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¿Cómo ve la respuesta del gobierno a las preguntas políticas y a la creciente opinión pública en Weibo?
Antecedentes del comentario de actualidad:
Cuestiones profundamente arraigadas detrás de la opinión pública en línea: entre los eventos de opinión pública en el segundo trimestre, hubo, por supuesto, eventos de entretenimiento y deportivos como " "La ruptura de Fengzhi" y el "campeonato de Li Na". Pero la mayoría de ellos son cuestiones relacionadas con los medios de vida de las personas, las leyes, la educación, la política, etc. Detrás de estas cuestiones, todas están relacionadas con cuestiones grandiosas y profundamente arraigadas. La Ciudad Prohibida ha experimentado robos de reliquias culturales, errores ortográficos en pancartas y una serie de disturbios en clubes privados. Se ha cuestionado la seguridad de la protección de reliquias culturales y la supervisión de "instituciones privilegiadas". La Oficina de Estadísticas afirmó que "el gasto mensual per cápita de los residentes urbanos en mi país es de 111 yuanes". Las estadísticas que no estaban en contacto con los verdaderos sentimientos de la gente inmediatamente causaron revuelo en la opinión pública. La tormenta anticorrupción en Internet representada por el "Director de apertura de salas de Weibo", el "Excelente director de industria y comercio" y el "Incidente de Guo Meimei" se ha convertido en una "pesadilla" para algunos funcionarios e instituciones. En la difusión en línea de acontecimientos legales como el caso Li Zhuang, el caso Xia Junfeng, el caso Yao Jiaxin y el caso Xu Wu, las actitudes de los internautas resaltaron sus características emocionales y estuvieron marcadas principalmente por la simpatía por los débiles. La razón subyacente de esta simpatía por los débiles es una fuerte desconfianza en el poder público. La seguridad alimentaria y el precio son dos cuestiones importantes que ponen a prueba los medios de vida de las personas. La acumulación continua de problemas similares en un corto período de tiempo ha erosionado la confianza del público en la solución del problema. Pero si la gente realmente pierde la confianza, ¿cómo se manejará el gobierno? Esta puede ser la tortura más severa para el gobierno que se esconde detrás de todos los problemas.
La respuesta del gobierno a la opinión pública resulta en menos victorias y más derrotas: el gobierno no ignora las respuestas de la opinión pública, pero “información opaca, métodos no científicos y actitudes poco sinceras” son las tres formas en que Shenyang resume la estrategia del gobierno. respuesta a las crisis de opinión pública. Por ejemplo, ante diversas dudas sobre las cuestiones de sustento de las personas, las respuestas de los departamentos pertinentes a menudo hacen que las personas sientan que están "viendo flores en el humo". En la inspección de plastificantes, se afirmó que "se inspeccionaron aleatoriamente más de 140 muestras de fideos instantáneos y no se encontró ningún plastificante añadido artificialmente, lo que deja un margen ilimitado para la especulación". Además, la respuesta del gobierno a los problemas de subsistencia de muchas personas ha sido “evitar lo importante y minimizar lo trivial”. Cuando los precios de las verduras suben, se enfatizan las "reglas del mercado" y las "razones climáticas", mientras se evitan las enormes ganancias obtenidas por los grupos de interés en el proceso de circulación de los plastificantes y las conclusiones de la investigación no son claras, pero sí una "lista negra de los medios"; enumerado en detalle Dijo que sus informes estaban creando tensión. En un entorno en línea donde la información circula mucho, la retórica del gobierno es fácilmente desacreditada. No hace nada para mejorar la confianza de la gente en el gobierno y sólo aumenta su disgusto. En incidentes empresariales como la explosión de Foxconn y la factura millonaria del vino de Sinopec, el gobierno no sólo no intervino en la investigación como tercero imparcial, sino que se convirtió en el "pagador" de la crisis de credibilidad de empresas e individuos.
Comentario sobre temas de actualidad: ¿Cómo ve las cuestiones políticas en Weibo y la respuesta del gobierno a la creciente opinión pública?
En primer lugar, el gobierno debería aclarar su papel y entrar en Weibo con una "línea de masas". El gobierno y los funcionarios gubernamentales deben darse cuenta de que Weibo reúne a la opinión pública más amplia de China, produce los líderes de opinión civil más influyentes de China y siempre está gestando las tendencias futuras de China. Esta no es una "tierra de bien y de mal", sino un lugar de encuentro. Bien y mal. Es un mundo nuevo para el gobierno adherirse a la línea de masas. Para ganarse el favor de la gente de base en Weibo, el "acento oficial" definitivamente no funcionará. Al ingresar al mundo en línea, los funcionarios deben aprender a expresarse de una manera personalizada y humana. No importa qué forma y medio se utilice la investigación política, la relación entre el gobierno y el pueblo sigue siendo un viejo problema, y la confianza mutua es la base de la interacción entre las dos partes.
En segundo lugar, centrarse en la planificación de Weibo y la "profesionalización" de la investigación política en línea. Los funcionarios de capacitación sobre cómo usar Weibo no solo deben evitar la broma de "confundir Weibo con QQ", sino también brindar capacitación al personal de mantenimiento de Weibo en diversos aspectos, como el lenguaje en línea, las capacidades de búsqueda y las habilidades de comunicación del departamento. La sugerencia de Shenyang es que el gobierno de Weibo debería elaborar una lista de vigilancia que incluya a líderes de opinión y usuarios de base activos en el campo bajo su jurisdicción. Al enfrentar incidentes importantes e inesperados de la opinión pública, por un lado, debería considerar el sentimiento público y no obsesionarse. con la defensa, por un lado, se pueden establecer “cortafuegos” de opinión pública obteniendo el apoyo de los líderes de opinión.
Finalmente, al hacer preguntas sobre política en Weibo, es importante “preguntar” pero también “hacer”, para que la gobernanza de Weibo pueda regularizarse en lugar de ser “zombie”.
Vale la pena saber que Nanjing emitió recientemente las "Opiniones sobre el fortalecimiento adicional de la construcción de asuntos gubernamentales en Weibo", que estipulan claramente que los desastres y emergencias deben publicarse en Weibo dentro de una hora después del incidente o dentro de una hora después de obtener la información.