Habilidades para entrevistas de recursos humanos y habilidades para hablar

Como empresa responsable de la contratación de recursos humanos, Banban ha experimentado innumerables entrevistas de contratación, que van desde puestos de nivel medio hasta puestos de alto nivel, entrevistas individuales y entrevistas grupales. Como entrevistador, el reclutamiento requiere palabras y técnicas. Las siguientes son las habilidades y palabras para la entrevista de recursos humanos que le presenté. Son solo como referencia. ¡Puede leerlas! Habilidades de Entrevista de RRHH y Técnicas de Habla 1

Contenidos que se deben preguntar en la entrevista:

1. Información básica sobre la última empresa en la que trabajó

2. Razones para dejar su trabajo

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3. Estructura salarial personal de la empresa anterior, si se incluyen alimentación y alojamiento, si el individuo tiene un bono de fin de año y requisitos de salario mínimo personal

Investigación de la entrevista:

1. Principios STAR: antecedentes para lograr el desempeño, tareas para completar el trabajo, acciones para completar las tareas y resultados de las acciones

2. Verifique los indicadores concretos en el currículum: calificaciones académicas, certificados de calificación, calificaciones de formación

3. Capacidad de expresión: fluidez, integridad, popularidad

4. lenguaje

5. Profundidad de pensamiento: profundidad, amplitud, lógica, flexibilidad

6. Autoconfianza: ¿Qué has aprendido sobre ti mismo en los últimos tres años?

7. Habilidades de comunicación efectiva: por favor dígame qué piensan los demás (líderes) de usted. Usted

8. Experiencia laboral: (¿Es difícil transferir el conocimiento y las habilidades originales, y lo requiere? mucho tiempo para aprender y acumular)

¿Qué experiencias de tu experiencia laboral anterior crees que se pueden utilizar para respaldar las calificaciones de tu solicitud?

¿Qué calificaciones crees que te faltan más? ¿Estar calificado para el puesto que está solicitando? ¿Qué aspectos de conocimiento, experiencia y habilidades necesita mejorar y agregar?

Discutir Hable sobre las similitudes y diferencias entre su puesto actual y el puesto que está solicitando. Para. Si te contratan para asumir este puesto, ¿cómo entrarás al puesto lo antes posible?

9. ¿Cuál crees que será el futuro de esta industria? Cuál es el problema más importante al que se ha enfrentado en los últimos diez años y cómo afronta los cambios futuros

10. Autoevaluación: ¿Qué cualidades de su trabajo anterior le convirtieron en un empleado valioso de la empresa? /p>

11. Posicionamiento de objetivos: ¿Qué razones te llevan a considerar dejar tu empresa actual?

12. Concepto de tiempo: ¿Por favor da un ejemplo de cómo planificas habitualmente tu día (o semana)?

13. Capacidad de gestión: ¿Cómo se ha asegurado de que los empleados le respeten y confíen en usted?

14. Conciencia de la obediencia: ¿Le gusta que le controlen? p > 15. Valores: ¿Cuáles son sus conceptos de gestión y cómo estos conceptos guiaron su trabajo anterior?

16. Análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, desafíos)

Yo? -Introducción a la entrevista:

Hola, antes que nada, permítanme presentarme. Mi nombre es XX. Soy el director de Recursos Humanos del Departamento de Recursos Humanos de XX. a tiempo hoy.

Notificación de entrevista telefónica:

¡Hola señor! Somos del Departamento de Recursos Humanos de XX Co., Ltd. ¿Le conviene contestar el teléfono? Nuestra empresa XX ahora está contratando a XXXXX. Después de leer su currículum, me gustaría invitarlo a la empresa para una mayor comprensión y comunicación. Me pregunto si usted, XXXXX, le enviaré las instrucciones de la entrevista de la empresa a su correo electrónico. Más tarde por favor compruébalo.

