Cómo construye P&G un sistema de gestión de marca

Por lo tanto, vemos la serie de productos de P&G cubiertos con espacio en los estantes de toda China, desde los centros comerciales hasta las tiendas, desde los mayoristas hasta las tiendas minoristas, desde las ciudades hasta las zonas rurales... hasta Sunshine Positive Según el análisis de Dong (Beijing) Enterprise Management Consulting Co., Ltd., el enfoque de P&G para ganarse la lealtad de los consumidores se basa en dos puntos: primero, P&G posiciona el objetivo de supervivencia de la empresa en que los consumidores obtengan valor y satisfaga plenamente su demanda de valor. En segundo lugar, a través de su exclusivo sistema de gestión de productos y su excelente segmentación de productos, P&G ha "cuantificado" con éxito el valor que los consumidores desean obtener e implementado una difusión efectiva de información publicitaria de manera oportuna para garantizar que los consumidores acepten las últimas actualizaciones de la marca lo antes posible. . demandas. Anteriormente mencionamos que la ideología rectora del sistema de estrategia de marca de P&G es: si todavía hay espacio para una determinada categoría de producto en el mercado, entonces es mejor que esas "otras marcas" también sean marcas de P&G. Cuando hablamos de valor para el consumidor, no hacemos más que enfatizar la orientación al cliente en dos aspectos: primero, sabemos que hay una balanza invisible en el corazón de cada cliente, y los clientes utilizarán los productos o servicios de globrand.com. valor en función de los beneficios obtenidos. En otras palabras, cada cliente hará una comparación sensorial o cuantitativa entre lo que paga y lo que obtiene. Tenemos que entrar en el espacio mental del consumidor y ocupar una posición efectiva. En segundo lugar, el llamado valor es un concepto completamente basado en la "subjetividad" o "personalidad" de los consumidores. La connotación de este concepto cambia con los juicios de las personas sobre el valor de la supervivencia y la vida. perspectiva de las "necesidades" de las "personas" a las "necesidades humanas" en lugar de partir de las "funciones del producto" y enfatizar la combinación de funciones. Sólo así podremos comprender y captar verdaderamente el valor que los consumidores quieren obtener. Viéndolo así, hay muy pocas empresas en el mundo que puedan hacer lo que P&G puede hacer: comprender y captar las necesidades de valor de los consumidores e integrar casi mil productos como productos de papel, medicamentos, detergentes, jabones, productos para el cuidado de la piel, productos para el cuidado del cabello y cosméticos. La marca se ha vendido con éxito en 150 países y regiones y ha alcanzado un estatus y desempeño líderes en la industria. Entonces, ¿cómo estableció P&G un sistema de valores para el consumidor a través del "cultivo intensivo" y finalmente se ganó la lealtad del consumidor? las necesidades siempre cambiantes de los consumidores. En segundo lugar, P&G garantiza que el valor para el consumidor esté claramente "cuantificado" a través de su exclusivo sistema de gestión de productos y su excelente segmentación de productos. Todo esto ha llegado incluso al nivel de estrategia corporativa de Procter & Gamble. En el sitio web de P&G, P&G explica claramente al mundo que la clave de su exitosa historia reside en su profundo conocimiento de los consumidores y su continuo desarrollo de nuevos productos con tecnologías innovadoras para satisfacer las nuevas y cambiantes necesidades de los consumidores. Mucha gente ignora el hecho de que P&G siempre ha ocupado una posición de liderazgo en la investigación de mercados de consumo. La cantidad de recursos humanos, materiales y financieros que ha invertido no tiene precedentes. Una gran cantidad de tecnologías de investigación de mercados actualmente ampliamente utilizadas fueron en realidad pioneras en P&G. de. Ya en 1924, P&G estableció una institución profesional de investigación del consumidor en los Estados Unidos, convirtiéndose en una de las primeras empresas de la industria estadounidense en utilizar métodos de análisis científico para comprender las necesidades de los consumidores. El método de "investigador de campo" de visitas puerta a puerta inventado por P&G sigue siendo un método importante para que las empresas comprendan las necesidades de los consumidores. P&G también fue una de las primeras empresas en utilizar números de teléfono gratuitos para comunicarse con los consumidores. Muchas empresas de investigación profesionales todavía utilizan la tecnología de investigación de P&G y la mayoría de los empleados de muchas empresas profesionales son de P&G. En la actualidad, P&G utiliza diversas herramientas y tecnologías de investigación de mercado para comunicarse con casi 10 millones de consumidores en todo el mundo cada año. A través de medidas como visitas puerta a puerta, observaciones de seguimiento, celebración de foros de consumidores, cuestionarios, visitas a tiendas, cartas a consumidores y respuesta a llamadas de consumidores, P&G ha establecido una enorme base de datos. P&G exige muy claramente que sólo sobre la base de hechos y datos claros del consumidor puede el departamento de marketing comenzar a crear anuncios persuasivos y formular planes de marketing poderosos, y el departamento de desarrollo de productos puede comenzar a desarrollar nuevos productos que lideren la tendencia. El departamento comienza a desarrollar planes de ventas que satisfagan las necesidades del cliente. Sobre la base de esta clara comprensión del valor para el consumidor, P&G ha construido un sistema de estrategia de marca único. La ideología rectora de este sistema es: si todavía hay espacio en el mercado para una determinada categoría de producto, entonces lo mejor es que otras marcas sean marcas de P&G.

Por ello, ya sean afeitadoras Rejoice, Pantene, Head & Shoulders, Colgate o Geely, han conseguido que su serie de productos ocupe espacio en los lineales de cualquier gran supermercado. El propósito de la estrategia multimarca de P&G es muy claro: permitir que P&G tenga una participación de mercado muy alta en los estantes de diversas industrias. Para lograr este objetivo, P&G ha establecido dos sistemas principales denominados "Secretos de marketing de P&G". : Sistema de gestión de productos basado en marca y sistema de marca independiente. Es precisamente este sistema el que ha convertido a P&G en el líder actual en productos químicos de uso diario. P&G también se ha convertido en una verdadera Academia Militar Whampoa en el mundo del marketing. Cada vez hay más "gente de P&G" activa en el mundo del marketing chino.