel en función de las puntuaciones correspondientes de cada proyecto y subproyecto de evaluación. 5.3 Las opiniones de los turistas sobre el sistema de evaluación son una referencia importante para la evaluación del nivel de calidad de las zonas turísticas (lugares).
Incluyendo impresión general, accesibilidad, establecimiento de rutas turísticas, arreglos de viaje, instalaciones de visualización, señales guía, paneles de introducción a lugares escénicos, materiales promocionales, servicios de explicación, seguridad y protección, saneamiento ambiental, baños turísticos, servicios de correos y telecomunicaciones, compras, catering y turismo. Orden, protección de áreas escénicas y otros proyectos de evaluación. Cada ítem de evaluación se divide en cuatro niveles: muy satisfecho, satisfecho, regular e insatisfecho, y las opiniones de puntuación de los turistas se calculan en consecuencia. 5.4 Las "Reglas detalladas para calificar la calidad del servicio y la calidad ambiental", las "Reglas detalladas para calificar la calidad del paisaje" y las "Reglas detalladas para calificar las opiniones turísticas" serán estipuladas por separado por el departamento de administración nacional de turismo. 6. Condiciones para la calificación de calidad de las áreas turísticas (spots) 6.1 Áreas turísticas (spots) de nivel AAAA 6.1.1 Transporte turístico a) Buena accesibilidad, instalaciones completas de transporte urbano, acceso conveniente o existen carreteras de primera clase o de alto nivel; vías navegables o rutas directas; o vehículos con rutas turísticas b) Hay estacionamientos dedicados o terminales de barcos que están coordinados con el entorno paisajístico; La distribución es razonable y la capacidad puede satisfacer plenamente las necesidades de recepción de turistas. El sitio es plano, sólido o liso
La superficie del camino es plana y sólida, o el paso es profundo, ancho y liso d) En esta área no se utilizan vehículos que contaminen el medio ambiente; 6.1.2 Tour a) Diversas señales guía (incluidos mapas de guía de entrada, señales, señales de introducción a lugares escénicos, etc.) son hermosas y llamativas, con texto preciso y estandarizado, y cumplen con las regulaciones de GB10001. Los letreros y los paneles de introducción a los lugares escénicos están en ubicaciones razonables y en cantidad suficiente. b) Publicidad turística y materiales educativos (como trabajos de investigación, libros de divulgación científica, álbumes de imágenes completos, productos de audio y video, mapas y materiales de guía, etc.) son completos en variedad, ricos en contenido, precisos y bellamente producidos c) Los guías turísticos (docentes) están certificados, su número e idioma pueden satisfacer las necesidades de los turistas y la tasa de cumplimiento del mandarín es de 100. Los guías turísticos deben tener educación secundaria o superior, y aquellos con título universitario o superior no deben ser menos del 40%. La calidad del servicio cumple con los requisitos de 4.5.3 y el Capítulo 5 de GB/T15971-1995; d) el texto de la guía turística (explicación) es científico, preciso y vívido e) hay un centro de visitantes para brindar consultas, aceptar; quejas y recibir servicios. El personal del servicio turístico está bien equipado, es capacitado y entusiasta. Equipado con una línea directa dedicada a consultas y quejas, que es fácil de usar. 6.1.3 Seguridad turística a) Los equipos de protección contra incendios, seguridad, ambulancia y otros equipos están completos, intactos y eficaces. Los equipos de transporte, mecánicos y eléctricos, turísticos, de entretenimiento y otros están en buenas condiciones y funcionan normalmente sin ningún riesgo de seguridad. Las instalaciones de protección en áreas peligrosas son completas y efectivas, y las señales son obvias. b) Los sistemas de seguridad de turismo, seguridad pública, transporte y otros departamentos relevantes se implementan concienzudamente; La implementación de inspecciones de seguridad regulares y frecuentes e inspecciones móviles puede mantener efectivamente el orden público; c) Establecer un sistema de rescate de emergencia o establecer una sala médica con personal médico de tiempo completo y proporcionar medicamentos de rutina a los turistas. Fuertes capacidades de respuesta a emergencias, manejo oportuno y apropiado de accidentes, y registros y archivos precisos y completos. 6.1.4 Higiene a) El ambiente está limpio y ordenado. Las paredes del edificio están limpias y libres de polvo. El terreno del sitio de visita es plano, no hay aguas residuales ni tierra, y no hay construcciones ni apilamiento desordenados. El aire es fresco e inodoro; b) todos los lugares públicos cumplen con las normas nacionales de inspección sanitaria; c) las señales de orientación de los baños públicos son llamativas y el número puede satisfacer las necesidades. La forma, color y estilo del edificio armonizan con el entorno. Todos los baños están equipados con equipos de descarga, lavado y ventilación o utilizan inodoros ecológicos sin descarga de agua. Los urinarios del inodoro están limpios, libres de suciedad y obstrucciones. Limpios, limpios, brillantes, sin daños, manchas ni olores d) Los contenedores de basura (cubos) están claramente marcados, la cantidad satisface las necesidades, la distribución es razonable, la forma es hermosa y práctica y están en armonía con el medio ambiente; . Limpie la basura con prontitud y no deje basura vieja. e) Los servicios de restauración cumplen con las normas nacionales de higiene alimentaria y están equipados con instalaciones de desinfección. Está prohibido utilizar vajillas desechables que contaminen el medio ambiente. 6.1.5 Comunicación A) Las instalaciones de comunicación están razonablemente dispuestas. Hay teléfonos públicos en las entradas y salidas y en los lugares de reunión de turistas, con carteles estandarizados y llamativos y funciones de discado directo nacional e internacional. b) Los servicios de comunicación son convenientes, fluidos y con precios razonables durante el horario comercial; 6.1.6 Compras turísticas a) La distribución de los lugares de compras es razonable y la atmósfera paisajística se mantiene de manera efectiva. La forma, color y material del edificio son distintivos y armoniosos con el entorno; b) abundan los productos turísticos con características locales; Los precios están claramente marcados y no hay fraude en los precios. c) La gestión del mercado es ordenada. Los operadores usan insignias e iluminan su negocio, y no hay seguimiento ni compra o venta forzada. Abordar las violaciones del mercado de manera justa, rápida y con documentación completa.
