Red de conocimiento del abogados - Cuestiones jurídicas del divorcio - La diferencia entre servicio al cliente de primera y segunda línea
La diferencia entre servicio al cliente de primera y segunda línea
El salario es diferente, las responsabilidades son diferentes.
1. Diferencia salarial: los salarios del servicio al cliente de primera línea son de 4.500 a 6.000 yuanes por mes, y los salarios del servicio al cliente de segunda línea son de 4.000 a 5.000 yuanes por mes.
2. Diferentes responsabilidades: el servicio al cliente de primera línea es el principal responsable de atender las consultas de los clientes y las necesidades de protección de derechos, y el servicio al cliente de segunda línea es el principal responsable de responder las consultas comerciales a través de canales en línea. quejas de manera oportuna, respondiendo a las preguntas dentro de un límite de tiempo y garantizando la satisfacción del usuario.