1. Para personal por debajo del nivel de supervisión:

Hola, señor o señorita, somos del Departamento de Recursos Humanos de XX Co., Ltd. Recibimos su solicitud para nuestro empresa en el sitio web de contratación de la empresa. Hemos leído su currículum detenidamente. Creemos que el contenido de su currículum coincide con los requisitos de nuestro puesto actual. Nos gustaría concertar una cita con usted para visitar la empresa. entrevista facial. Al mismo tiempo, también podrá comprender mejor nuestra empresa. ¿Puede hacerlo mañana? XXXX Después de un tiempo, le enviaré las instrucciones de la entrevista de la empresa a su correo electrónico. >

　2. Puestos superiores al nivel de supervisión:

Gerente o gerente general, hola, somos del Departamento de Recursos Humanos de XX Co., Ltd. ¿Es conveniente contestar el teléfono ahora? se entrega automáticamente, puede decir: Reclutamiento en la empresa Recibí su currículum en línea El puesto que estamos reclutando es ¿Me conviene charlar con usted? Después de obtener la aprobación de la otra parte, puede charlar con la otra parte. sobre el puesto (entrevista telefónica) si la conversación está bien, diga: Quiero concertar una cita con usted para que venga a nuestra empresa y podamos discutirlo en detalle, ¿es conveniente este momento si la otra parte dice que no? Conveniente, simplemente cambie la hora. Si la otra parte dice que es conveniente, después de un tiempo le enviaré las instrucciones de la entrevista de la empresa. Compruébelo en su correo electrónico, gracias.

3. Si es un currículum descargado:

Hola, ¿es el Sr. (Sra.) XX? Somos del Departamento de Recursos Humanos de XX Co., Ltd. ¿Es? ¿Es conveniente contestar el teléfono? Después de la aprobación, puede conversar con la otra parte sobre el puesto (entrevista telefónica, si la conversación está bien, simplemente diga: Me gustaría programar una cita con usted para venir); nuestra empresa para discusiones más detalladas, ¿es conveniente este momento? Si la otra parte dice que no es conveniente, simplemente cambie la hora, si la otra parte dice que es conveniente, luego de un tiempo, le enviaré las instrucciones de la entrevista a la empresa. Tu correo electrónico, por favor revisalo, gracias.

4. Si el currículum encontrado es de una persona empleada:

Hola, ¿es el Sr. (Sra.) XX? Somos del Departamento de Recursos Humanos de XX Co., Ltd. ¿Le conviene contestar el teléfono? Si la otra parte está impaciente, puede decirle: Lamento molestarlo así, pero por su currículum siento que sus habilidades son realmente buenas. ?; Habilidades para entrevistas y expresión oral de recursos humanos 2

Habilidades para preguntas y respuestas

(1) Capte los puntos clave y sea claro. En términos generales, al responder una pregunta, la conclusión debe ser lo primero y la discusión después. La idea central debe expresarse claramente primero y luego se puede hacer la narración.

(2) Contar toda la historia con claridad y evitar abstracciones. Los reclutadores hacen preguntas porque quieren conocer la situación específica del solicitante de empleo. No deben responder simplemente con "sí" o "no". Algunos deben explicar los motivos y otros deben explicar el título.

(3) Confirmar la pregunta y evitar responder la pregunta. Durante las entrevistas, es común que los reclutadores hagan preguntas tan grandes que no saben por dónde empezar, o que los solicitantes de empleo no comprendan el significado de las preguntas. "¿Estás haciendo esa pregunta?" Repita la pregunta y confirme su contenido, para poder acertar y evitar responder la pregunta en la dirección equivocada.

(4) Silencio adecuado tras contar los hechos. Compórtate lo mejor posible y piensa detenidamente tu respuesta.

(5) Trátalo con calma y no te sorprendas. Hay muchos reclutadores que son astutos y excéntricos, que pueden ser deliberadamente provocativos y embarazosos. Esta no es una "mala intención", sino una pregunta táctica para evitar que sepas lo que significa. Hacer deliberadamente preguntas descorteses o embarazosas tiene como objetivo "dañar gravemente" al candidato y poner a prueba su "adaptabilidad" y "resiliencia". Si tomas represalias y hablas con dureza, estás cometiendo un gran error.

