Análisis del producto de la aplicación Xiaohongshu
Análisis del producto de la aplicación Xiaohongshu:
1. Introducción del producto
Modelo de producto: comunidad + comercio electrónico.
Lema del producto: Marca mi vida.
Posicionamiento del producto: una plataforma de comercio electrónico transfronterizo basada en una comunidad de vida compartida.
Presentación del producto: Una plataforma de estilo de vida para jóvenes, donde podrás descubrir un mundo hermoso, real y diverso y encontrar la vida que deseas.
Modelo de negocio del producto: ingresos por publicidad, ingresos por membresías, tiendas de experiencias fuera de línea, comisiones de marcas de terceros y centros comerciales autogestionados.
2. Historia del desarrollo de productos
En junio de 2013, Xiaohongshu se estableció en Shanghai.
En diciembre de 2013, Xiaohongshu lanzó una comunidad para compartir compras en el extranjero.
En diciembre de 2014, Xiaohongshu lanzó oficialmente la plataforma de comercio electrónico "Welfare Society". En el mismo mes, Xiaohongshu publicó la primera lista de premios globales.
En marzo de 2015, el almacén aduanero autónomo de Xiaohongshu en Zhengzhou se puso oficialmente en funcionamiento.
En junio de 2015, la aplicación Xiaohongshu ocupaba el cuarto lugar en la lista de la App Store de Apple, con 15 millones de usuarios.
En la segunda mitad de 2016, Xiaohongshu amplió sus plataformas de terceros y comerciantes de marcas, y los SKU en todas las categorías crecieron rápidamente.
En mayo de 2017, "People's Daily" informó en un informe especial que Xiaohongshu se había convertido en "la plataforma de comercio electrónico comunitario más grande del mundo" y que se lanzó oficialmente el sistema de logística internacional REDelivery.
En junio de 2017, la tercera “Promoción del 66.º aniversario” de Xiaohongshu superó los 100 millones en ventas a las 2 horas de su lanzamiento, ocupando el primer lugar en la categoría de compras en la App Store. El número de usuarios de Xiaohongshu superó los 50 millones.
En junio de 2018, Xiaohongshu completó más de 300 millones de dólares en financiación Serie D, con una valoración de más de 3 mil millones de dólares y más de 100 millones de usuarios. Ese mismo mes, se inauguró en Shanghai la primera tienda minorista fuera de línea de Xiaohongshu, REDhome.
En octubre de 2018, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 150 millones.
En enero de 2019, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 200 millones. En el mismo mes, Xiaohongshu lanzó la plataforma de socios de marca.
En marzo de 2019, Xiaohongshu lanzó oficialmente la función de cuenta de marca.
En julio de 2019, el número de usuarios de Xiaohongshu superó los 300 millones y sus usuarios activos mensuales superaron los 100 millones.
En marzo de 2020, se abrirá la función de papas fritas Xiaohongshu.
En abril de 2020, la función de transmisión en vivo de Xiaohongshu estará completamente abierta.
En agosto de 2020, Xiaohongshu lanzó su cuenta de vídeos.
3. Retratos de usuarios de productos
1. Distribución por género de los usuarios
Según datos de iResearch, los usuarios masculinos representan el 21,81% de Xiaohongshu y las mujeres el 21,81%. %. El 78,19% de los principales usuarios son mujeres, lo que se relaciona con que las mujeres están más interesadas en compartir su vida y comprar en el extranjero.
2. Distribución por edades de los usuarios
Según el Índice de Baidu, los usuarios de Xiaohongshu son principalmente jóvenes de entre 20 y 29 años, y los usuarios de entre 30 y 39 años también representan una proporción mayor. . Investigaciones adicionales encontraron que la tasa de distribución de personas de 20 a 29 años en Xiaohongshu es mucho más alta que la tasa de distribución de usuarios de este grupo de edad en toda la red, lo que ilustra aún más la popularidad de Xiaohongshu en este grupo de edad. Las personas de edades más jóvenes tienen menor poder adquisitivo. Aunque las personas de mayor edad tienen cierto poder adquisitivo, debido a la influencia de la época, no han desarrollado el hábito de comprar productos extranjeros.
3. Distribución geográfica de los usuarios
Según el índice Baidu, la población de Xiaohongshu se concentra principalmente en áreas con economías de primer y segundo nivel más desarrolladas. El poder y el bajo nivel de vida también son relativamente altos, y la aceptación y la demanda de compras en el extranjero también son relativamente altas.
