centro de reparación kindle oficial
Amazon China no dispone de un centro de reparación físico para Kindle.
Para el servicio posventa, puede comunicarse con el servicio al cliente en línea de Amazon Kindle Tel: 400--817--0100 brinda servicio las 24 horas. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento. .
Servicio de garantía limitada de Kindle y Fire
1 Garantía limitada de un año para dispositivos Kindle y Fire
Compra en Amazon Z.cn (solo aplicable a Productos autónomos de Amazon) Los siguientes dispositivos Kindle y Fire comprados a dispositivos Kindle y Fire) o sus revendedores autorizados disfrutan de un servicio de garantía limitada de un año para dispositivos Kindle y Fire:
(1) Amazon Kindle e- serie de lectores de libros, que incluyen:
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lector de libros electrónicos Amazon Kindle Paperwhite;
lector de libros electrónicos Amazon Kindle;
Amazon Kindle Voyage Lector de libros electrónicos;
Lector de libros electrónicos Amazon Kindle Oasis;
Lector de libros electrónicos Amazon Kindle X Migu.
(2) Serie de tabletas Amazon Fire, que incluye:?
Tableta Amazon Fire;
Serie de tabletas Amazon Fire HD;
Amazon Serie de tabletas Fire HDX.
De acuerdo con la política de servicio de garantía limitada de un año y las regulaciones aplicables de tres garantías, le proporcionamos el host, los componentes principales (incluida la placa base, la CPU, la memoria, la pantalla y el paquete) para un año a partir de la fecha de compra original (adaptador de corriente) servicio de garantía de calidad de dos años.
2. Garantía limitada para accesorios Kindle y Fire
Los siguientes productos producidos por Amazon que usted compró en Amazon Z.cn (solo se aplica a los accesorios Kindle y Fire autónomos de Amazon) o sus revendedores autorizados, los accesorios Kindle y Fire están cubiertos por la garantía limitada de accesorios Kindle y Fire:?
Adaptador HDMI de Amazon;
Adaptador VGA de Amazon;
Amazon Conector adaptador USB.
El adaptador de corriente del juego está cubierto por una garantía de dos años por problemas de calidad. Para obtener más información, consulta la garantía limitada de un año para dispositivos Kindle y Fire. "Adaptador de corriente en un paquete" ahora se refiere a un adaptador de corriente vendido en el mismo paquete que los siguientes productos: ?
Tableta Amazon Fire;
Serie de tabletas Amazon Fire HD;
Serie de tabletas Amazon Fire HDX;
Lector de libros electrónicos Amazon Kindle Voyage.
AmazonZ.cn no ofrece servicio de garantía limitada para otros accesorios Kindle y Fire producidos por Amazon.
3. Instrucciones
El uso de dispositivos y accesorios Kindle y/o Fire deberá cumplir con el acuerdo de licencia y las condiciones de uso de Kindle y/o Fire. Si necesita un servicio de garantía u otro tipo de asistencia, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle según su situación específica. Si determinamos que su dispositivo o accesorio es elegible para el servicio de garantía, le proporcionaremos un dispositivo o accesorio de reemplazo según la Política de garantía limitada.
En circunstancias normales, asignamos personal de entrega para entregarle equipos y/o accesorios de reemplazo y recuperar el equipo y/o accesorios originales al mismo tiempo. Debe devolvernos el equipo y/o accesorios originales en el embalaje y/o embalaje original con el mismo efecto protector.
Antes de entregar su dispositivo para el servicio de garantía, usted es responsable de realizar una copia de seguridad y eliminar cualquier dato, software u otro material que pueda haber almacenado o retenido en su dispositivo original. No seremos responsables de ninguna pérdida de datos.
Si existe algún conflicto entre los términos del servicio de garantía limitada y otros términos del servicio de garantía incluidos en el paquete del equipo o accesorio, prevalecerán los términos del servicio de garantía limitada.
Enlace de referencia: Ayuda de Amazon: Preguntas frecuentes sobre Kindle