(6) Saber algo es saberlo, y saber algo es saberlo. Durante las entrevistas, a menudo nos encontramos con preguntas con las que no estamos familiarizados, con las que estábamos familiarizados pero que ahora hemos olvidado o que no entendemos en absoluto. Ante esta situación, es un error evitar el problema, y ​​es aún más torpe insistir en la pregunta. Admitir las propias deficiencias con sinceridad y franqueza ganará la confianza y el favor del reclutador.

Habilidades para hacer preguntas

Si el reclutador le pregunta si tiene alguna pregunta durante la entrevista, puede hacer algunas preguntas apropiadas y debe centrar las preguntas en las necesidades del reclutador y en cómo puede satisfacer estas necesidades. La autopromoción mediante la formulación de preguntas es muy eficaz. Las preguntas formuladas deben estar estrechamente relacionadas con las tareas y responsabilidades laborales.

Puedes hacer preguntas como: las responsabilidades que implica el puesto que postulas y los desafíos que enfrentas; qué resultados se deben lograr en este puesto; la relación entre el puesto y el departamento al que pertenece; y la relación entre el departamento y la empresa Relación; cuáles son las tareas típicas de este puesto. Eso sí, tenga cuidado de no pedir información sobre la empresa que pueda obtenerse mediante conocimientos previos. Esto hará que la gente dude de si el propósito de su entrevista es claro.

Habilidades de conversación

(1) La conversación debe desarrollarse de forma natural. No malinterpretes el tema, no seas demasiado terco, no monopolices el tema, no interrumpas, no digas halagos, no pierdas el aliento.

(2) Preste atención a la reacción de la otra parte. Un punto muy importante en una conversación es captar la atmósfera y el momento de la conversación, lo que requiere prestar siempre atención a la reacción de la otra parte. Si los ojos o la expresión de la otra persona muestran que ha perdido interés en un tema del que estás hablando, debes buscar una frase o dos para detener el tema lo antes posible.

(3) Tener buenos hábitos lingüísticos. No sólo la expresión es fluida y las palabras se usan apropiadamente, sino que también es igualmente importante la forma de hablar.

Además, debemos tener cuidado con fenómenos que pueden dañar fácilmente la concepción artística del lenguaje: el uso excesivo de partículas modales y coloquialismos, que no sólo dificulta la comprensión coherente del oyente, sino que también conduce fácilmente al aburrimiento.

Mentalidad de conversación

Como recién graduado que participa en el reclutamiento por primera vez, cómo corregir su mentalidad está relacionado en gran medida con el éxito o el fracaso del reclutamiento.

(1) Muestra tu verdadero yo. Durante la entrevista, evite fingir y encubrir, y asegúrese de mostrar su verdadera fuerza y ​​su verdadero carácter. Algunos graduados se moldean deliberadamente durante la entrevista. Por ejemplo, son obviamente introvertidos y no son buenos para hablar, pero hacen todo lo posible para parecer extrovertidos y conversadores durante la entrevista. Un resultado así no es natural, es difícil escapar a los ojos de los reclutadores experimentados y no favorece el propio desarrollo. Incluso si aprueba la entrevista, el departamento de recursos humanos no le asignará puestos adecuados en función de su desempeño durante la entrevista, lo que también es perjudicial para la carrera de un individuo.

(2) Afrontar al reclutador con una actitud igualitaria. Si puedes tratar al reclutador con la misma actitud durante la entrevista, podrás evitar el nerviosismo. Especialmente al responder preguntas de análisis de casos, debe tener la mentalidad de que estoy discutiendo este tema con el reclutador, en lugar de pensar que él me está poniendo a prueba. De esta manera, es posible entablar muchas discusiones maravillosas.

