¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi libreta?
Si olvida la contraseña de su libreta, puede restablecerla siguiendo los pasos a continuación:
1 Vaya al banco: traiga su documento de identidad, libreta y los documentos justificativos pertinentes (como. como registro de domicilio), Diríjase a la sucursal bancaria a la que pertenece la libreta.
2. Haga cola para obtener el número: obtenga el número de cola para el servicio de restablecimiento de contraseña en la máquina de recepción de números en el lobby del banco y espere a que llamen a su número.
3. Solicite el restablecimiento de contraseña: explique la situación al personal del mostrador del banco y presente los documentos pertinentes. El personal verificará su identificación y, después de confirmar su identidad, se le pedirá que complete un formulario de solicitud de restablecimiento de contraseña. Después de completarlo, siga las instrucciones del personal.
4. Confirmar la nueva contraseña: Al confirmar la nueva contraseña, deberá ingresar la nueva contraseña nuevamente y confirmarla. Una vez completada la configuración, el personal del banco cambiará la contraseña de la libreta.
5. Complete el proceso: Una vez completado el restablecimiento de la contraseña, el personal del banco le informará que la contraseña se ha restablecido correctamente y le devolverá los documentos pertinentes. En este momento, la nueva contraseña de la libreta ha entrado en vigor y se puede utilizar normalmente.
Cabe señalar que el restablecimiento de la contraseña debe realizarse en persona y no puede confiarse a otras personas. Al mismo tiempo, el restablecimiento de contraseña puede requerir una determinada tarifa de gestión, y las tarifas específicas varían según las regulaciones de cada banco. Antes de restablecer su contraseña, puede consultar el servicio de atención al cliente del banco para obtener más detalles.
En resumen, si olvida la contraseña de su libreta, debe acudir a la sucursal del banco con los documentos pertinentes y seguir las instrucciones del personal del banco para restablecer la contraseña. Después de establecer una nueva contraseña, la libreta se puede utilizar normalmente.