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¿Cuál es el alcance de aceptación de 12315?

"12315" es una línea directa de quejas de consumidores establecida por la República Popular China y la Administración Estatal de Industria y Comercio en marzo de 1999, y posteriormente se lanzó en la plataforma de Internet 12315. La Administración Estatal de Regulación del Mercado anunció recientemente que la línea directa de denuncias de supervisión del mercado se unificará como "12315" a finales de 2020.

Tenga cuidado antes de presentar una queja: hay un demandado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc.) Hay solicitudes de apelación y hechos específicos; y motivos pertenece a la administración industrial y comercial Bajo la jurisdicción del departamento administrativo (el ámbito de jurisdicción se puede dividir en: responsable de la supervisión y gestión del mercado y aplicación de la ley administrativa. El ámbito de jurisdicción incluye: funciones y regiones); Los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario.

En circunstancias normales, 12315 es la línea directa de quejas contra la falsificación más autorizada en nuestro país. Llamaremos al 12315 para casi todas las actividades ilegales contra la falsificación. 12315 es solo para consumidores, pero según la descripción, es un comportamiento comercial y no un comportamiento de consumo. Se recomienda denunciar directamente a los órganos de seguridad pública cualquier sospecha de fraude comercial.

La situación de marcar 12315 puede ser: cuando se vulneran los derechos e intereses del consumidor y el demandado se encuentra bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial cuando se vulneran los derechos e intereses legítimos del consumidor durante el consumo; ; cuando se infringen los derechos e intereses legítimos del consumidor; cuando los investigadores descubren productos falsificados y de mala calidad y "guaridas oscuras" donde se producen y venden productos falsificados y de mala calidad.