(3) Sea honesto y honesto. Los reclutadores generalmente creen que ser persona es mejor que hacer cosas. Por lo tanto, los solicitantes de empleo deben responder las preguntas con honestidad durante la entrevista. Un director de recursos humanos de una empresa dijo que una vez entrevistó a una chica. Durante la entrevista, ella dijo que tenía novio, pero después de unirse a la empresa, dijo que no tenía novio. Cuando le preguntaron por qué, dijo que había leído en algunos libros que tener novio daría a la gente la impresión de ser estable y responsable. De hecho, hacer esto es muy malo. Hacer trampa durante la entrevista no favorece el desarrollo futuro.

El último paso de la entrevista.

(1) Decir adiós en el momento adecuado. Una entrevista no es una pequeña charla ni una negociación. En cierto sentido, una entrevista es una comunicación entre extraños. La duración de la conversación dependerá del contenido de la entrevista. Cuando los reclutadores piensan que es hora de finalizar la entrevista, suelen decir algunas palabras sugerentes:

——Agradezco su atención a este trabajo en nuestra empresa.

——Gracias por su preocupación sobre nuestro trabajo de reclutamiento. Le notificaremos tan pronto como tomemos una decisión.

——Ya entendemos su situación. Sabes, tenemos algunos solicitantes más que entrevistar antes de tomar una decisión final.

Después de escuchar tales sugerencias, los solicitantes de empleo deberían tomar la iniciativa de irse.

(2) Adiós educadamente. La etiqueta al final de la entrevista también es un peso para que la empresa evalúe y contrate.

La clave del éxito es, primero, no parecer inquieto y ansioso por irse antes de que el reclutador finalice la conversación. En segundo lugar, al salir debes agradecer a la otra persona por tomarse el tiempo de entrevistarte. Al salir, si alguna secretaria o recepcionista te ha recibido o agasajado, también deberás darle las gracias y despedirte de ella. Un graduado vino a Shenzhen para solicitar un trabajo, se presentó bruscamente y al final se despidió. Incluso evitó estrechar la mano y se alejó. El reclutador que lo recibió sonrió amargamente y negó con la cabeza: si se puede tolerar a alguien con personalidad y agudeza, entonces alguien que ni siquiera comprende la etiqueta básica "no puede permitírselo" y no puede cooperar con él. Habilidades para entrevistas de recursos humanos y técnicas de expresión oral, parte 3

1. Habilidades para entrevistas de recursos humanos

En primer lugar, las habilidades de los métodos de interrogatorio de las entrevistas

1) Estilo de cierre

Simplemente responda "sí" o "no". Como por ejemplo "¿Entiendes esta posición?", "¿Te gusta hacer ××× (una determinada posición)?". Este tipo de preguntas es brillante y conciso, pero es mejor utilizarlo con moderación porque no anima a los candidatos a hablar.

2) Abiertas

Las preguntas abiertas obligan a los candidatos a responder "¿Qué opinas de la situación actual del mercado?".

Las preguntas abiertas son el método de interrogación más correcto y más utilizado.

3) Orientación

El propósito de la pregunta es guiar al candidato para que responda la respuesta que desea. Por ejemplo, "¿Qué opinas de la situación actual del mercado?... ¿No es muy buena?". En términos generales, es mejor evitar este tipo de preguntas a menos que las conozcas bien.

4) Hipotético

Utilice preguntas tipo "¿Qué pasaría si?", como "Si negocia con un cliente, ¿cómo lo arreglará?". Si se utiliza correctamente, es probable que le permita comprender las ideas y habilidades del candidato.

5) Tipo de opción única

La pregunta requiere que el solicitante elija el menor de dos males. Por ejemplo, "Cuando cambió de trabajo, ¿pensó que era un incompetente? ¿O pensó que era demasiado engreído?". Este tipo de preguntas son demasiadas y deben evitarse.

6) Polinomio

Haz varias preguntas seguidas al mismo tiempo. Por ejemplo, "¿Qué hiciste en tu puesto anterior? ¿Cuáles son sus características? ¿Cuáles son tus ventajas y desventajas en tu puesto?" Es difícil obtener una respuesta perfecta para este tipo de preguntas.

En segundo lugar, habilidades de cuestionamiento de RR.HH.

