No es una forma de conocer a sus competidores.

Lo que no es un método para comprender la información de la competencia es

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Nueve formas de recopilar información de inteligencia de la competencia1. El método de encuesta de literatura obtiene inteligencia de la competencia mediante la recopilación de publicaciones públicas, información de literatura gris e información de literatura confidencial. El método es el siguiente: (1) Consultar y tomar prestados libros, diarios, revistas, periódicos, publicaciones gubernamentales, publicaciones industriales, anuarios industriales, informes de investigación y otra información bibliográfica de instituciones de servicios de información pública, como bibliotecas públicas, archivos y centros de información. y extraerlos, copiar información sobre los competidores; (2) obtener información de los competidores comprando y obteniendo publicaciones oficiales y no oficiales relacionadas con la industria, suscribiéndose y navegando por periódicos, revistas y publicaciones de asociaciones industriales relevantes; (3) obteniendo información sobre los competidores a través de; relevante El departamento consulta archivos públicos, información de registro de empresas industriales y comerciales, informes de desempeño de empresas que cotizan en bolsa, presentaciones de productos de la competencia y anuncios de reclutamiento corporativo (4) obtiene competidores mediante la compra de informes de investigación crediticia, informes de investigación industrial, informes de investigación de inteligencia competitiva, etc. información producida por instituciones de terceros; (5) Obtener información bibliográfica diversa, como materiales promocionales de la competencia, presentaciones de productos, materiales publicitarios, etc. Participando en exposiciones, ferias de empleo y seminarios; (6) Obteniendo información de la competencia consultando a los departamentos gubernamentales pertinentes (como la Oficina de Supervisión del Mercado), estadísticas del mercado financiero y de valores y materiales de divulgación de información legal; (7) Obteniendo a través de búsquedas de documentos de patente Competidores; 'Información sobre investigación y desarrollo de tecnología. Estos son métodos comúnmente utilizados en la recopilación de inteligencia de la competencia. 2. Motores de búsqueda y bases de datos en línea La recopilación de información en Internet es una de las formas más convenientes y efectivas para que los competidores obtengan información. En términos generales, los motores de búsqueda son la primera opción para recopilar información en Internet. Con la ayuda de estrategias, métodos y tecnologías de búsqueda científica, así como de diversos servicios de búsqueda proporcionados por Internet, se puede encontrar información valiosa en el océano de información, lo cual es conveniente y rápido, con una amplia cobertura y una gran cantidad de información. Otro método importante de recopilación de inteligencia cibernética es el uso de bases de datos cibernéticas. 3. Métodos para rastrear y monitorear los sitios web de empresas competidoras. Los sitios web de la competencia son la fuente de información más importante para los competidores. La navegación frecuente por la información de los sitios web de la competencia puede obtener información de inteligencia de la competencia. Además, también se pueden utilizar varios programas de seguimiento y monitoreo de información del sitio web para monitorear automáticamente el sitio web. 4. Métodos de investigación y recopilación de campo La investigación y la recopilación de campo son los métodos más importantes para recopilar inteligencia competitiva. Mucha información de inteligencia no se puede obtener a través de fuentes de información públicas, por lo que es necesario realizar investigaciones especiales para necesidades de inteligencia específicas. Los métodos de investigación incluyen principalmente: investigación in situ, entrevistas, emisión de cuestionarios, recolección de muestras, etc. (1) Método de observación: el método de observación es un método para observar a los competidores desde un lado, como observar si la oficina de la empresa del competidor está en un área próspera o en un suburbio, observar el tamaño y la distribución del edificio de oficinas, observar el flujo de personas que se desplazan hacia y desde el trabajo en la empresa de la competencia, el estacionamiento, el número y tipos de vehículos, etc. Inferir la fortaleza económica, el tamaño, la capacidad de producción y los ingresos de los empleados de las empresas competidoras.