6.1.7 Gestión integral A) La organización de gestión es sólida y el personal de gestión está razonablemente equipado; los sistemas de gestión para la calidad del turismo, la seguridad del turismo y las estadísticas del turismo son completos y eficaces; b) Diversas normas y reglamentos para el transporte, el saneamiento y la protección del medio ambiente; , y los servicios de guía turístico son buenos. Medidas de implementación efectivas, supervisión e inspección periódicas, registros escritos completos y resúmenes; c) Tener una imagen de producto única y distintiva, una imagen de buena calidad, una buena imagen visual y una imagen civilizada de los empleados; establecer su propia identidad de marca de producto y utilizarla de manera integral y adecuada; d) Establecer
La tasa de aprobación de la capacitación en el trabajo alcanza 100 h) Disponer de personal, números de teléfono y direcciones de correo electrónico especiales para recibir quejas; Las quejas deben manejarse de manera rápida y adecuada, y los registros y archivos deben estar completos; i) Los símbolos gráficos de información pública en los lugares donde se reúnen los turistas están estandarizados y son llamativos; j) Hay instalaciones de descanso con niveles correspondientes de turistas, ubicaciones razonables y; números suficientes k) Proporcionar instalaciones para grupos específicos de personas (Proporcionar servicios de consultoría a personas mayores, niños, personas discapacitadas, etc.). ), equiparlos con herramientas y suministros de viaje y brindarles otros servicios especializados relacionados. 6.1.8 En 2008 recibió más de 500.000 turistas nacionales y extranjeros. 6.1.9 Recursos turísticos y protección ambiental: a) La calidad del aire cumple con el estándar de primer nivel estipulado en GB3095-1996 b) La calidad del ruido cumple con el estándar de nivel 0 estipulado en GB3096-1993 c) La calidad ambiental del agua superficial cumple con los requisitos de; GHZB1; d ) Las medidas avanzadas y efectivas de protección del paisaje, las reliquias culturales y los edificios antiguos, y las medidas efectivas de control de la capacidad de visitantes pueden prevenir eficazmente los daños naturales y provocados por el hombre y mantener la autenticidad e integridad de las reliquias culturales y los paisajes naturales; . La distribución del edificio es razonable. El volumen, la altura, el color y la forma deben coordinarse entre sí, y los edificios circundantes deben coordinarse con el estilo del paisaje, o debe haber una determinada zona de amortiguamiento. La proporción de espacios verdes es alta, las plantas y el paisaje están configurados adecuadamente, o las medidas de embellecimiento paisajístico y ambiental son diversas y el efecto es bueno. El estilo principal de la entrada y salida del edificio es sobresaliente y está coordinado con el paisaje y el medio ambiente. f) Todas las instalaciones y equipos en el área cumplen con los requisitos nacionales de protección ambiental, no causarán contaminación ambiental ni otros peligros públicos y no dañarán el turismo; recursos y ambiente turístico. 6.1.10 Los recursos turísticos tienen un gusto excepcional, y su valor histórico, científico o artístico es de gran importancia en el mundo o sus recursos son preciosos, raros y peculiares, y son paisajes únicos o raros en el mundo; 6.2AAA zonas turísticas (spots) 6.2.1 Transporte turístico a) Buena accesibilidad. Al depender de instalaciones completas de transporte urbano, es conveniente entrar y salir; o hay al menos dos o más autopistas o vías fluviales de alto nivel, rutas directas o hay métodos de transporte convenientes, como líneas turísticas; lotes o naves que se coordinen con el entorno paisajístico. El muelle tiene una disposición razonable y una capacidad que cumple con los requisitos para la recepción de turistas. El sitio es plano y sólido o el agua es plana. Las señales en chino y en idiomas extranjeros están estandarizadas, son precisas y llamativas, y cumplen con las normas nacionales correspondientes. c) El trazado de las rutas o vías navegables turísticas (incluidas las visitas turísticas) en la región es razonable y fluido, y el transporte; es conveniente. La superficie del camino es plana y sólida, o el paso es profundo, ancho y liso d) En esta zona no se utilizan vehículos que contaminen el medio ambiente; 6.2.2 Tour a) Varios estándares de guías turísticos (mapas de guías de entrada, letreros, paneles de introducción a atracciones, etc.) son hermosos, llamativos, precisos, estandarizados y cumplen con las regulaciones de GB10001.