Antes de la entrevista, es mejor que RR.HH. prepare preguntas relevantes para que pueda "saber lo que sabe", aumentando así las posibilidades de una contratación exitosa. :

1) ¿Qué tipo de habilidades de comunicación interpersonal y habilidades técnicas necesita el solicitante para estar calificado para el puesto correspondiente?

2) ¿Cuánto tiempo necesito que el solicitante trabaje? el puesto relevante?

3) Si el desempeño laboral del candidato es insatisfactorio o los requisitos del trabajo son demasiado altos, ¿qué dificultades enfrentaré?

4) ¿De qué forma cooperaré? ¿El solicitante?

2. Cosas a tener en cuenta en las entrevistas de RR.HH.

1. Relájese

A algunos RR.HH. les gusta utilizar las entrevistas de contratación para demostrarlo a otros colegas de alto nivel. que tienen excelentes habilidades para entrevistar o para impresionar a los candidatos. Son elocuentes y pueden hacer preguntas que son extremadamente difíciles de responder, lo que hace que la atmósfera de la entrevista se desarrolle en una dirección negativa.

Este tipo de comportamiento primero distraerá al departamento de Recursos Humanos y dificultará su concentración en la preparación de la entrevista. Además, los solicitantes experimentados aprovecharán la oportunidad y recitarán las líneas que han preparado mientras el entrevistador está ocupado; Salga y guíe a RR.HH. hacia el malentendido de la entrevista y tome la decisión de contratación equivocada.

Se recomienda que los entrevistadores de recursos humanos presten atención para calmarse. Puede guardar las preguntas de la entrevista que se prepararon originalmente en la carpeta de archivos y ahora mirar la "Escala de evaluación de la entrevista" para revisar las distintas. Aspectos que se desean comprender durante la entrevista Desempeño laboral, dimensiones.

2. Deje que el postulante se relaje.

El RR.HH. puede pensar que al ver cómo reacciona el postulante ante la presión de extraños, tendrá una idea de su desempeño laboral futuro. .

Pero la situación real es que sólo hay unos pocos puestos en la empresa que requieren que los empleados respondan rápida y apropiadamente frente a extraños. Sólo las entrevistas que hacen que los candidatos se relajen pueden juzgar verdaderamente el nivel de los candidatos. Habilidades para entrevistas de recursos humanos y técnicas de expresión oral Parte 4

1. Etiqueta básica en las entrevistas

(1) Una vez que haya concertado una cita con el empleador para la entrevista, debe llegar entre 5 y 10 minutos de anticipación El lugar de la entrevista puede mostrar la sinceridad del solicitante de empleo y darle a la otra parte una sensación de confianza. Al mismo tiempo, puede ajustar su mentalidad y hacer algunos preparativos de instrumentos simples para evitar precipitarse en la batalla y estar en una situación difícil. apurarse. Para ello es necesario tener en cuenta la hora y el lugar de la entrevista. Los estudiantes cualificados deberán acudir con antelación para evitar retrasos por imposibilidad temporal de encontrar el lugar o retrasos en el camino. Si llega tarde, definitivamente dejará una mala impresión al reclutador e incluso perderá la oportunidad de una entrevista.

(2) No se ponga nervioso al entrar en la situación de la entrevista. Si la puerta está cerrada, toque primero y obtenga permiso antes de entrar. La acción de abrir y cerrar la puerta debe ser suave, tranquila y natural. Al reunirse, debe tomar la iniciativa de saludar al reclutador y el título debe ser apropiado. No se apresure a tomar asiento si el empleador no le pide que lo haga. Cuando el empleador le pida que se siente, déle las gracias. Mantenga una buena postura después de sentarse y evite ser descuidado, mirar a su alrededor o mostrarse indiferente, para no causar resentimiento. Al salir, debes preguntar si tienes algo más que preguntar. Después de recibir el permiso, debes levantarte con una sonrisa, agradecer y despedirte.