(2) Método de inspección in situ: mediante inspección in situ, participación en congresos, exposiciones, seminarios académicos, ferias comerciales, exposiciones, reuniones de intercambio de experiencias, ruedas de prensa de empresas rivales, etc. , podrá obtener información detallada de primera mano. Por ejemplo, recopile información valiosa visitando empresas que dominen tecnologías y procesos avanzados. (3) Método de encuesta por entrevista: obtener información a través de entrevistas, comunicaciones telefónicas, etc., por ejemplo, contactar con los usuarios de la competencia, preguntar sobre la información de los productos de la competencia y las evaluaciones de reputación de los productos de los usuarios, y comunicarse con los proveedores y distribuidores de la competencia. para información. Esta es una forma importante de obtener información interpersonal. En términos generales, antes de realizar una entrevista, es necesario elaborar un plan de entrevista, desarrollar un esquema de entrevista, diseñar las preguntas, el tiempo, los métodos de interrogatorio, diversas situaciones posibles y contramedidas, y dominar una gran cantidad de habilidades de entrevista. (4) Método de encuesta de muestreo: la recopilación de información física es un método común para obtener información de la competencia, como la compra, el arrendamiento y el intercambio, y extraer información de productos de la competencia mediante observación, medición y pruebas. (5) Método de encuesta por cuestionario: recopile información de inteligencia emitiendo cuestionarios a los empleados de la competencia, profesionales de la industria, expertos, académicos, clientes, etc. Los métodos de distribución de cuestionarios incluyen encuestas cara a cara, cuestionarios enviados por correo, cuestionarios distribuidos por correo electrónico y encuestas en línea. La clave del método de encuesta por cuestionario radica en el diseño del cuestionario y la selección de los objetos de la encuesta. El contenido y los métodos de interrogación de las preguntas del cuestionario afectan directamente el efecto de la recopilación de información. 5. El método de intercambio de información interpersonal a menudo puede obtener información que no se puede obtener a través de canales públicos a través de redes interpersonales. Por ejemplo, a través de diversas relaciones interpersonales como familiares, amigos, compañeros de clase, maestros, aldeanos, etc., podemos comprender oportunamente la planificación. información de competidores o competidores potenciales, y comprender de manera oportuna la información de planificación de los competidores o competidores potenciales, estrategias de precios, estrategias de ventas, estrategias de promoción, etc. La clave para lograr grandes resultados con este método radica en la construcción y acumulación de redes interpersonales. Establecer buenas relaciones con departamentos, instituciones y personal relevantes de la industria es el requisito previo y la base para obtener una gran cantidad de información interpersonal de alta calidad. 6. La consulta de expertos consiste en consultar a veteranos de la industria, profesores de negocios, redactores de medios relevantes, columnistas, etc. A menudo están muy familiarizados con la industria y pueden tener muy buenas opiniones. Y lo que es más importante, sus competidores están muy dispuestos a contactarlos para obtener el apoyo de expertos, académicos y periodistas en términos de su derecho a hablar y a la publicidad.

Por lo tanto, estas personas de alto nivel pueden comprender de manera exhaustiva el entorno competitivo y la situación de la industria y analizar con precisión a los competidores actuales y potenciales de la empresa, así como la competencia y los desafíos que estos competidores plantean para la empresa. Por tanto, es un método muy importante para obtener información de inteligencia.

7. El método de consultoría encomendada confía a empresas de investigación de mercado, empresas de informes crediticios, empresas de consultoría de información, servicios de recortes de periódicos y otras agencias profesionales de recopilación y análisis de inteligencia para ayudar a recopilar y analizar la inteligencia de la competencia y comprar sus productos de inteligencia. Actualmente, cada vez hay más empresas consultoras que se dedican a la investigación de mercados, la investigación de inteligencia competitiva y los servicios. Algunos brindan servicios de monitoreo de medios y servicios de análisis de información de medios, mientras que otros brindan diversos servicios, como estudios de mercado, estudios de crédito, estudios de usuarios, estudios de seguridad corporativa, estudios de competidores, estudios e investigaciones de la industria, etc. En circunstancias apropiadas, las empresas pueden confiar a estas agencias profesionales de consultoría de investigación de inteligencia la recopilación y análisis de información de la competencia. 8. La ingeniería inversa implica comprar productos o servicios de la competencia, realizar investigaciones sobre los productos o servicios y obtener información sobre los productos de la competencia. Este es un método muy eficaz. La información se puede obtener de forma gratuita mediante ingeniería inversa siempre que no viole las leyes y regulaciones pertinentes. Ahora los métodos de ingeniería inversa se han extendido para comprender los servicios de la competencia. Por ejemplo, comprender las herramientas de inversión, comprender las políticas de servicios y cotizaciones del oponente mediante la compra de contratos de seguro, etc. Algunos analistas descubrieron que si un producto se compra regularmente de la misma fuente, la capacidad de producción del oponente se puede ver mediante el muestreo y el análisis del número de serie del producto. Se debe prestar atención a la legalidad de la ingeniería inversa, que requiere que: los productos se compren libremente en el mercado abierto; las empresas de producción que utilizan el suministro por contrato, el arrendamiento por contrato, la compra a plazos, etc. para proteger los secretos comerciales deben cumplir las disposiciones del contrato; . 9. Métodos integrales y especiales (1) Obtener información de la competencia participando en diversas exposiciones o seminarios. Diversas ferias comerciales, ferias de pedidos, ruedas de prensa, seminarios académicos de la industria, etc. Es una plataforma para que se reúnan las empresas de esta industria y las industrias relacionadas, y es la oportunidad y el lugar más importante para obtener información. Al asistir a estas reuniones, puede obtener acceso a una gran cantidad de documentos, información física, información interpersonal y más. , y puede utilizar de manera integral métodos y tecnologías como la comunicación interpersonal, la observación, la investigación, la fotografía y el video para recopilar información y obtener información. (2) Otros métodos especiales: los clientes de empresas rivales compran productos de la competencia para adquirir información y recopilar inteligencia; obtener información de inteligencia mediante la cooperación con la competencia; obtener información mediante la obtención de residuos de empresas competidoras; obtener información contactando a la competencia; obtener información de los empleados y contratar empleados; o ex empleados de competidores; obtener información mediante la contratación de ex empleados de empresas competidoras; obtener información mediante reconocimiento aéreo, etc. Debemos prestar atención a estos métodos especiales: deben aplicarse dentro del marco de la ley y la ética profesional, y evitar y poner fin a diversos métodos y medios ilegales, como las escuchas ilegales, el robo, la conspiración y el chantaje, la compra de productos de la competencia. empleados, robar videos, fabricar identidades falsas, acechar a los empleados de la competencia y más.