¿Qué significa reingeniería de procesos?

La reingeniería de procesos se refiere a un método de gestión que lleva a cabo un análisis en profundidad y una mejora de los procesos de negocio existentes para lograr objetivos como mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Es uno de los conceptos de gestión propuestos por IBM en los Estados Unidos. Su núcleo es mejorar la eficiencia y la competitividad de la gestión empresarial mediante el rediseño de los procesos comerciales, la optimización de la asignación de recursos y la mejora de los sistemas de información.

El proceso específico de reingeniería de procesos incluye ocho pasos, desde establecer objetivos de mejora de procesos, determinar planes de mejora de procesos, establecer un equipo de trabajo de reingeniería de procesos, desarrollar nuevos procesos de negocio, realizar análisis y pruebas de procesos, implementación y retroalimentación. y trabajar en la mejora continua. Estos pasos están dedicados a romper la estructura administrativa tradicional y el modelo cultural mediante la remodelación y optimización de todo el proceso empresarial, de modo que se puedan innovar los métodos de gestión de la empresa y se pueda mejorar la competitividad central de la empresa.

En resumen, la reingeniería de procesos es uno de los métodos importantes para que las empresas exploren nuevos modelos de negocio. A medida que el entorno corporativo cambie y las demandas del mercado cambien, la reingeniería de procesos será aún más urgente. Por lo tanto, sólo actualizando y mejorando constantemente sus procesos comerciales e innovando y mejorando constantemente sus capacidades de gestión podrán las empresas seguir siendo invencibles en la competencia brutal y lograr un desarrollo a largo plazo.