(4) Durante todo el proceso de la entrevista, continúe comportándose con elegancia y generosidad, hable con modestia y cautela y tenga una actitud sincera y entusiasta. Si el empleador tiene más de dos examinadores, usted debe mirar a quien responda la pregunta y debe mirar a los demás examinadores de manera oportuna para mostrarles su respeto. Al hablar, debe prestar atención a la otra parte de manera oportuna, no mirar a su alrededor para parecer descuidado y no bajar los párpados para parecer falta de confianza. Tampoco es prudente discutir con el empleador sobre un determinado asunto. tema con entusiasmo. Es beneficioso mantener con calma una conducta que no sea ni humilde ni autoritaria. Algunos empleadores hacen específicamente algunas preguntas poco razonables para probar su reacción. Si no las manejan bien, es fácil perder el sentido de la proporción y los resultados de la entrevista obviamente no serán los ideales.

2. Habilidades de uso del lenguaje de los candidatos.

Su arte de expresión lingüística en la sala de entrevistas marca su madurez y calidad integral. Para los candidatos a un puesto de trabajo, dominar las habilidades de expresión lingüística es sin duda importante. Entonces, ¿cómo utilizar correctamente las habilidades de conversación en las entrevistas?

(1) Habla clara, lenguaje fluido, elegante y generoso. Al hablar, preste atención a una pronunciación precisa y una enunciación clara. También preste atención a controlar la velocidad del habla para evitar tropezar y afectar la fluidez del lenguaje. Para aumentar el encanto del lenguaje, se debe prestar atención a una bella retórica, evitar el uso de eslóganes y evitar el lenguaje descortés.

2) El tono es tranquilo, la entonación adecuada y el volumen moderado. Durante la entrevista, preste atención al uso correcto del lenguaje, tono y tono. Al saludar, debes usar la entonación, enfatizando el tono y añadiendo un acento arrastrado para atraer la atención de la otra persona. Al presentarse, es mejor utilizar un tono declarativo suave en lugar de oraciones exclamativas o imperativas. Un sonido demasiado fuerte puede resultar molesto y uno demasiado bajo puede resultar difícil de escuchar. El volumen debe determinarse de acuerdo con las condiciones del lugar de la entrevista. La voz no debe ser demasiado alta cuando dos personas están entrevistando y la distancia es cercana. La voz no debe ser demasiado baja cuando la entrevista es en grupo y el lugar está abierto. El principio es que todos los empleadores puedan escucharlo claramente.

(3) El lenguaje debe ser sutil, ingenioso y humorístico. Además de expresarte con claridad al hablar, puedes utilizar un lenguaje humorístico cuando sea apropiado para agregar una atmósfera sencilla y agradable a la conversación, y también mostrar tu temperamento superior y tu comportamiento tranquilo. Especialmente cuando te encuentres con preguntas difíciles de responder, el lenguaje ingenioso y humorístico mostrará tu inteligencia, te ayudará a evitar peligros y dará una buena impresión a las personas.

(4) Presta atención a la reacción del oyente. Una entrevista de trabajo no es como un discurso, sino más bien una conversación normal. Durante la conversación, siempre debes prestar atención a la reacción del oyente. Por ejemplo, si el oyente está distraído, puede significar que no está interesado en lo que estás diciendo y hay que intentar cambiar de tema, escuchar con atención puede significar que a la otra parte le resulte difícil escuchar con claridad; porque su volumen es demasiado bajo; fruncir el ceño y sacudir la cabeza puede significar que sus palabras son inapropiadas.

De acuerdo con estas reacciones de la otra parte, debe ajustar oportunamente su lenguaje, tono, tono, volumen, retórica, incluidos los materiales de presentación. Sólo así se podrá conseguir un buen resultado en la entrevista. Habilidades para entrevistas de recursos humanos y habilidades para hablar, parte 5

1. Céntrese en el presente y evite la transferencia de ideas

A menudo tenemos el hábito de comunicarnos en el lugar de trabajo, y es que es Es fácil ser desencadenado por algo durante la conversación. Cuando se comunica con otros, a menudo se desencadena la autoasociación y la experiencia, y la atención se desplazará de la conversación a los propios pensamientos. En este momento, las palabras de la otra parte en realidad no se escuchan.

