Formato y texto de muestra de carta de queja
El formato y texto de muestra de la carta de queja son los siguientes:
Formato:
El título debe decir: denuncia, denuncia o denuncia. Debajo del título, debe indicar la naturaleza y el tipo del problema del que se queja. Por ejemplo: “Marca famosa falsa”, “Adulterado es falso”, etc. Luego anota el contenido de la denuncia y las cuestiones reflejadas. Esta parte debe ser realista, clara a simple vista y no puede ser vaga. No exageres ni reduzcas los hechos por enfado o con fines indebidos.
Finalmente, exprese las opiniones del denunciante. Esta parte del contenido debe ser razonable y no debe ser irrazonable ni dificultar las cosas a los demás; las normas pertinentes deben citarse con precisión y no sacarse de contexto. Al mismo tiempo, se deben proporcionar pruebas precisas. La denuncia también debe indicar: a. El nombre, el sexo, la unidad, la ocupación y la dirección del denunciante; c. momento de la denuncia.
Texto de muestra:
Carta de Denuncia de Turismo
Causa del incidente: A las 8 de la mañana del día 30 de octubre, dos personas, grandes y pequeñas Llegó a Haikou y se registró en el número de habitación 1118 del hotel Kaifeng en la avenida Binhai. Un amigo local trajo un folleto de turismo y nos ayudó a contactar al vendedor que figuraba en el folleto. Alrededor de las 10:30, firmamos un acuerdo de viaje con An X en la habitación 1118 del hotel Kaifeng y pagamos 400 yuanes por 2 personas.
Regístrese para un divertido recorrido de tres días y dos noches en Sanya, Haikou. Al firmar un acuerdo, el personal de la empresa no está dispuesto a anotar el itinerario detallado, por las dudas, es mejor pedirles que lo escriban de forma breve y al grano. Debido a nuestra confianza en nuestros amigos y al hecho de que queríamos pasar unos días más en Haikou después del viaje anterior y aún necesitábamos unirnos al grupo, no pedimos factura en ese momento.
Inesperadamente, sucedió algo sumamente desagradable durante el viaje, y tuvimos que quejarnos a su departamento: el guía turístico era de baja calidad y tenía mala actitud. Sin certificado de guía turístico. Las explicaciones son escasas y poco proactivas. Lleve a sus "parientes" con usted. Aumento irrazonable de los cargos. Olvídate de los turistas y bájate temprano del autobús.
Adjuntos:
Acuerdo de participación del grupo turístico, folleto promocional: anverso, reverso del folleto promocional, números de contacto de cada miembro del grupo turístico, pases para visitar la fábrica y fondo de viaje para recibir del guía turístico. recibo.