¿Cómo gestionan bien los correos electrónicos los vendedores de comercio exterior?

Como vendedor de comercio exterior, recibes muchos correos electrónicos todos los días (oh, solo tienes uno por día, así que trabaja duro), entonces, ¿cómo gestionas y respondes a estos correos electrónicos? Algunas de mis opiniones personales como referencia: Cómo gestionar bien los correos electrónicos y cómo identificar mensajes genuinos y falsos: Es posible que reciba muchos mensajes nuevos todos los días, especialmente si realiza promociones en línea, pero muchos de ellos son inútiles o una consulta falsa. Si es un cliente real, puede perderlo si no responde con seriedad. Si es una contraparte nacional, si envía información detallada o una cotización, filtrará su propia información, especialmente aquellos con un diseño técnico relativamente alto en esta industria. , es muy malo filtrar información

Por eso es necesario identificar clientes reales y falsos

¿Cómo identificarlos? Primero, verifique la IP del remitente. Método: haga clic derecho en el correo electrónico recibido y seleccione Propiedades-Detalles. Verá varias direcciones IP dentro y luego consultará el área a la que pertenece la IP. Puede ir a ip

Para sitios web como lk52

com, puede saber de qué región proviene ingresando la dirección IP, en segundo lugar, si su sitio web tiene un contador, también puede hacerlo; Consulte el registro de IP en el contador para ver. ¿Esta IP alguna vez navegó por su sitio web? En términos generales, es difícil utilizar un servidor proxy extranjero para acceder al sitio web de una fábrica nacional, por lo que los usuarios nacionales generalmente utilizan una IP real para acceder a su sitio. sitio web y puede utilizar un servidor proxy al enviar correos electrónicos

Otro beneficio de usar un contador es que puedes saber dónde te conoció la persona que navegó por tu página web. ¿Ha hecho clic en el enlace del B2B? sitio web o introduzca directamente la dirección de su sitio web? Si ingresa la dirección directamente, entonces debe pensar en cómo la supo.

En tercer lugar, mire la hora en que el cliente envió el correo electrónico y juzgue la hora en que el cliente envió el correo electrónico en función de la diferencia horaria, por ejemplo, entre las ocho y las nueve de la mañana. Básicamente, hay problemas con los correos electrónicos enviados desde IP alemanas.

En cuarto lugar, compruebe si el cliente ha dejado información de contacto detallada en el correo electrónico, si hay un sitio web. dirección, número de teléfono detallado, dirección de fax, etc., generalmente es más creíble. Para obtener información, si está incompleto, puede solicitar su información de contacto. Si sospecha que hay un problema, puede enviar un fax o llamar para preguntar.

Llamar al cliente hará que el cliente sienta que lo valoras más, aunque sea solo para explicarle que lo ha recibido. La consulta es beneficiosa e inofensiva.

En quinto lugar, analiza el Contenido de la consulta del cliente. Si hay especificaciones específicas y requisitos detallados, este tipo de cliente es más valioso. Si es solo una lista de precios de muestra general, ¿qué es? Sí, la comparación no tiene sentido, al menos no tiene valor. a corto plazo

Prestar más atención a las consultas mediante los buzones de correo YAHOO y HOTMAIL

Cómo gestionar bien el correo electrónico y cómo redactar un correo electrónico estandarizado: 1. Utilice material de oficina unificado, preferiblemente con la marca de la empresa, categorías de imágenes de los productos principales, etc. Es muy conveniente hacer uno. El material de papelería descargado de Internet no es adecuado para uso comercial.

2. El formato es correcto y unificado, el asunto del correo electrónico es razonable y la ortografía es correcta

Todos los correos electrónicos enviados a los clientes deben adoptar un formato unificado: (1) El asunto del correo electrónico debe tener preferiblemente el nombre de la empresa, etc. Por ejemplo, el nombre de la empresa es EXPORTACIÓN y la industria es PLÁSTICO, el contenido de este correo electrónico es para cotizar un producto, por lo que el asunto puede ser ExportPlastic/quotationofitemA

Esto tiene la ventaja de ponérselo más fácil. clientes y usted mismo para encontrar información para los clientes en el futuro. Hay muchos correos electrónicos dirigidos a ellos y de ellos. Como cliente, a menudo pasaba mucho tiempo buscando cotizaciones anteriores y otra información al principio, pero ahora es muy conveniente. conozca el contenido general del correo electrónico a través del asunto, ahorrando mucho tiempo

(2) Texto del correo electrónico Alinear ambos extremos: para correos electrónicos con muchos párrafos, alinear ambos extremos del texto se verá muy bien

(3) Es mejor escribir Sr

o Sra

Fulano de tal, escribe tu puesto de trabajo como VENTAS, etc. no importa si eres gerente o no, los clientes con tu alto cargo pensarán que lo toman en serio, lo cual es bueno

(4) La firma debe tener el logotipo de la empresa y los datos de contacto.

Materia 3. El diseño debe ser limpio y ordenado. En OE, establezca la fuente y el tamaño (10-12 es mejor) del correo electrónico. No use letras grandes por un momento y letras pequeñas por otro. No debe ser colorido, especialmente el conjunto. el texto no debe estar en mayúsculas, lo que aumenta la dificultad de lectura y disgusta a la gente.

A excepción de algunos lugares que necesitan recordar especialmente la atención del cliente, puede utilizar letras mayúsculas, negritas y colores especiales. etc. para resaltarlos

4. La ortografía es correcta. Antes de enviar cada correo electrónico, debe utilizar un corrector ortográfico para comprobar si toda la ortografía es correcta. La expresión es precisa y puede expresar con precisión nuestros puntos de vista. No cause ninguna ambigüedad a los clientes. Intente evitar palabras o frases ambiguas y trate de evitar el uso de jerga, etc.