Teoría del marketing de las 4R

La teoría del marketing 4R es una nueva teoría del marketing propuesta por el académico estadounidense Don Schultz sobre la base de la teoría del marketing 4C. Las 4R se refieren a Relevancia, Reacción, Relación y Recompensa respectivamente. Esta teoría del marketing cree que con el desarrollo del mercado, las empresas necesitan establecer una nueva relación proactiva entre empresas y clientes a un nivel superior y de una manera más efectiva y diferente a las tradicionales. 1. Contactar estrechamente con los clientes

Las empresas deben establecer relaciones con los clientes en términos de negocios, necesidades, etc. de alguna manera efectiva para formar una relación de asistencia mutua, demanda mutua y necesidad mutua, y conectar a los clientes y Las empresas en Al mismo tiempo, reducen la pérdida de clientes, mejorando así la lealtad de los clientes y ganando un mercado estable y a largo plazo.

2． Mejorar la velocidad de respuesta al mercado

La mayoría de las empresas tienden a decírselo a los clientes, pero muchas veces ignoran la importancia de escuchar. En mercados que penetran e influyen entre sí, el problema más realista para las empresas no es cómo formular, implementar planes y controles, sino cómo escuchar las esperanzas, deseos y necesidades de los clientes de manera oportuna y responder de manera oportuna a satisfacer las necesidades de los clientes. Esto favorece el desarrollo del mercado.

3. Preste atención a la relación interactiva con los clientes

La teoría del marketing de las 4R cree que la clave para apoderarse del mercado es establecer una relación estable y a largo plazo con los clientes, convertir las transacciones en una responsabilidad y establecer una Relación interactiva con los clientes. La comunicación es un medio importante para establecer esta relación interactiva.

4. El retorno es la fuente del marketing

Dado que los objetivos de marketing deben centrarse en la producción y el retorno de las empresas en las actividades de marketing, las empresas deben satisfacer las necesidades de los clientes y proporcionarles valor, y no pueden hacer cosas inútiles. Por un lado, los retornos son una condición necesaria para mantener las relaciones de mercado; por otro, la búsqueda de retornos es la fuerza impulsora del desarrollo del marketing. El valor final del marketing radica en si genera ingresos a corto o largo plazo. a la empresa. 1. El marketing 4R está orientado a la competencia y presenta nuevas ideas de marketing a un nuevo nivel

De acuerdo con la competencia cada vez más feroz en el mercado, el marketing 4R se centra en establecer relaciones interactivas y beneficiosas para todos entre empresas y clientes. No solo satisface activamente las necesidades de los clientes, crea necesidades de manera proactiva, establece una relación única con los clientes a través de asociaciones, relaciones, reacciones, etc., vinculando a la empresa con los clientes y formando una ventaja competitiva única.

2. El marketing 4R realmente encarna e implementa la idea del marketing relacional.

El marketing 4R propone métodos operativos específicos sobre cómo construir relaciones, poseer clientes durante mucho tiempo y Garantizar intereses a largo plazo. Esta es la relación. Un gran paso adelante en la historia del marketing.

3. El marketing 4R es la garantía para lograr una interacción y una situación beneficiosa para todos.

El mecanismo de respuesta del marketing 4R proporciona la base y la garantía para establecer la asociación, la interacción y el beneficio mutuo. relación entre empresas y clientes. Amplía y sublima la conveniencia del marketing.

4. El retorno del marketing de las 4R permite a las empresas tener en cuenta tanto los aspectos de costes como los de ganar-ganar.

Para conseguir beneficios, las empresas deben implementar una estrategia de bajo coste y de forma completa. considerar el costo que los clientes están dispuestos a pagar. Lograr la minimización de costos y, sobre esta base, obtener más participación de clientes y formar economías de escala. De esta manera, los productos que la empresa ofrece a los clientes y la búsqueda de retornos eventualmente se integrarán y promoverán entre sí, logrando así un objetivo de beneficio mutuo. Por supuesto, el marketing de las 4R, como cualquier teoría, tiene sus defectos y deficiencias. Por ejemplo, establecer asociaciones y relaciones con clientes requiere una base de fortaleza o ciertas condiciones especiales, lo cual no es algo que cualquier empresa pueda lograr fácilmente. Pero pase lo que pase, el marketing 4R proporciona una buena idea que los operadores y especialistas en marketing deberían comprender y dominar.