Las razones del éxito de Procter & Gamble
Las razones del éxito de Procter & Gamble
1. La estrecha integración de la construcción de su propia marca con la era digital actual
Como uno de los bienes de consumo más grandes del mundo. empresas, Procter & Gamble es muy Preste atención a la estrecha integración de la construcción de su propia marca con la era digital actual. Pritchard propuso que la tecnología lo está cambiando todo; el centro de gravedad de la economía mundial se está desplazando de los países desarrollados como Europa y Estados Unidos a los mercados emergentes como China; la confianza de la gente en las autoridades tradicionales está desapareciendo y cada vez más personas participan activamente; en diversas actividades sociales, etc. La visión de P&G en la era digital es esforzarse por establecer una conexión permanente, uno a uno y en tiempo real con cada consumidor. La clave para hacer realidad esta visión es construir grandes ideas innovadoras basadas en un propósito. Durante la conferencia, el Sr. Pritchard explicó la creatividad publicitaria de Pampers, Rejoice y otras marcas, así como la cooperación entre marcas entre PG y los Juegos Olímpicos, y presentó a los estudiantes el concepto único de creación de marca de PG de una manera simple y fácil. manera de entender. Como pionero en gestión de marcas, frente a los desafíos de la era de Internet, ¿P&G pasó? ¿Objetivo? El poder de la motivación para cambiar la forma en que construyes tu marca. Un cambio de mentalidad del marketing al servicio, donde la creatividad y la ejecución se basan en la comprensión del consumidor.
2. Valorar los talentos
PG considera los talentos como sus activos más valiosos. Richard Deupree, ex presidente de Procter & Gamble, dijo una vez: Si nos quitan nuestro capital, nuestras fábricas y nuestras marcas, y nos quitan a nuestra gente, nuestra empresa colapsará. Por el contrario, si nos quitan nuestro capital, nuestras fábricas, nuestras marcas y dejan atrás a nuestra gente, lo reconstruiremos todo en diez años. ? No importa en qué parte del mundo se encuentren, los empleados de PG demuestran su inteligencia, innovación e iniciativa todos los días. Éstas son las fuerzas impulsoras de nuestro desarrollo empresarial.
P&G ofrece a sus empleados beneficios de primer nivel. Históricamente, PG fue uno de los primeros pioneros en establecer un sistema de participación en los beneficios y convertir a los empleados en propietarios de la empresa.
Además, P&G valora las diferentes perspectivas y opiniones que una fuerza laboral diversa aporta a la empresa. Creemos firmemente que la diversidad puede dar a una empresa una mayor ventaja competitiva, por lo que la empresa se esfuerza por crear un entorno propicio para el intercambio de ideas.
Excelentes talentos, el mejor espacio de capacitación y desarrollo y un ambiente de trabajo abierto son la base del éxito de PG.
3. Innovación de productos
P&G cree que los consumidores son los jefes y que todas las innovaciones provienen de las necesidades de los consumidores. P&G presta atención y estudia las necesidades de los consumidores y lleva a cabo innovaciones tecnológicas para satisfacer sus necesidades cambiantes. A lo largo de los años, el personal de Investigación y Desarrollo de P&G ha ofrecido continuamente nuevos productos a los consumidores y ha utilizado acciones para cumplir su compromiso de estar cerca y embellecer la vida de los consumidores.
La innovación es la piedra angular del desarrollo empresarial de PG y la misión de cada persona de PG. Este tipo de innovación incluye no sólo la innovación de marcas conocidas, sino también avances continuos en el campo de la investigación y el desarrollo.
4. Estrategia de gestión de marketing localizado
① Marketing del conocimiento: Cultivar y orientar la demanda de los consumidores. El marketing del conocimiento se refiere a agregar conceptos de conocimiento al proceso de marketing para ayudar a aumentar la comprensión de los productos por parte de los consumidores y mejorar la calidad del producto. Para lograr el propósito de vender bienes y abrir el mercado. Procter & Gamble, por ejemplo, hace un gran uso de esta estrategia en sus anuncios de champús y productos para el cuidado del cabello. ② Fortalecer el atractivo emocional: mejorar la connotación cultural de la marca.
Por ejemplo, Lo que el viento se llevó, juega con el concepto de confianza en uno mismo. Cuando se trata de publicidad televisiva, PG tiene un modelo exitoso. Primero, identifique un problema al que se enfrenta. En segundo lugar, la solución era un producto de P&G que aparecía varias veces en el anuncio. El objetivo del anuncio es los beneficios que los productos de P&G pueden aportarle. A través de la estrecha combinación de atractivo gustativo y atractivo emocional, la connotación cultural del producto se realza enormemente. ③ Entusiasta por el bienestar público: buena reputación y popularidad.
