Escuela de Gestión Organizacional de la Escuela de Gestión Clásica

Si bien Taylor defendía la gestión científica, en Europa existía otra escuela de teoría de la gestión clásica representada por Fayol y Weber. Se centraron en el estudio de la teoría de la gestión administrativa y la teoría organizacional e hicieron valiosas contribuciones al desarrollo del pensamiento de gestión.

Fayol separa los conceptos de operación y gestión. Considera que la gestión es guiar o orientar a un todo hacia una meta. Incluye seis actividades, y el alcance del negocio es mayor que la gestión, y la gestión es sólo una de estas seis actividades. La relación se muestra en la Figura 2-1.

Figura 2-1 La relación entre operación y gestión

Fayol cree que las actividades comerciales las realizan todos de manera diferente, desde el nivel superior hasta el nivel inferior dentro de la empresa. El énfasis varía según. de la posición y del tamaño de la empresa. Adaptadas a estas actividades comerciales existen diversas capacidades, como capacidades técnicas, capacidades comerciales y capacidades de gestión. Cada personal tiene diferentes requisitos en cuanto a las competencias que deben poseer dependiendo de su posición en la cadena jerárquica de gestión. La capacidad técnica de los trabajadores en general es la más importante y cuanto mayor es el nivel, aumenta la importancia relativa de la capacidad de gestión. Y los altos directivos de las grandes empresas necesitan más capacidades de gestión que los altos directivos de las pequeñas empresas.

Fayol destacó la gestión como objeto de investigación. Se cree que la gestión se compone de cinco factores: planificación, organización, mando, coordinación y control. Se realizó un análisis en profundidad de los cinco elementos, enfatizando como enfoque la planificación y la organización. Los cinco elementos de la gestión son en realidad cinco funciones de la gestión, que forman un proceso de gestión completo. Es más completo y específico que las cinco funciones de gestión de diseño, equipamiento, control, comparación y operación propuestas por Alexander H. Church en 1914. Por lo tanto, a Fayol generalmente se le llama la creación de la escuela de procesos de gestión de personas.

Basándose en una experiencia personal de largo plazo, Fayol propuso catorce famosos principios de gestión:

⑴ División del trabajo. La división del trabajo no se limita al trabajo técnico, sino que también puede aplicarse a la especialización de las funciones directivas y a la división de autoridad.

⑵Poderes y responsabilidades. El poder es el derecho a dar órdenes y la autoridad a obligar a obedecer. Fayol distinguía entre el poder formal por el cargo que ocupa y el poder personal por su sabiduría, experiencia, calidad, capacidad y logros pasados. Los dos se complementan. Además, el poder y la responsabilidad también están interrelacionados. Ejercer el poder es asumir la responsabilidad, y confiar la responsabilidad es otorgar el poder correspondiente.

⑶Disciplina. La disciplina se basa en el respeto más que en el miedo. La calidad de la disciplina está relacionada con el éxito o el fracaso de una empresa.

⑷Comando unificado. "No importa qué acción tome un empleado, sólo debe aceptar la orden de un superior."

⑸Orientación unificada. Muchas tareas con el mismo objetivo sólo pueden tener un líder y un plan que las guíe.

⑹Los intereses personales están subordinados a los intereses generales.

⑺Remuneración del personal. La remuneración debe ser justa y razonable.

⑻ Centralización. De acuerdo con condiciones específicas, como el tamaño y las características de la empresa y las capacidades del líder, se estipula el grado de centralización y descentralización y la centralización y descentralización se logran a la perfección.

⑼Cadena de niveles. La relación superior-subordinado desde la máxima autoridad hasta el nivel más bajo debe formar una cadena de poder en forma de escalera, indicando el orden de los niveles de poder y la forma de transmitir mensajes. Para superar los retrasos en la comunicación de información debido a principios rectores unificados, Fayol propuso un tablero de contacto que permite la comunicación lateral a través de líneas de autoridad, conocido como "Fayol Springboard".

⑽Orden. Los materiales deben almacenarse de manera ordenada, el área de la fábrica debe estar ordenada y cada empleado debe tener responsabilidades laborales claras.

⑾Equidad. Manejar las relaciones entre empleados de buena fe y de manera justa.

⑿La plantilla se mantiene estable.

⒀Creatividad. Sea proactivo, entusiasta y creativo en todo su trabajo.

⒁Espíritu colectivo. Crear un ambiente de armonía y unidad dentro de la empresa.

Los catorce principios de gestión de Fayol son ideas originales y muy inspiradoras tanto para la investigación teórica de la gestión como para el trabajo práctico.

Otro gran representante de la teoría de la gestión organizacional es Max Weber (1864-1920). Nació en Alemania en una familia adinerada con amplias conexiones sociales y políticas. Es un famoso sociólogo, economista y político alemán. Propuso la "Teoría del sistema de organización administrativa" y, por lo tanto, se le conoce como el padre de la teoría de la organización.

El sistema de organización administrativa se refiere a la gestión a través de cargos o cargos públicos y no a través de personas individuales o hereditarias, es decir, la idealización de las actividades colectivas. La llamada “idealización” no quiere decir que sea deseable. sino que es la “forma pura” de una organización. Es un modelo estándar que se utiliza para ilustrar el proceso de transformación de las personas desde la gestión empresarial a gran escala ("hereditaria") hasta la gestión profesional a gran escala. Weber creía que cualquier organización se basa en alguna forma de poder. El poder elimina el caos y establece el orden. Cree que existen tres formas puras de poder aceptadas por la sociedad: ⑴ La razón-el poder de la ley. Se trata de una facultad derivada de un cargo o estatus determinado por la ley. ⑵Poder hereditario. Surge de individuos que ocupan poderes y posiciones que son hereditarios o heredados de generaciones anteriores. ⑶ Poder divino. Esto es causado por creyentes religiosos. Creía que la racionalidad, el poder de la ley, es la base del sistema de organización administrativa. Un sistema de organización administrativa ideal tiene cuatro características principales:

⑴ Cada puesto en el sistema organizacional tiene poderes y responsabilidades claramente definidos. El poder formal generado por el puesto y el talento y prestigio personal. Los poderes individuales deben complementarse entre sí. . Todas las actividades de la organización se dividen en varias funciones básicas y cada unidad funcional tiene acceso a expertos calificados sobre la base de la división del trabajo.

⑵ Diversos puestos se organizan según el principio jerárquico de autoridad, formando un sistema jerárquico de mando en forma de pirámide. Cada subordinado está sujeto al control y supervisión de sus superiores, quienes son responsables de sus propias decisiones y acciones así como de las de sus subordinados.

⑶ El nombramiento de personal en la organización se basa enteramente en los requisitos del puesto, la evaluación formal o la educación y capacitación.

⑷La relación entre el personal de la organización no se ve afectada por las emociones y está completamente guiada por principios racionales. Él cree que este sistema de organización administrativa racional puede mejorar la eficiencia, la precisión, la estabilidad y la disciplina en el trabajo.

La teoría clásica de la gestión mencionada anteriormente es la primera vez que la humanidad ha discutido cuestiones de gestión de una manera científica y sistemática. Sus logros teóricos reflejaban las exigencias objetivas del desarrollo de las fuerzas productivas de la época, así como las exigencias objetivas de las grandes máquinas y del progreso científico y tecnológico. Su estilo de gestión que persigue la eficiencia es una revolución contra el estilo de gestión tradicional feudal y empírico. Muchos principios y métodos para mejorar la eficiencia de la gestión y la productividad laboral todavía se pueden aprender y utilizar como referencia.