4. Retratos típicos de usuarios
(1) Zhou Siyu, mujer de 20 años, es una estudiante universitaria. Tiene una buena familia y sus padres le proporcionan suficientes gastos de manutención. Y ocasionalmente trabaja a tiempo parcial para ganar dinero. Me gusta el maquillaje. A menudo leo Xiaohongshu en mi tiempo libre. Me gusta leer lo que todos comparten. Cuando compro en línea, presto atención a la calidad y autenticidad de los productos y prefiero algunas marcas de maquillaje.
(2) Guo Fei, hombre de 27 años, es un programador que trabaja duro en una ciudad de primer nivel. Antes de varias vacaciones, lee algunos lápices labiales y números populares en Xiaohongshu. Cosméticos populares, etc., para evitar errores al dar regalos a las novias que tienen un fuerte deseo de sobrevivir.
(3) Liu Xiaoqian, mujer de 25 años, es azafata. Le gusta ir de compras y compartir su vida en Xiaohongshu. De vez en cuando revisa productos y publica tutoriales de maquillaje. 8.000 fans a menudo aprenden edición y fotografía, y aspiran a convertirse en bloggers de belleza.
5. Análisis de la demanda de los usuarios
(1) Usuarios con objetivos de compra: abrirán Xiaohongshu cuando tengan objetivos de compra claros. Más de estas personas utilizan Xiaohongshu como un producto funcional. Esperan obtener la experiencia real de utilizar el producto objetivo de Xiaohongshu o comprar productos directamente en esta plataforma.
(2) Usuarios sin objetivos de compra: este tipo de usuario es el principal usuario de Xiaohongshu y el principal consumidor de contenido. Utilizan Xiaohongshu como un producto comunitario basado en contenido y lo harán cuando abran la aplicación. en su tiempo libre, esperan encontrar contenido interesante sobre Xiaohongshu y plantar algunos productos.
(3) Usuarios que comparten contenido: este tipo de usuarios que producen contenido determina en gran medida el tono de la atmósfera comunitaria general de Xiaohongshu y es un componente indispensable e importante. Este tipo de usuarios utilizan Xiaohongshu como un software de comunidad social. Esperan ganar atención y reconocimiento compartiendo sus experiencias de compra y sus propias vidas.
4. Análisis de mercado
Con el fin del período del dividendo demográfico de Internet móvil, el comercio electrónico tradicional necesita urgentemente nuevas entradas de tráfico, y las plataformas de contenidos también necesitan ampliar la monetización. canales. Con la entrada de gigantes en los campos del comercio electrónico y los contenidos, la profunda integración del contenido de vídeo + comercio electrónico y la creciente aceptación del comercio electrónico de contenidos de vídeo por parte de los usuarios, el mercado también está marcando el comienzo de un período de dividendos.
El comercio electrónico de contenido de video transforma un "entorno de compras" simple en un "entorno social + de compras" al reconstruir los elementos de la escena de personas y tiendas de productos y, a través de escenas diversificadas, brinda experiencias de inmersión a los consumidores. experiencia, mejorar la eficiencia de conversión de la cadena de oferta y demanda.
1. La etapa de desarrollo del comercio electrónico de contenidos de vídeo
El período embrionario (2016-2017): los cuellos de botella en el tráfico del comercio electrónico han creado nuevas necesidades de entrada de tráfico y plataformas de contenidos de vídeo. están intentando monetizar el comercio electrónico.
Período de desarrollo (2018): el sector de transmisión en vivo está aumentando a un nivel estratégico bajo en las principales plataformas, y la plataforma de videos cortos está conectada con la plataforma de comercio electrónico.
Período de brote (2019-presente): la transmisión en vivo se ha convertido en una nueva tendencia, los gigantes están ingresando al mercado, las plataformas de comercio electrónico y contenido de video se están penetrando entre sí y la competencia de plataformas está comenzando a surgir.
2. Usuarios de comercio electrónico de contenido de vídeo
Como se puede observar en la figura anterior, los videos cortos y las transmisiones en vivo se han desarrollado rápidamente desde 2016, convirtiéndose en una nueva tendencia en Internet. y la escala de usuarios de contenido de video continúa creciendo. Esto muestra que el potencial de monetización del comercio electrónico de videos cortos y transmisiones en vivo es enorme.
