¿Cuánto tiempo lleva reemplazar una tarjeta de cuenta corporativa perdida?

Si se pierde la tarjeta de cuenta de empresa, se tardarán siete días en reponerla.

Hay dos formas de volver a emitir una tarjeta bancaria después de que se reporte su pérdida:

1. Conserve el número anterior: si necesita una tarjeta nueva pero el número de la tarjeta permanece sin cambios, esta se puede volver a emitir. tardará 7 días hábiles. Antes de volver a emitir una nueva tarjeta, debe informar la pérdida. Informe la pérdida después de 7 días antes de volver a emitir una nueva tarjeta. En otras palabras, si pierdes tu tarjeta y quieres volver a emitirla, pero quieres conservar el número de tarjeta original, debes acudir nuevamente al banco 7 días hábiles después de reportar la pérdida;

2. uno nuevo Número de tarjeta: Si renuncia al número de tarjeta original y lo cambia directamente a una nueva tarjeta, el número de tarjeta cambiará. Por supuesto, el dinero de la tarjeta antigua se transferirá a la nueva tarjeta. Generalmente, el cambio de este número de tarjeta se puede realizar inmediatamente.

Manejo de informes de pérdida de tarjetas bancarias para cuentas corporativas:

1 Si el usuario pierde su tarjeta bancaria, primero debe llamar a la línea directa de servicios bancarios para informar la pérdida verbalmente;

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2. Dentro de los cinco días, el usuario acude a la sala de negocios del banco para informar formalmente la pérdida con su tarjeta de identificación;

3. tarda 7 días en volver a emitir un informe de pérdida de tarjeta bancaria;

4. Después de siete días, el usuario puede informar la pérdida con su documento de identidad Ir a una sucursal bancaria para solicitar una tarjeta de reemplazo.

Información adicional requerida:

1. Sello de la empresa;

2. Cuenta privada de la persona jurídica;

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4. Conserva cien sellos.

Base jurídica: Artículo 52 de las “Medidas de Gestión del Negocio de Tarjetas Bancarias”.

Obligaciones del banco emisor:

(1) El banco emisor de la tarjeta deberá proporcionar al solicitante de la tarjeta bancaria información sobre el uso de la tarjeta bancaria, incluidas regulaciones, instrucciones de uso, estándares de cobro, etc. . Esta información también está disponible para los titulares de tarjetas existentes.

(2) Los bancos emisores de tarjetas deben establecer un sistema de quejas sobre servicios de tarjetas bancarias justo y eficaz y hacer públicos los procedimientos de quejas y los números de teléfono. El banco emisor de la tarjeta deberá responder a las consultas y solicitudes de corrección del titular de la tarjeta sobre la situación contable en el plazo de 30 días.

(3) El banco emisor de la tarjeta debe proporcionar a los titulares de tarjetas servicios de conciliación. Los extractos se proporcionan a los titulares de tarjetas mensualmente. El banco emisor de la tarjeta no puede proporcionar extractos a los titulares de tarjetas en las siguientes circunstancias:

(1) Se han proporcionado libretas de ahorros u otros registros de transacciones a los titulares de tarjetas;

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(2) No se han producido transacciones desde el último extracto mensual y no hay saldo pendiente en la cuenta

(3) Se ha acordado por separado con el titular de la tarjeta; .

(4) El extracto de la tarjeta bancaria proporcionado por el banco emisor de la tarjeta al titular de la tarjeta debe indicar lo siguiente:

(1) Monto de la transacción y saldo de la cuenta (la tarjeta de crédito también debe indicar Fecha de vencimiento del reembolso, monto mínimo de reembolso y límite de crédito disponible);

(2) La fecha en que el monto de la transacción se acredita o se deduce de la cuenta correspondiente;

(3) Fecha y tipo de transacción;

(4) Número de registro de transacción;

(5) Nombre o código del comerciante como objeto de pago (excepto para transacciones fuera del sitio);

(6) Consultar o reportar direcciones o números de teléfono que no concuerden con las cuentas.

(5) El banco emisor de la tarjeta debe proporcionar servicios de notificación de pérdidas de tarjetas bancarias a los titulares de tarjetas y debe establecer una línea directa de servicio de notificación de pérdidas las 24 horas, que proporcione dos métodos para informar la pérdida por teléfono y por escrito. , siendo la notificación de pérdidas por escrito el método oficial para informar de pérdidas. Y la responsabilidad por la notificación de pérdidas entre el banco emisor de la tarjeta y el titular de la tarjeta está claramente estipulada en los estatutos o acuerdos pertinentes.

(6) El banco emisor de la tarjeta debe explicar a los titulares de la tarjeta la importancia de las contraseñas y la responsabilidad por pérdida en las normas o instrucciones de uso pertinentes de la tarjeta.

(7) El banco emisor de la tarjeta es responsable de mantener confidencial la información crediticia del titular de la tarjeta.