Cómo ser un excelente director general de oficina

El director de oficina es el puesto intermedio más importante de una empresa. Desempeña un papel de conexión, al igual que la cintura de una persona. Por lo tanto, la calidad y el nivel del director de oficina determinan la gestión de una empresa. Y a nivel de marketing, ser gerente de oficina es un camino esencial para que una persona tenga éxito. La formación de calidad debe comenzar desde lo básico. Basándome en mi propia experiencia y en algo vernáculo, he resumido algunas pequeñas reglas y las comparto con usted. 1. Para forjar hierro hay que ser trabajador y ser el mejor vendedor; en la industria de seguros, que es la industria con el marketing más flexible ahora, sus gerentes deben ser los mejores vendedores en ese momento, así mismo en la industria farmacéutica. Industria, esta también es una verdad inmutable, no podemos convertirnos en expertos médicos, pero debemos convertirnos en expertos en productos, es decir, expertos en sus propios productos, conocimiento del producto en sí y características patológicas relacionadas. Los materiales deben recitarse con fluidez. El conocimiento del producto es Cualquier empresa enfatiza los puntos y fundamentos clave, pero esto que parece más fácil de hacer es en realidad lo menos fácil de hacer. también debe hacerlo lo mejor que pueda. Bueno, el mejor maestro para un empleado es su gerente. Usted es el modelo a seguir y su fuerza. El conocimiento del producto siempre es nuevo, media hora al día y en una semana tendrá una comprensión clara del conocimiento del producto. La clave es si puede hacerlo usted mismo. 2. Para realizar bien la función de servicio, el gerente es el mejor y más grande camarero; Fan Zhongyan dijo: "Preocuparse primero por las preocupaciones del mundo y ser feliz después de la felicidad del mundo" en realidad refleja una función de servicio de nosotros como gerentes. Al hacer las cosas, debemos pensar en lo que los empleados necesitan y prepararlo con anticipación. Un buen gerente de oficina es cuando un empleado pregunta: "Gerente, ¿cree que necesito algo aquí o necesito ayuda de la empresa?", su respuesta es. no "Está bien, te ayudaré a coordinarlo o manejarlo de inmediato". En su lugar, diga "Estoy listo, usted puede hacerlo". El gerente debe mirar el problema desde una perspectiva local y general y brindar los servicios necesarios. las necesidades del mercado. Aunque al principio esté un poco cansado, una vez que hayan pasado tres meses, habrá terminado de una vez por todas. Sus empleados implementarán sus ideas y allanarán el camino y tenderán puentes para sus subordinados. 3. Ser un buen padre y desempeñar una buena función de coordinación, una oficina es una gran familia no podemos enfatizar ciegamente el trabajo, sino que debemos combinar trabajo y descanso, si así lo deseamos. Ama a tus empleados tanto como amas a tus propios hermanos y hermanas. Cuando un empleado tiene dificultades o está físicamente enfermo, cocinar un plato de sopa de fideos caliente y un huevo escalfado con sus propias manos es más coherente que una recompensa de 100 yuanes; Cuando los labios y los dientes están peleando, somos un grupo de todo el mundo. Debido a diferentes orígenes culturales, diferentes hábitos de vida, etc., definitivamente habrá voces discordantes en este momento, nuestros gerentes deben ser justos. y abierto, y no ser demasiado arrogante. Hay muchos componentes emocionales, especialmente cuando los empleados que parecen ser cercanos a usted tienen conflictos con otras personas, debe respetar este principio al manejarlo, e incluso preguntar a los empleados que parecen estar relacionados. a usted hacer mayores concesiones y hacer Los gerentes deben comprender el principio de buscar puntos en común dejando de lado las diferencias menores, y deben dar a los empleados la oportunidad de hablar. No deben limitarse a seguir sus propias ideas, sino que deben aceptar humildemente las diferentes voces de todos los lados.