3. Ventajas del comercio electrónico de contenidos de vídeo
Con el ascenso de la generación posterior a los 90 y posterior a los 2000 como principal fuerza consumidora, la generación más joven de internautas enfatiza la personalización. , fragmentación y experiencia compartida Prestar atención a los sentimientos subjetivos hace que sea más fácil recibir información compleja para la toma de decisiones de Red Lotus. La plataforma de comercio electrónico de contenido de video y algoritmos de recomendación cada vez más precisos han mejorado la eficiencia de coincidencia entre productos y consumidores. Los usuarios "plantan césped" han aumentado considerablemente y la eficiencia en la toma de decisiones ha aumentado considerablemente.
Al mismo tiempo, el comercio electrónico de contenidos de vídeo ha transformado un simple "entorno de compras" en un "entorno social + de compras". Al mismo tiempo, se combina con escenas diversificadas para brindar a los consumidores una experiencia inmersiva. experiencia de compra y completa orientación de consumo.
4. La tendencia de desarrollo del comercio electrónico de contenido de vídeo
En los primeros días, la forma y el soporte del comercio electrónico de contenido de vídeo eran relativamente simples como dividendo de tráfico tradicional. El comercio electrónico desapareció, al mismo tiempo, la industria del entretenimiento. Con un mayor desarrollo, cada vez más formas de medios nuevos se han convertido en canales de crecimiento del tráfico para el comercio electrónico. El comercio electrónico de contenido de video también ha comenzado a presentar más contenido de entretenimiento, introduciendo. Muchos elementos innovadores, nueva jugabilidad, nuevos temas, nuevas escenas y nuevas formas interactivas.
Para las plataformas de comercio electrónico de contenido de video, solo los modelos innovadores de desvío de tráfico front-end están lejos de ser suficientes para respaldar mejor la competencia en el lado del tráfico; en el futuro, continuaremos explorando el producto; mix y back-end de la cadena de suministro. Competitividad central, integrando recursos superiores en el lado del suministro para garantizar la calidad y la calidad del servicio.
5. Análisis de comercio electrónico en video de Xiaohongshu
Como producto basado en la comunidad, la comunidad de Xiaohongshu tiene una atmósfera comunitaria única, y se puede decir que el atributo de la comunidad es el foso estable del usuario de Xiaohongshu. . En el proceso de monetización del comercio electrónico, Xiaohongshu también está trabajando arduamente para mantener el equilibrio entre la comunidad y el comercio electrónico y ejercer un fuerte control sobre la promoción comercial.
En términos de diseño de contenido, Xiaohongshu se adapta a los cambios en los hábitos mediáticos de los usuarios de Internet y promueve el contenido de notas basado en pantalla, haciendo que el cultivo de contenido sea más eficiente en términos de diseño de comercio electrónico, Xiaohongshu alienta a los comerciantes; /expertos para realizar transmisiones en vivo de dominios privados mejoran la eficiencia de la monetización del comercio electrónico sin afectar la experiencia del usuario en las comunidades públicas.
5. Estructura funcional del producto
1. Estructura funcional del producto
La estructura funcional de Xiaohongshu se divide principalmente en cinco bloques principales: se pueden ingresar los cinco módulos. a través de la etiqueta inferior:
(1) Página de inicio: es la página predeterminada, a la que se ingresará de forma predeterminada después de abrir la aplicación.
(2) Mall: Es un módulo funcional común para productos de comercio electrónico.
(3) Publicación: en el medio de la columna de etiquetas, es conveniente para los usuarios generar contenido.
(4) Mensaje: Es un módulo funcional de productos sociales.
(5) Yo: Es la página de inicio personal y otros contenidos relacionados.
2. Análisis de páginas funcionales clave
(1) Xiaohongshu guía a los nuevos usuarios para que elijan sus intereses
Se guiará a los usuarios para que elijan cuándo ingresan por primera vez a Xiaohongshu. La edad, el género y el contenido de interés se etiquetan para administrar a los usuarios, de modo que el contenido se pueda entregar con mayor precisión según las preferencias personales.
(2) Página de inicio
La página de inicio de Xiaohongshu se divide en "Seguir", "Descubrir" y "Ciudad", todas las cuales adoptan el diseño de página del flujo de información. Para los usuarios que no tienen un objetivo de navegación claro, estas tres partes son la clave para atraer usuarios. El contenido "descubierto" se deriva del algoritmo de recomendación basado en las etiquetas seleccionadas por el usuario y sus hábitos de navegación. El portal para compartir en la esquina superior izquierda estimula la actividad y la retención del usuario y aumenta la cantidad de notas hasta cierto punto.
3. Página del centro comercial
Cuando ingresa por primera vez a la página del centro comercial de Xiaohongshu, aparecerá un cupón exclusivo para recién llegados para atraer a los usuarios a buscar productos y lograr conversiones. La página del centro comercial se limita principalmente a compras actuales, círculos de moda, clubes de bienestar, cosas buenas, etc., lo que es una forma eficaz de cultivar césped para los usuarios que no tienen objetivos de compra claros.
