La gestión comienza con las “5S” del Sistema de Producción Toyota

El Sistema de Producción Toyota no es sólo una forma de gestionar la producción, sino una nueva filosofía empresarial y una técnica de gestión empresarial. 5S no es sólo un método de gestión in situ, sino el inicio de las operaciones comerciales y la base de todo lo que se hace.

Las llamadas 5S son: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE. Primero estuvo dirigido a la gestión de la industria manufacturera en el sitio de producción, y ahora se ha convertido en la base de gestión de todo Japón. Tiene un gran impacto no sólo en la industria manufacturera, sino también en los estilos de vida personales. " de Eiko Yamashita de Japón proviene de 5S.

Abarca desde el trabajo en la tienda, la limpieza de la tienda todos los días, la celebración de reuniones matutinas y nocturnas, la colocación de muestras, obsequios y accesorios; hasta la gestión empresarial, la formación del equipo, la inversión en el canal y el empoderamiento del canal. 5S.

Organizar (SEIRI)

Organizar es ante todo distinguir entre lo necesario y lo innecesario. El segundo es tirar. Tirar significa restar, tirar cosas innecesarias y reducir el trabajo innecesario.

Cada uno de nosotros tiene un montón de cosas en nuestros cajones. A la hora de organizar, abre el cajón y tira todas las cosas sobre la mesa para ver si es útil. fueron usados? En principio, si un artículo se usó por última vez hace dos semanas, no debe guardarse en un cajón. Pero muchas veces tenemos en nuestros cajones cosas que usamos hace dos años.

En la gestión del tiempo, existe un muy famoso "cuatro cuadrantes importantes y urgentes", que divide el trabajo en cuatro cuadrantes según las dos dimensiones de "importante" y "urgente", y maneja lo importante y urgente. trabajar primero. Sin embargo, en el proceso real de operación y gestión, descubrimos que muchos operadores están muy ocupados todos los días y todo es urgente. Terminas ocupándote de cosas urgentes en lugar de hacer el trabajo que realmente importa.

Los directivos deberían olvidarse de este cuadrante y centrarse únicamente en la dimensión "importante". Algunas tareas pueden parecer urgentes, pero en realidad, si las dejas de lado, no causarán pérdidas a la empresa. Además, hay muchas tareas urgentes porque las tareas importantes no se han hecho bien. Si las tareas importantes se hacen bien, no habrá tantas tareas urgentes.

Las personas y los operadores deben poder organizar, tirar y desprenderse. Reducir lo que tenemos que gestionar. Cuanto menos administres, mejor administrarás.

Organizar (SEITON)

Organizar es organizar las cosas después de tirar las inútiles, mediante el orden queda claro qué cosas se deben colocar en qué posición, y los elementos están. determinado a estar en un lugar fijo.

Hemos estado haciendo una investigación de mercado durante mucho tiempo y descubrimos que muchas guías de compras están muy ocupadas cuando reciben a los clientes. Buscan una libreta, una calculadora y corren al área de muestras para conseguir rincones de muestra. No estaba en el área de muestras, así que comencé a buscar muestras en la tienda y dejé a los clientes a un lado. Este es el resultado de no colocar las cosas correctamente y no ordenarlas.

¿Cuáles son los estándares para la rectificación? Según el tiempo que lleva encontrar el artículo y la frecuencia de uso. Coloque los artículos que usa todos los días en un lugar; los artículos que usa una vez a la semana, póngalos en un lugar; los artículos que usa una vez al mes, póngalos en un solo lugar.

Cuando buscas algo, sabes dónde buscar. Poder obtener los artículos que necesita en el menor tiempo posible mejora la eficiencia general.

El objetivo de la rectificación es obtener una “cadena de suministro eficiente”. Cada uno de nuestros trabajos tiene una cadena de suministro y una empresa tiene una gran cadena de suministro.

En la línea de producción de la fábrica de Toyota, el primer automóvil es un Corolla, el segundo es un Domineering, y los autos anteriores y posteriores son diferentes. Pero diferentes autos van a la línea de producción uno tras otro. Aunque cada auto puede ser diferente, las piezas para ensamblarlos se prepararon hace mucho tiempo y no habrá errores. Si no hay errores, no hay necesidad de detenerse, no hay necesidad de volver a trabajar, no hay desperdicio y se logra la máxima eficiencia.

Esto significa que toda la cadena de suministro se ha organizado muy bien y cada detalle se ha organizado y organizado en su lugar.

Limpieza (SEISO)

"Si no limpias una casa, ¿cómo puedes limpiar el mundo?" La limpieza es hacer que el ambiente esté limpio y brillante, y es similar. a ordenar. ¿Dónde están las similitudes? Limpiar también implica deshacerse de cosas inútiles.

El maestro de diseño japonés Kenya Hara dijo una vez: "Diseñar es limpiar", lo que significa limpiar todas las cosas innecesarias y dejar solo las útiles. Un buen diseño gráfico requiere eliminar toda la información irrelevante y dejar sólo la información útil. De esta forma, la imagen quedará limpia y refrescante. Y si está limpio, las cosas útiles que quedan se pueden descubrir fácilmente si hay algún problema.

