Estado de subcontratación de Xiaomi

La situación actual de la subcontratación tiene como objetivo principal mejorar la tasa de conversión de las tiendas.

El personal de atención al cliente de la empresa de subcontratación puede saber si el cliente está familiarizado con el proceso de compra en línea desde el nivel de compra de la cuenta del cliente. Cuanto mayor sea el nivel, mayor será el tiempo de compra en línea del cliente y mayor será la frecuencia de las compras en línea. Esto hace que dichos clientes se preocupen menos por las compras en línea, principalmente para resolver las inquietudes de los clientes sobre la logística y los detalles del producto. Los clientes de bajo nivel pueden tener más preocupaciones sobre las compras en línea, no confiar mucho en las compras en línea, no están muy familiarizados con los pedidos y los pagos y necesitan una orientación más cuidadosa por parte del servicio de atención al cliente.

Xiaomi Youpin también forma parte de la estrategia de “nueva venta minorista” de Xiaomi y es la plataforma de compras de estilo de vida premium de Xiaomi. Los productos de Xiaomi son similares a Taobao, Tmall y JD.COM, y los productos de la plataforma cubren todos los aspectos de nuestras vidas. A muchos propietarios de tiendas en esta plataforma también les gusta subcontratar los servicios de atención al cliente y dejar que más personas profesionales ayuden a sus tiendas a brindar servicios a los clientes.