¿Qué debo hacer si Heytea excede el rango de entrega?
Si la comida para llevar de Heytea excede el rango de entrega, se dan las siguientes situaciones:
1 De acuerdo con la normativa vigente de cada plataforma, si el rango de entrega de Heytea excede tu ubicación, no podrás. realizar un pedido para comprar. Esta es una restricción establecida por la plataforma y no se puede cambiar.
2. Si descubre que la dirección no está dentro del rango de entrega después de realizar un pedido en la APLICACIÓN HeyTea, puede intentar cambiar la dirección de entrega a un rango de entrega. Si la dirección de envío modificada está dentro del rango de envío, el sistema modificará automáticamente la dirección de envío del pedido. Si la dirección de entrega modificada aún no está dentro del rango de entrega, el sistema le indicará que no se puede realizar la entrega. Puede optar por cancelar el pedido o comunicarse con el servicio de atención al cliente para su procesamiento.
3. Si la comida para llevar de HeyTea está fuera del rango de entrega pero aún deseas comprarla, puedes intentar seleccionar una dirección dentro del rango de entrega para realizar el pedido. Luego, puede comunicarse con el comerciante o el repartidor para comunicarse y ver si la comida se puede entregar en su dirección real. Si el repartidor acepta entregar la mercancía por usted, puede agregar algunas tarifas de servicio de manera adecuada. Si el repartidor no puede entregarle la comida, es posible que deba ir a la dirección designada para recoger la comida.
4. Además, también puedes optar por cancelar el pedido o contactar con el servicio de atención al cliente. Si no desea recoger la comida usted mismo, puede comunicarse con el comerciante para cancelar el pedido y el reembolso se reembolsará directamente a su cuenta de pago.
En general, si descubre que la comida para llevar de HeyTea está más allá del rango de entrega, debe manejarla en consecuencia según la situación específica. Si encuentra un problema que no se puede resolver, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente o directamente con el comerciante para realizar consultas y procesarlo.