En el proceso de diseño, un cartel, una copia y un espacio son un proceso de clasificación, rectificación y limpieza constante. En el trabajo diario, qué tareas son útiles y cuáles inútiles son un desperdicio y requieren una clasificación, rectificación y limpieza constantes. La mayoría de la gente trabaja ocho horas al día, pero el tiempo de trabajo verdaderamente efectivo es menos de dos horas.

Cuando esté de mal humor, limpie la habitación. La habitación quedará limpia y luminosa, y su estado de ánimo se sentirá mejor. Cuando la empresa encuentre problemas en las operaciones comerciales, comenzará desde el pequeño asunto. de limpieza, y hacer que cada equipo, cada tarea sea sacada y limpiada.

Limpieza (SEIKETSU)

¿Cuál es la diferencia entre barrer y limpiar? Limpiar es preservar los resultados de la limpieza y devolver las cosas a su estado original. Como cuando salió de la línea de producción, limpio y sin contaminar.

"Las personas nacen con buena naturaleza." Cuando las personas nacen, todas tienen "conciencia y capacidad". Más tarde, a medida que crecen y experimentan más, se manchan. Hay más búsquedas y deseos egoístas. Hay muchas cosas que sabía antes, pero ahora no sé. Podría haberlas hecho antes, pero ya no puedo hacerlas bien.

Por lo tanto, la filosofía mental de Yangming es "fortalecer tu conciencia", lo que significa pulir tu "conciencia y buena capacidad" y restaurar la apariencia original de las cosas.

Hoy en día, a algunas tiendas les gusta hacer sus letreros pequeños, o hacerlos todos en inglés, porque piensan que las fuentes son gruesas e incluso los caracteres chinos son muy bajos, pero olvidan que este letrero estaba destinado originalmente. Por descubrir, lo que hace que la gente recuerde es ayudarlo a resolver el problema de "atraer la atención del cliente".

En este momento, necesitas limpiarte, “deshacerte de los ladrones que hay en tu corazón” y volver al origen de las cosas. Cuando pules tu mente, podrás ver la esencia de las cosas y no te preocuparás de que te llamen bajo. También tienes un "espejo demoníaco" que refleja todo tal como viene, y sabrás lo que sucede cuando lo haces; Míralo.

Barrer y limpiar significa "limpiar con diligencia en todo momento para evitar el polvo", sumado a clasificar, ordenar y tirar las cosas innecesarias, podemos lograr el objetivo de "no hay nada en primer lugar, pero ¿Dónde podemos deshacernos del polvo? Reino del "polvo".

SHITSUKE

¿Qué es SHITSUKE? Simplemente conviértalo en un hábito. Los hábitos forman la memoria muscular y los reflejos fisiológicos, en lugar de simplemente usar el cerebro para aprender y recordar.

Algunas personas se levantan a las 5 de la mañana para empezar a estudiar y escribir durante diez años, algunas insisten en correr 5 kilómetros todos los días y otras insisten en leer durante una hora todos los días. Crees que esto se logra con una gran fuerza de voluntad, pero en realidad no es porque hayas desarrollado este hábito. Si no te levantas a las 5 de la mañana, no corres o lees, te sentirás muy incómodo. tanto mental como físicamente. Aquí es cuando los músculos tienen memoria y el cuerpo tiene memoria.

Los buenos hábitos laborales y de vida de una persona son su mayor competitividad. Del mismo modo, una empresa también necesita muchos hábitos y necesita hábitos diferentes. Si todos en la empresa tienen hábitos diferentes, si todos dicen lo mismo y lo entienden de manera diferente, y si todos manejan la misma situación de manera diferente, será muy agotador trabajar juntos y también mejorará enormemente el desempeño de la empresa. costos de transacción internos, dicha empresa es una empresa ineficiente y una empresa que carece de competitividad.

Si todos tienen los mismos hábitos, todos están en el mismo sistema ideológico y todos adoptan los mismos hábitos de trabajo y métodos de operación, no hay necesidad de explicar, no hay necesidad de reajustar, con los ojos. cerrado. Todos pueden cooperar. No hay costos de comunicación, ni atascos en el proceso ni desperdicio en varios enlaces, lo que reduce el costo de trabajo general de la organización y, naturalmente, mejora la eficiencia.

Cuando desarrollamos buenos hábitos y este hábito puede ser aprovechado y apreciado por los clientes. Podemos utilizar los hábitos para educar e influir en los hábitos de los clientes.

La gestión persigue la eficiencia. Las 5S son mantener todo donde debe estar y a todos donde debe estar. Si necesitas estar aquí en este momento, debes estar aquí; si no necesitas estar aquí, no puedes aparecer aquí en absoluto. De esta manera, todos y todo lo que hay aquí es más eficaz. Las 5S son el comienzo de la búsqueda de la eficiencia. ¡Los negocios comienzan por hacer bien las 5S!