También hay algunos socios que tienen muchas cosas que hacer mientras se desarrolla una conversación, todavía tienen en la cabeza siete u ocho cosas más. Por ejemplo, esta reunión terminará en. Un rato, y tengo que ir a ver si el jefe está ahí, tengo una gran idea, asegúrate de recordarla y preguntarla más tarde... No importa qué situación ocurra, nuestra atención se ha transferido en este momento, y tal resultado hará que la conversación sea ineficaz.

Solo hay una manera de evitar esta situación: estar en el momento, vivir la situación actual, comunicarte con la otra parte por curiosidad y no preocuparte por otras cosas que no tienen nada que hacer. Qué ver con la conversación. El momento Lo que más importa es la persona que tienes delante. Si no puedes hacerlo, significa que tienes cosas más importantes que hacer, por lo que es mejor que detengas la conversación inmediatamente.

2. No seas un maestro

A medida que la experiencia se vuelve más rica, estamos más dispuestos a compartir nuestra propia experiencia. Realmente esperamos que nuestro intercambio pueda ayudar a otros, pero nosotros. ignóralo. La otra parte no lo cree así. Necesita alguien con quien hablar, pero no necesita que le enseñes nada.

Si quieres expresar tus opiniones en una conversación, es mucho más probable que utilices un tono inquisitivo que provoque los gritos de todos que un tono condescendiente, experimentado, irrefutable y convincente. Porque cualquier expresión como esa puede cerrar rápidamente la puerta a una conversación.

También debes comprender que cada conversación es en realidad una oportunidad única de aprendizaje, y que tu aprendizaje proviene primero de una comunicación sincera. Bill Inay dijo: "Cada persona que vas a conocer tiene algo único".

3. Intenta no empezar con un "no"

Lo más importante es atraer el interés de la otra persona. atención en la conversación Una buena manera es decir "no": "Tu punto de vista es incorrecto, no estoy de acuerdo con tu opinión, me opongo a tu opinión..." La educación a largo plazo nos hace creer que las cosas son dualistas. , especialmente cuando se enfrentan a acontecimientos importantes, todos sienten que tienen la única visión correcta. Por lo tanto, habitualmente le niego a la otra parte probar primero la exactitud de mi propio punto de vista. Lo que no saben es que esta forma de expresar opiniones dará lugar a discusiones, enfrentamientos, debates y, en última instancia, puede terminar en una ruptura desagradable.

Si desea expresar su posición, simplemente exprese su opinión directamente. No es necesario negar las ideas de otras personas.

4. Utiliza preguntas abiertas

La mayor ventaja de las preguntas abiertas es que pueden abrir nuestras conversaciones y permitir expresar más ideas, pensamientos y opiniones. Podemos optar por hacer preguntas abiertas utilizando “quién, qué, cuándo, dónde, por qué o cómo”. Las preguntas cerradas limitarán las respuestas a un rango reducido. Entrevistamos a la novia en la boda: "¿Te sientes feliz ahora?" La respuesta es sólo "sí" o "no" si preguntamos: "¿Qué te hace sonreír tan feliz? ¿Cómo es este sentimiento? ¿Y hay algo así?" ¿Alguna?" El efecto es obviamente diferente.

Las preguntas abiertas facilitan que la otra parte describa una situación específica y obtenga la posibilidad de una conversación más profunda.

5. Deje que las ideas se "destripen"

Durante el proceso de una buena conversación, las buenas ideas se "destripan". Esta palabra fue algo que sentí fuertemente en un club de lectura y la dejé escapar.

En esa reunión del libro, nuestra atención siempre estuvo en el tema en discusión. Nuestros pensamientos volaban. Una gran cantidad de ideas surgieron de nuestras mentes. No eran las que rondaban por nuestras cabezas cuando otras personas hablaban. estábamos haciendo en el acto. Ser estimulado por las conversaciones de otras personas es algo natural. Más tarde utilicé la palabra "chorro" como declaración final y todos los presentes estuvieron de acuerdo con ella.