4. Página de lanzamiento
La página de lanzamiento de Xiaohongshu tiene varias formas de tomar notas, incluida la transmisión en vivo, la creación de álbumes de fotos, los álbumes de fotos, la grabación de videos cortos, la toma de fotografías, etc. para satisfacer las necesidades de diversas necesidades de producción de los usuarios.
5. Página de mensajes
La página de mensajes de Xiaohongshu tiene Me gusta y colecciones, nuevos seguidores, comentarios y @ también pueden crear chats, y los creadores de contenido pueden recibir seguidores y comentarios. Los Me gusta y los Me gusta satisfacen. el deseo de los usuarios de ser reconocidos y al mismo tiempo aumentar la adherencia de los usuarios.
6. Mi página
Xiaohongshu Mi página incluye notas, colecciones y me gusta... Al mismo tiempo, los usuarios que no hayan publicado notas le recordarán "publicar su" primero. Nota" alienta a los usuarios a producir contenido para aumentar la actividad y retención de los usuarios.
6. Proceso e interacción del usuario
1. Proceso del usuario
(1) Usuarios que no tienen intención de comprar.
(2) Usuarios que están dispuestos a comprar.
2. Análisis de interacción
(1) Interacción
La página de inicio de Xiaohongshu es la exploración de notas del flujo de información. Los usuarios pueden explorar las notas de interés en. Después de ingresar a la página de detalles de la nota, puede despertar el deseo de comprar. Ingrese a la página de detalles del producto para realizar un pedido o despertar el interés en continuar navegando. Además, los usuarios también pueden buscar información del producto directamente a través del centro comercial, ver notas relevantes o realizar pedidos de compra.
(2) Experiencia
Como producto basado en la comunidad, los usuarios pueden compartir sus vidas, experiencias de uso del producto y explorar las notas de otras personas para compartir.
De esta manera se aumentan las tasas de actividad y retención y se logra la siembra de pasto. Después de plantar, los usuarios pueden comprar los productos a través de la página de detalles de la nota o la página del centro comercial, que es un proceso de compra sencillo. Este diseño interactivo de plantar y arrancar césped permite a Xiaohongshu lograr un circuito cerrado en la expansión y monetización del tráfico.
7. Análisis FODA
8. Sugerencias de optimización del producto
Según el análisis del producto, tengo las siguientes sugerencias de optimización para Xiaohongshu:
1. Rectificar las prohibiciones y prohibiciones de cuentas reportadas por los usuarios, recordarles los comentarios prohibidos e informarles los motivos de las prohibiciones y prohibiciones de cuentas.
2. Para contenido de video que consume mucho tráfico, se recomienda personalizar el número de fotogramas de reproducción para que sea más pequeño para evitar retrasos y la imposibilidad de agregar Me gusta, lo que afectará la experiencia del usuario y provocará su pérdida. .
3. Debería agregar una función de "explorar historial de notas" en mi módulo, porque Xiaohongshu es un producto comunitario de estilo de vida, en el proceso de búsqueda de notas, a menudo hay errores debido a errores y no a tiempo. Síguelo y recógelo, pero es difícil volver a encontrar las notas.
4. Se recomienda crear una etiqueta grande separada para la función de transmisión en vivo y colocarla cerca de la ciudad. A medida que la forma de transmisión de video en vivo se vuelve cada vez más popular, la gente es cada vez más receptiva. La transmisión en vivo se ha convertido en una forma convencional de monetización comercial.
9. Resumen
Xiaohongshu comenzó desde la primera plataforma de guía de compras, luego desarrolló servicios de comercio electrónico transfronterizo y se convirtió en una plataforma de comercio electrónico comunitario, pero. La sección comunitaria de Xiaohongshu ya apareció para compartir información sobre cuidado de la piel, aprendizaje, comida, deportes, fotografía... tocando todos los aspectos de la experiencia del consumidor y el estilo de vida. La dirección de desarrollo futuro de Xiaohongshu es convertirse en la entrada al estilo de vida del público. .
Pero al mismo tiempo, el principal retrato de usuario al que se dirige en la etapa inicial son las mujeres jóvenes de entre 20 y 30 años. Cómo transformar el "círculo de mejores amigas" en línea en el "círculo de amigos" público para atraer. más tráfico de usuarios Este es un punto en el que Xiaohongshu debe centrarse en su desarrollo futuro.