Compré algo de ropa en JD.com, pero no me gusta y quiero devolverla. Pago contra reembolso, ¿qué debo hacer?
Si ha pagado un pedido contra reembolso y no desea devolverlo, puede solicitar una devolución directamente en JD.com - Mis pedidos - Pedidos de productos - Solicitar posventa. Los pasos específicos son los siguientes:
(1) Ingrese a la página de inicio de JD.com.
(2) Haga clic en Mi pedido arriba.
(3) Ingresa a la página de mi pedido.
(4) Busque el pedido y haga clic para solicitar el servicio posventa.
(5) Haga clic para aplicar.
(6) Ingrese para solicitar posventa y haga clic en devolver.
(7) Seleccione el motivo, la descripción del problema y cargue información de la imagen.
(8) Haga clic para leer y aceptar el acuerdo de servicio.
(9) Haga clic para confirmar y enviar.
Recordatorio: después de que un pedido contra reembolso sea rechazado más de un cierto número de veces, el sistema deducirá 500 Jingdou del usuario como compensación por cada rechazo, además de deducir la tarifa de envío correspondiente.
Referencia: Jingdong: Rechacé el pedido contra reembolso, ¿me descontarán Jingdou?