La clave del "yong" es que cuando otros hablan, debes concentrarte en la conversación en sí, en lugar de concentrarte en cómo debo expresarla cuando sea mi turno de hablar más tarde. Simplemente deja que todo siga como va, porque todos nacemos diferentes. Cuando no necesitas encontrar diferencias de opinión con los demás, es cuando comienzan las diferencias.

6. Si no lo sabes, simplemente di que no lo sabes.

Un fanfarrón definitivamente no es un conversador popular. Es posible que algunos socios quieran ser valorados por todos, pero la mejor manera es tener cuidado con lo que dicen y hacen durante la conversación. No te vuelvas impopular por tu imprudencia y no afectes el estado de ánimo y la atmósfera de todos pretendiendo no entender. Después de todo, no existe ninguna pared que sea hermética.

Si no lo sabe o no lo comprende, dígalo directamente. Esta es una buena oportunidad de aprendizaje.

7. No compares tu propia experiencia con la de los demás

Érase una vez un amigo que me contó un accidente en el que tres coches lo chocaron por detrás en un viaducto. En Shanghai, mencioné el accidente en el que fui atropellado por un autobús hace dos días y luego comencé a presentar cómo lo manejé, qué dificultades encontré en ese momento, cómo lo negocié más tarde, etc. Después de una conversación, me di cuenta de que hablaba mucho pero que me importaba muy poco. Al final, ni siquiera me di cuenta del simple hecho de si lo chocaron por detrás mientras conducía o en un taxi. Luego supe que quería decirme que no solo manejaron bien el asunto, sino que también construyeron un "grupo de retaguardia elevado" para conmemorar el día en que se conocieron.

Poco a poco descubrí que la experiencia de cada uno es única. Cuando tu amigo habla de su experiencia, lo que debemos hacer es escuchar con atención y no apresurarnos a compararnos con nosotros mismos. Compartir su experiencia con otros no tiene sentido para él. Porque tú eres tú y él es él, y las trayectorias de vida son completamente diferentes, es necesario y posible que todos se comuniquen.

No es necesario que demostremos lo capaz que eres o lo doloroso que eres a través de una conversación, ni siquiera que te promocionemos a través de una conversación.

8. Intenta no repetir lo que has dicho

“Di cosas importantes tres veces”, este es un meme en WeChat Moments hace unos días. Sin embargo, si sigues repitiendo lo que has dicho durante una conversación, me temo que la percepción que la gente tiene de ti cambiará. La gente te percibirá como una persona fuerte, agresiva y difícil de tratar. En casa y en el trabajo, este tipo de comunicación alejará a otras personas de usted y a quién quiere estar con alguien que constantemente enfatiza la importancia de las cosas.

9. Sé conciso y directo, no digas tonterías.

Pocas personas pueden hacer esto, especialmente cuando la otra parte expresa interés en tus asuntos. Siempre somos propensos a cometer el error de la Sra. Xianglin, explicándole todo a la otra parte en cada detalle, pero a quién le importa realmente. Trate de ser conciso y directo en su conversación. Cuantos menos detalles irrelevantes, mejor a la gente realmente no le importan sus detalles. Les importa más quién es usted y qué tipo de conexión pueden tener con usted. Reservar tiempo para una comunicación y un debate más profundos será más propicio para lograr estos resultados.

10. Escuche atentamente

El Dr. Covey dijo una vez: La mayoría de nosotros escuchamos no para comprender, sino para responder. En la sala de conferencias, ¿cuánto de nuestra escucha es para comprender la posición y el punto de vista de la otra parte, en lugar de contraatacar y aprovechar las lagunas en el discurso de la otra parte para darle un golpe fatal? Si nos sentamos cara a cara sólo para expresar nuestras propias opiniones y convertirnos en el centro de la reunión, ¿no es esto exactamente contrario a la naturaleza de la conversación?

Ten curiosidad como un niño, descubre, escucha y explora el punto de vista de cada uno, sabiendo profundamente que cada uno tiene diferentes cosas maravillosas detrás de sí. ¡Digamos lo menos posible y preparémonos para sorprendernos!