¡Consejos para realizar pedidos en las tiendas de guías de compra de materiales de construcción para el hogar!
Las capacidades de venta de las guías de compras en la industria de materiales de construcción de viviendas determinan directamente las capacidades de ventas de las terminales de materiales de construcción de viviendas. En la actualidad, los consumidores prestan relativamente poca atención a los productos de materiales de construcción de viviendas. La mayoría de los consumidores generalmente no saben mucho sobre las marcas de materiales de construcción de viviendas. Por lo tanto, las palabras y los hechos de las guías de compra de materiales de construcción de viviendas durante el proceso de venta tienen un impacto crucial en los clientes. ¡Las guías de compras de materiales de construcción de viviendas deben aprender a capturar pedidos en las tiendas!
1. Cómo dar la bienvenida y fidelizar a los clientes
Saludar a los clientes es el primer paso en las ventas, y también es un paso crítico, pero la clave no es cómo saludar a los clientes. , sino para retener clientes. Debido a las características de los productos de materiales de construcción de viviendas, el grado de compra de los consumidores es muy alto. Muchos muebles para el hogar los completan los compradores en familia.
En este caso, el primer paso para retener a los clientes es saludarlos cortésmente y comunicarse con ellos. A continuación se presentan varios modos de comunicación comunes.
1. Método de consulta directa
Por un lado, el propósito de realizar una buena consulta es comprender las necesidades del cliente. Otro propósito importante es hacer que el cliente se interese y esté dispuesto a hacerlo. permanecer.
Las siguientes son tres preguntas que los productos de materiales de construcción de viviendas suelen hacer para retener a los clientes.
? La primera pregunta: ¿En qué etapa se ha decorado tu casa?
Esta pregunta es una pregunta muy inteligente. A través de esta pregunta, podemos dividir a los clientes. Para esta pregunta, los clientes generalmente responderán: actualmente se está renovando, no se ha renovado o se ha renovado. renovado.
Para aquellos que están siendo renovados, pueden posicionarse como clientes súper VIP porque están comprando ahora. Por lo tanto, las guías de compras deben estar alerta y tomar a estos clientes en serio. Para los clientes que aún no lo han decorado, es evidente que acuden al terminal para entender el producto y poder elegir fácilmente en futuras compras. Para dichos clientes, debemos hacer todo lo posible para promover nuestros principales puntos de venta y encontrar formas de hacer que los clientes recuerden nuestros productos o marcas. El último tipo son los que han sido decorados. Para estos clientes, han completado la decoración y ahora están comprando productos para el hogar. Para las tiendas de muebles para el hogar, estos son sus clientes súper VIP. Segunda pregunta: ¿Conoces nuestra marca?
El propósito de la guía de compras que hace esta pregunta es comprender la comprensión del cliente sobre los productos de materiales de construcción de viviendas. Si la respuesta es relativamente comprensible, significa que el cliente ha hecho algunos deberes. Ahora que tiene una comprensión preliminar del producto, la guía de compras debe centrarse en él al presentarlo. Para los clientes que no conocen nuestra marca, esta es una buena oportunidad para que el guía de compras tome la iniciativa de presentar la marca. Las guías de compras pueden presentar los principales puntos de venta de sus marcas a los clientes a través de oportunidades de presentación de marcas. Permitir que los clientes recuerden nuestra marca o productos.
? La tercera pregunta: ¿Cuáles son sus requisitos para el estilo del producto?
Comprender el estilo ayuda a recomendar productos de forma específica. En la decoración actual, cada vez más clientes prestan más atención al estilo de su propia decoración, por lo que comprender el estilo de decoración puede hacer recomendaciones más precisas para nuestros hogares. Productos de materiales de construcción. Hacer que las ventas sean más específicas y eficientes.
2. Método de invitación a participar
Dado que los clientes generalmente no saben mucho sobre el producto, permitirles participar en el proceso de prueba del producto es una buena manera de que los clientes comprendan nuestros productos. de cerca. Oportunidad y una buena razón para aumentar el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda. Por lo tanto, las guías de compras deben aprovechar al máximo los accesorios promocionales de sus tiendas para permitir que los clientes participen en las pruebas de productos tanto como sea posible.
2. Cómo comprender las necesidades del cliente
Comprender las necesidades del cliente es el paso más crítico para realizar ventas. Para los clientes de la industria de materiales de construcción de viviendas, sus expectativas sobre los productos de materiales de construcción de viviendas. está más concentrado en términos de decoración, confort, salud y seguridad y valor. Entonces, para los clientes, debemos determinar sus necesidades para el contenido anterior. En primer lugar, debemos comprender el nivel de decoración y el presupuesto del cliente. Una vez que el guía de compras comprende el nivel de decoración, puede recomendar productos que coincidan con el rango de precios.
3. Cómo presentar nuestros productos
Presentar con éxito tus propios productos jugará un papel inconmensurable a la hora de consolidar la decisión de compra de los consumidores. Entonces, ¿cómo es más razonable introducir productos como materiales de construcción de viviendas?
En primer lugar, debe comprender el valor de los productos que vende.
Para las guías de compras, es más importante comprender el valor de los propios productos que memorizar las funciones de esos productos. Por lo tanto, al presentar los propios productos, primero es importante comprender claramente el valor de. propios productos Paso 1: ¿Cómo introducir el valor de su producto? Se puede resumir a partir de la marca de la empresa, las características del producto y algunos puntos de venta especiales.
Además, al presentar productos, debe comprender claramente la relación entre los productos de materiales de construcción de viviendas que vende y otros productos de apoyo. Por ejemplo: si vende productos de materiales de construcción, debe aclarar los materiales de construcción que vende. vender la relación con otros materiales de construcción de soporte, por ejemplo: se debe considerar la relación entre el color del producto y otros productos, para garantizar la coherencia del tono de la decoración, etc.
4. Cómo lograr con éxito una transacción
Cerrar una transacción es el objetivo final de las ventas, y cualquier comportamiento de venta es lograr una transacción. Para las transacciones, la guía de compras debe dar más confianza a los clientes y hacerles sentir que sólo cerrando la transacción podrán obtener lo que desean. Sólo una transacción puede satisfacer el plan de compra del producto.
Para la transacción, la guía de compras debe ejercer cierta presión de ventas sobre el cliente y permitirle tomar la iniciativa de proponer un plan de transacción.
1. Método de transacción de intercambio de valor
Utilice la presentación del valor de sus productos para que los clientes sientan plenamente el valor de sus productos. De esta manera, los clientes pueden fortalecer su determinación de compra. Entonces, sólo cuando el valor del producto vendido por la guía de compras es superior al precio del producto en sí, es más fácil para los clientes fortalecer su determinación de comprar y decidir realizar la compra.
2. El tiempo espera para el método sin acuerdo
Vender productos a un precio específico dentro de un período de tiempo fijo se ha convertido en un método de venta común en la industria de materiales de construcción de viviendas. ventas, las guías de compras también pueden aprovechar al máximo dichos motivos de venta y decirles a nuestros clientes que solo en este momento pueden disfrutar de un precio determinado, y solo haciendo un pedido ahora pueden disfrutar de ese precio. Esta es una ventaja real para los clientes. con las necesidades de compra. Sólo comprando se puede disfrutar de ese precio, por lo que muchos clientes realizarán la acción de compra.
Para las ventas de guías de compra de materiales de construcción de viviendas, no solo necesita confianza, sino también habilidades de ventas profesionales y procesos de gestión de ventas, así como una experiencia de ventas rica y exitosa.