¿Cómo recopilar eficazmente inteligencia competitiva corporativa?
Los medios tradicionales para extraer inteligencia de la competencia son generalmente la investigación in situ para recopilar inteligencia competitiva, o la recopilación esporádica de informes relevantes sobre los competidores a través de periódicos, revistas, televisión y otros medios. Hoy en día, con el rápido desarrollo de Internet y la expansión del comercio electrónico en diversas industrias, los medios para recopilar inteligencia competitiva se han vuelto más abundantes y flexibles. Al integrar y refinar la información de la competencia obtenida a través de varios canales, cualquier empresa tiene la capacidad de establecer un sistema de inteligencia competitiva completo y sistemático, del cual puede extraer información beneficiosa para su propio desarrollo y tomar medidas de respuesta temprana.
Los diferentes tipos de inteligencia competitiva pueden elegir diferentes métodos de recopilación, y los costos, valores y riesgos que generan también son diferentes. La investigación de campo puede captar información de primera mano, la inteligencia recopilada es más auténtica y confiable y tiene un mayor valor de utilización, pero su costo y riesgo son correspondientemente mayores. No se pueden atrapar cachorros de tigre sin entrar en la guarida del tigre. Para reducir los riesgos y recopilar información durante los estudios de campo, generalmente es necesario empaquetar una nueva identidad para los investigadores, a fin de obtener información más valiosa en el interior. La identidad de este nuevo paquete debe ser objeto de investigación por parte de quienes estén dispuestos a aceptarlo, como clientes, agentes, distribuidores e incluso solicitantes de empleo. Lleve a cabo inspecciones in situ de las bases de producción, inventarios de almacenes, tiendas de ventas, exhibiciones, etc. de la competencia, y comprenda la capacidad de producción, la escala y las ventas de la empresa a partir de su inversión en activos fijos, actualizaciones de equipos de producción, categorías de productos, circulación de inventario y ventas. estado, empleados oficinas de producción, etc. tamaño y su posición en la industria. Antes de realizar una investigación in situ, los investigadores deben hacer preparativos preliminares. Al menos deben tener una comprensión general de los sujetos encuestados y de la industria en la que se encuentran. Su conversación y comportamiento deben estar en línea con la identidad y el posicionamiento preestablecidos. Lo mejor es lograr el reconocimiento y aceptación de los sujetos investigados para realizar mejor el trabajo de recopilación de inteligencia.
Por supuesto, además de las visitas in situ, también puede obtener información de la competencia y extraer inteligencia de la competencia a través de diversos medios, como entrevistas telefónicas, periódicos, revistas, radio, televisión e informes financieros de empresas que cotizan en bolsa. . Hoy en día, con el profundo desarrollo del comercio electrónico, cada vez más empresas han creado sus propios sitios web corporativos y han ingresado a grandes plataformas de comercio electrónico como Taobao y JD.com, brindando más opciones para obtener inteligencia competitiva. El costo y el riesgo de la inteligencia recopilada mediante este método son relativamente bajos. Los recolectores de inteligencia pueden recopilar información a través de motores de búsqueda y grandes sitios web autorizados, o también pueden realizar trabajos de inteligencia a través de medios en línea emergentes como Weibo. También puede ingresar al sitio web oficial del competidor para comprender completamente la situación de la promoción de marketing en línea del competidor desde la estructura del sitio web, la configuración del canal, la experiencia funcional, la clasificación del sitio web, la inclusión del sitio web, el tráfico de acceso, etc., y extraer inteligencia de interés propio. Mientras navega por el sitio web, también puede comunicarse con su personal de servicio al cliente en línea con diferentes identidades y guiarlos hábilmente para que revelen información de inteligencia relativamente confidencial. Además, debe prestar atención al estado de la publicidad de sus competidores en varios sitios web del portal y prestar mucha atención a sus desarrollos recientes para poder planificar su estrategia publicitaria con anticipación para enfrentar a sus competidores. Los registros de transacciones del producto de un competidor recopilados por la plataforma de comercio electrónico brindan comodidad para obtener parte de los datos de ventas del competidor, a partir de los cuales generalmente podemos comprender el precio de venta, el volumen de ventas, el volumen de transacciones y otra información de los productos del competidor a través de canales electrónicos. De este modo, se puede calcular la escala de ventas de los canales electrónicos de la competencia.
Lo anterior es para recopilar información de la competencia relativamente dispersa, aproximada y macro. Si desea obtener información más sistemática, completa, precisa y continua sobre la competencia, se recomienda confiarla o subcontratarla. Los proveedores profesionales de servicios de inteligencia competitiva las organizaciones de consultoría profesional tienen mejores recursos y canales para profundizar en los competidores y captar la información más reciente. Hay muchos proveedores de servicios de inteligencia competitiva en China. Entre ellos, Sailixin Competitive Intelligence Research es una buena opción. Ha acumulado una gran experiencia y recursos en el campo de la inteligencia competitiva. Es el que tiene los servicios más completos y la operación más estandarizada. y el más alto grado de profesionalismo del país. Proveedor de servicios de inteligencia competitiva.
Sin embargo, no importa de qué manera se obtenga la inteligencia competitiva, no se puede creer ciegamente en ella. En el proceso de utilizar la inteligencia de la competencia, las empresas deben pasar por ciertos análisis y procesamiento integrados para tomar sus propias decisiones y juicios. .
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