4. El poder del ejemplo - predicar con el ejemplo - dar ejemplo; como dice el refrán: si la viga superior no es recta, la viga inferior está torcida, si eres estricto con los demás pero no contigo mismo, la gestión no se implementará. El gerente debe tomar la iniciativa en informar y cobrar. Si ve basura en el suelo de la oficina, decirlo diez veces o ordenar a otros que hagan algo no es tan bueno como hacerlo una vez frente a ellos, porque la educación práctica es necesaria. Más práctico que la teoría, las disciplinas laborales deben observarse de la misma manera que los empleados. Si no haces las cosas especiales, los empleados sentirán que estás siempre con ellos. Cuando se encuentren con incidentes externos, el gerente debe ser el primero en actuar. porque usted es la columna vertebral de los empleados no podemos dejar que aparezca en nosotros "un soldado furioso, un nido furioso" hay buenos y malos ejemplos, hay un viejo dicho en las últimas tres plantas que se llama: Agarra ambos; fines, promover el medio y trabajar juntos para formar un grupo grande. Esto significa que en un grupo grande, los buenos y malos ejemplos son relativamente raros, pero debemos usar buenos ejemplos para impulsar la atmósfera y malos ejemplos para derribar la atmósfera. Los tigres de la ciudad de montaña eventualmente producirán grandes ventas. Las recompensas deben dividirse en recompensas materiales y recompensas espirituales. El proceso general es recompensas espirituales, recompensas materiales y recompensas bidireccionales espirituales y materiales. no en un solo paso, el apetito de los empleados comunes no puede aumentar demasiado de una vez. El castigo debe ser severo en lugar de indulgente en momentos especiales. De lo contrario, es mejor no castigar. advertencia verbal, notificación escrita, deducción de bonificación, deducción de bonificación, etc. Los gerentes también deben utilizar los salarios, bonificaciones y niveles de despido de manera razonable. 5. Ser un buen maestro en marketing; un gerente calificado debe ser un maestro de capacitación calificado. Una persona que no puede ser maestro definitivamente no tendrá la efectividad y cohesión del equipo para ser maestro, uno debe utilizar su propia experiencia. Brindar capacitación en servicio a los empleados. Lo más importante es que el maestro le pedirá al líder del escuadrón que capacite a los estudiantes. De manera similar, en la empresa, el gerente debe aprender a descubrir los aspectos sobresalientes de ciertos empleados. Este aspecto de él es un maestro. otros vienen a organizarse y aprender las fortalezas y ventajas de los profesores jóvenes. La oficina con formación práctica será una oficina con eficacia en el combate. 6. Debemos aprender a celebrar reuniones; a menudo decimos con un poco de burla que "el Partido Comunista no tiene más que conocimiento". No lo digas, las reuniones son uno de los medios más importantes para mantener el espíritu y la disciplina del partido. Hacemos marketing y debemos tener un conocimiento profundo del valor de las reuniones. Las reuniones generalmente incluyen reuniones diarias, como reuniones matutinas, reuniones vespertinas, reuniones semanales, reuniones mensuales, etc., así como reuniones en circunstancias especiales, como. reuniones de rectificación integral después de la corrupción y el soborno, reuniones de autorreflexión, etc., así como reuniones de capacitación y reuniones de elogio. Además de las reuniones diarias, un gerente debe aprender a celebrar reuniones para recompensar lo bueno y castigar lo malo. De manera oportuna, la comunicación colectiva y la colisión de chispas facilitan la consecución del efecto de unidad. 7. Un plan objetivo es la luz que guía el trabajo; un plan es una forma de expresión que puede integrar mejor los recursos para completar la tarea al menor costo basándose en una evaluación objetiva de su trabajo actual. Definitivamente no es un trabajo. Si el plan tiene un plan de trabajo, el trabajo debe ser ajetreado pero no caótico y estar bien organizado. Esto se refleja claramente en el volumen de ventas. Sin un plan de trabajo, al final, el caos de una persona será intenso. causar que todos estén ocupados. Al final del mes, estaré agotado y, como resultado, no podré contribuir, porque su gerente, su plan, también es el programa de trabajo de los empleados. Planifica, te convertirás en una mosca sin cabeza, un grupo de chusma, sin efectividad en el combate. El plan incluye principalmente un plan mensual, un plan semanal, un resumen mensual, un resumen semanal y a ti mismo. En los registros de trabajo personales, no solo debes hacer buenos planes tú mismo. pero también supervisar e implementar los planes de los empleados, hacer comentarios apropiados y hacer ajustes oportunos si se encuentran planes inapropiados. Los planes no son un jarrón, no para que los vea el jefe, sino su verdadero yo. Si es necesario, este principio debe entenderse. 8. Las relaciones públicas externas deben ser sinceras; un gerente de oficina no solo debe gestionar y coordinar internamente, sino también manejar las relaciones externas, lo cual es la garantía de hasta dónde puede llegar el mercado. Puedo hacer relaciones públicas, usar ¡El dinero se acumula! En el trato mutuo, deben hacerse amigos a través de una comunicación sincera. Por un lado, deben aceptar el control administrativo y, por otro lado, también deben demostrar que no es fácil sobrevivir en una pequeña empresa. amigos, tendrá menos preocupaciones, por ejemplo, si a la otra parte le gusta el tenis de mesa, entonces pueden tomarse un tiempo para discutir las cosas juntos. Por ejemplo, si saben que el hijo de la otra persona tiene malas calificaciones, pueden brindarle tutoría. el hijo de otra persona después del trabajo, etc. Puede adaptarse a las condiciones locales. Los corazones de las personas son carnosos y las relaciones públicas deben confiar en la sinceridad.

9. El último punto es aprender a gestionar; la gestión parece ser un gran problema, pero una vez que se domina bien el pulso, en realidad es muy simple, en términos sencillos, la gestión eficaz consiste en maximizar el efecto cooperativo de la integración. Recursos con recursos limitados y eficaces. La gestión es como un antílope colgando sus cuernos, sin dejar rastro. Cada uno tiene su propio estilo de gestión, siempre que no viole los principios y el sistema de la empresa, siempre que pueda lograrlo. El objetivo es que los gerentes tengan tabúes en la gestión. Antes de escuchar a sus subordinados explicar claramente, dígales sus propias opiniones. Como usted es el gerente, sus opiniones afectarán el pensamiento de la otra persona. Sin embargo, para ordenar las prioridades, los sistemas de planificación y retroalimentación de información son fundamentales. Siempre que tenga las cualidades básicas, pueda perseverar con un espíritu de trabajo duro y pueda aprender humildemente de las experiencias de otras personas, todos pueden ser gerentes. No es necesario que sea una licenciatura o un título universitario. Los que se gradúan de las escuelas secundarias técnicas o las escuelas secundarias todavía pueden obtener buenos resultados. En ese momento, las personas con calificaciones académicas más bajas en realidad obtuvieron mejores resultados. Por supuesto, si un estudiante universitario puede soportar las dificultades y persistir en el aprendizaje, crecerá más rápido. Primero poder alcanzar los conceptos básicos anteriores, porque después de 80 años, egocentrismo y vanidad, todavía hay muchas personas que no pueden soportar las dificultades.