Una serie de iniciativas de bienestar público chinas, como la donación a la escuela primaria China Hope y la donación a las zonas afectadas por el terremoto de Sichuan, han aumentado considerablemente la visibilidad y la reputación de PG.
④ Naming científico: combinación adecuada de chino e inglés para crear una imagen de marca confiable.
P&G es muy exigente con el nombre de las marcas. Saben que un nombre de marca apropiado y atractivo puede reducir en gran medida la resistencia al reconocimiento del producto por parte de los consumidores, estimular las hermosas asociaciones de los clientes, mejorar la afinidad y la confianza de los clientes en el producto y ahorrar en gran medida los costos de promoción del producto. Procter & Gamble nombra sus productos mediante la selección o combinación precisa de nombres (palabras) en inglés, de modo que el nombre chino y el nombre en inglés puedan coordinarse bien en significado y pronunciación, reflejando con precisión las características del producto, la imagen de marca y el Imagen que se quiere crear. La orientación al consumo potencia la imagen de marca. Tanto Pampers como Comfort son adecuados. Por supuesto, la publicidad es fundamental. Los gastos anuales de publicidad de P&G representan 1/8 de sus ventas anuales totales. Publicidad en medios, road shows, diseño de display, etc. Todos mejoran efectivamente la visibilidad y reputación de la marca. ⑤Gerente de marca: la competencia interna crea equipos excelentes.
P&G fue el primero en el mundo en lanzar el sistema de gestión de marca, ¿es decir? ¿Una persona es responsable de una marca? Los gerentes de marca deben conocer las marcas de las que son responsables mejor que nadie en la empresa. Al implementar una estrategia comercial de gestión de categorías y marcas múltiples, PG ha creado competencia dentro de sus propios productos, lo que permite que los productos de PG ocupen una posición de liderazgo absoluto en el mercado de bienes de consumo.
5. Gestión de la diferenciación de productos
Para los productos de P&G, cada serie tiene productos desarrollados para diferentes problemas, diferentes grupos de personas y diferentes precios. Por ejemplo, los champús y productos para el cuidado del cabello de Pantene, Rejoice y Head & Shoulders tienen diferentes tipos de cabello y diferentes precios.
El desempeño exitoso de Procter & Gamble
Construyendo una marca líder
P&G es la empresa de bienes de consumo más grande de China, con ventas anuales en la Gran China que superan los 2 mil millones de dólares. Marcas como Head & Shoulders, Rejoice, Safeguard, Olay, Pampers, Tide y Gillette son líderes del mercado en sus respectivas categorías de productos.
El negocio mantuvo un fuerte crecimiento.
China PG es uno de los mercados regionales de más rápido crecimiento en el negocio global de PG. El volumen de ventas de PG Greater China ocupa el segundo lugar en el mercado regional global de PG, y el volumen de ventas también se encuentra entre los cinco primeros.
Establecí una excelente estructura organizacional.
Con el desarrollo del negocio de la empresa, el número de empleados de PG en China ha crecido rápidamente. Hoy en día, en PG Greater China, cada vez más empleados chinos ocupan puestos directivos importantes, y los empleados chinos representan más del 98% del número total de empleados. PG Greater China se ha convertido en un lugar para exportar talentos a otros mercados de PG.
Comprometidos a ser un ciudadano corporativo modelo
En los últimos 20 años, PG ha donado más de 54 millones de yuanes a varias empresas de bienestar público en China para educación, salud y ayuda en casos de desastre. Por ejemplo, entre 1996 y 2005, PG donó 24 millones de yuanes al Proyecto Hope y construyó 100 escuelas primarias Hope en 27 regiones administrativas provinciales, lo que representó el mayor número de empresas multinacionales en China.
Mirando hacia el futuro, PG se adhiere al propósito fundamental de la empresa y se convierte y es reconocida como la mejor empresa de productos de consumo del mundo. ¿Procter & Gamble? ¿Cerca de la vida y embellecer la vida? Por esta razón, nos esforzamos por ofrecer a los consumidores chinos más y mejores productos y servicios de marca para hacer sus vidas cada vez más perfectas.
Marcas de PG en China
Rejoice, Pantene, Head & Shoulders, Sassoon, Clairol, Safeguard, Olay, SK-II, Shubao, Cover Girl, Pampers, Crest, Oral-B , Marea, Ola Azul, Gillette, Duoduo.