Cómo rellenar el formulario de retrato del cliente

Información básica del cliente, información del comportamiento de consumo del cliente, información de valor del cliente, etc.

1. Información básica del cliente: complete el nombre del cliente, sexo, edad, ocupación, información de contacto y otra información básica, obtenida a través de estudios de mercado y entrevistas con clientes.

2. Información sobre el comportamiento de consumo de los clientes: registrar los hábitos de consumo de los clientes, la frecuencia de compra, las preferencias de compra y las intenciones de compra, y obtenerla a través de análisis de datos e investigaciones de mercado.

3. Información sobre el valor del cliente: recopile el poder adquisitivo, la lealtad, la satisfacción y otra información del cliente, obtengala a través de los comentarios de los clientes y la investigación de mercado, y forme una evaluación integral del valor del cliente.