¿Qué debo hacer si no me gusta después de comprar en Pinduoduo?
1. La compensación en Pinduoduo generalmente se reembolsará a la cuenta de pago. Si el usuario no recibe el pago, puede comprobar si se utilizó otra cuenta de WeChat al comprar los productos o si otros utilizaron la función de pago.
2. Si compras un producto en Pinduoduo con el que no estás satisfecho, querrás encontrar un comerciante para que medie. Quizás el comerciante opte por ofrecer alguna compensación para compensar la pérdida. Esta llamada compensación tiene como objetivo proporcionar alguna compensación monetaria para evitar reembolsos o devoluciones. En ocasiones, la compensación se reembolsará a la cuenta o puede ser un cupón de la tienda. Sin embargo, esta compensación no la otorga cualquier comerciante. Debe ser que el producto del comerciante no coincide con el producto real o que hay algunos defectos en el producto. Sólo el comerciante considerará dar una compensación. Si un comerciante envía productos falsos o el producto no coincide con la descripción, la plataforma Pinduoduo puede congelar a los clientes del comerciante y luego reembolsar el monto total.
Entorno operativo: teléfono móvil nave4e7.8.4 Pinduoduo 5.91.0
Las reglas específicas son las siguientes:
Estándares de la plataforma Pinduoduo para definir productos falsos: Los "bienes falsificados" se refieren a productos que son falsificados o incompatibles con hechos objetivos.
2. Definición de partes de marcas notorias: El término "partes de marcas notorias" tal como se menciona en esta norma se refiere al titular registrado de la marca, o autorizado por el titular registrado de la marca, quien puede tomar decisiones. Juicio del personal y de las organizaciones.
3. Las muestras proporcionadas por los clientes que cumplen con los siguientes criterios son muestras obtenidas de comerciantes: productos proporcionados proactivamente por comerciantes obtenidos por la plataforma a través de compras anónimas; muestras proporcionadas a la plataforma por consumidores/marcas de productos del comerciante, y la plataforma cree que el comerciante vende el producto basándose en llamadas telefónicas de otros clientes que compraron el mismo producto.
4. Definición de falsificaciones sospechosas: Los productos con los siguientes estándares pueden considerarse falsos: algunos consumidores o marcas relacionadas informan que un producto en oferta es falso, o El departamento de monitoreo de calidad de la plataforma realiza inspecciones de muestreo aleatorio para obtenerlo. muestras basadas en el conocimiento profesional de la mayoría de los clientes, compara las muestras con la tasa de circulación de productos de muestra en el mercado. Si el producto real es muy diferente de la caja o el contenido del embalaje exterior, no es el número de lote anterior declarado por. se incluye la plataforma oficial o básicamente se sospecha que es falsa según el método de identificación de autenticidad publicado por el sitio web oficial de la marca del producto y otros medios públicos;
5. La solución de la plataforma Pinduoduo para productos falsificados
Para productos que puedan ser falsificados, la plataforma adoptará uno de los siguientes métodos el día del descubrimiento (día T): Múltiples contramedidas. : El segundo es retirar temporalmente de los estantes los productos sospechosos de falsificación y notificar al comerciante alguna prueba de que los productos vendidos no son falsificaciones, incluidos, entre otros, contratos, pedidos, órdenes de envío, timbres fiscales, etc. legalmente válidos; compra, o materiales de verificación de autorización detallada, etc. Aumentar temporalmente el límite de garantía del comerciante, y su tasa de aumento es diez veces las ventas totales de los productos sospechosos falsos; Limitar el retiro del préstamo de la cuenta del comerciante;