Plan de trabajo de gestión de propiedades comunitarias 2022
La administración de propiedades significa que los propietarios seleccionan y contratan empresas de servicios inmobiliarios, y los propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios acuerdan de acuerdo con el contrato de servicios inmobiliarios. El siguiente es el plan de trabajo de administración de propiedades comunitarias para 2022 que he compilado para usted. , solo como referencia. Puede ayudar a todos.
Plan de trabajo 1 de gestión de propiedades comunitarias para 2022
1. Descripción general del proyecto Evergrande Mingdu
"Evergrande Mingdu" al noreste de la ciudad de Nanchang , cerca de la zona de desarrollo de alta tecnología de la ciudad y a solo 15 minutos en coche del distrito comercial subcentral de Chengdong, con completas instalaciones circundantes. El proyecto cubre un área total de 289 acres, con un área total de construcción de 421,152 metros cuadrados. Cuenta con 13 edificios residenciales de gran altura, 3 apartamentos con servicios y 1 edificio de oficinas de gran altura. tres fases. Hay cinco edificios de gran altura de 27 pisos en la primera fase, con áreas que van desde 80 metros cuadrados hasta 160 metros cuadrados. Las unidades principales son de dos dormitorios con más de 80 metros cuadrados y de tres dormitorios con aproximadamente 90 metros cuadrados.
La planificación comunitaria se basa en los principios centrales de "humanismo, naturaleza, avance, integración, ciencia y tecnología, practicidad y seguridad", y la unidad de los beneficios sociales generales, los beneficios económicos y los beneficios ambientales como el punto de referencia y se esfuerza por representar alta calidad. El entorno ecológico crea un hábitat agradable para los residentes con belleza natural, comodidad, conveniencia, higiene y seguridad, y una relación armoniosa entre el hombre y la naturaleza. Aprovechar al máximo las ventajas integrales de ubicación y las condiciones naturales de esta comunidad para crear un paisaje general y un orden espacial únicos, crear un entorno interno y externo de alta calidad para mejorar la calidad de vida de los residentes y proporcionar un ejemplo de planificación práctico y exitoso. para dirigir la ciudad.
Evergrande Mingdu cuenta con un club de cinco estrellas con más de 5.200 metros cuadrados y completas instalaciones de apoyo.
Evergrande Mingdu es proporcionado por Jinbi Property Co., Ltd., una calificación nacional de primera clase, para brindarle servicios atentos de mayordomo al estilo británico de nivel internacional.
1. Ventajas del proyecto: 13 ventajas de calidad importantes, creando residencias ecológicas de lujo en la ciudad antigua
(2) Sentado en la garganta de Chanba, disfrutando de las residencias ecológicas del mundo
(3) 2.764.410.000 metros cuadrados de clasicismo europeo, escasa habitación humana en ciudades arquitectónicas antiguas
(4) Concepto de diseño de jardines francés, siguiendo el apacible estilo europeo
(5 ) Concepto del nuevo clásico europeo, que interpreta el nuevo estándar de residencia en la ciudad antigua
(6) Jardín real europeo de 35500㎡, lago interior central de 3000㎡
(7) Nivel de palacio de 7144㎡ club junto al lago, instalaciones de apoyo con clasificación de estrellas estándar internacional
(8) El área de la unidad varía desde 60㎡ de un dormitorio hasta 180㎡ de doble piso, con ricos tipos de productos, diseño estilo Wuming, luz solar transparente; /p>
(9) Casa llena de marcas famosas 9A Fine Decor
(10) Marcas internacionales se unen a ciudades famosas para crear residencias rentables
(11) Evergrande Real Estate lidera el top ten en China
(12) 6 redes de carreteras verticales y 12 horizontales están entrelazadas, y el círculo de la vida urbana es de fácil acceso
Ubicado en la esquina noroeste de la intersección de Jiushi Road y Kuangkuang Road, cubre un área de 117,8979 acres, con un área total de construcción de 276,441 metros cuadrados, y el área verde de la comunidad alcanza los 35,500 metros cuadrados. La tasa de cobertura verde alcanza más del 45%. La planificación total de la comunidad es de unos 2.597 hogares, y la primera fase está prevista para 1.716 hogares.
2. Entorno de apoyo regional
Desde la perspectiva de las instalaciones de apoyo urbanas, en comparación con otras áreas urbanas en Mingdu, Kangfu Road y Light Industry Mall en el distrito de Chengdong se han convertido en las atracciones externas de Mingdu. La plataforma comercial, junto con el auge del distrito comercial de Changle Road, también ha hecho que las instalaciones de apoyo del área sean cada vez más completas. Además de satisfacer plenamente las necesidades diarias de los residentes de la zona, también puede atraer a más y más ciudadanos famosos. a esta zona para ir de compras. Educación: muchas escuelas famosas como la Universidad Mingdu Jiaotong, la Cuarta Universidad Médica de Mingdu, etc. y escuelas secundarias clave se encuentran en los alrededores.
Comercio: mercado de materiales de construcción del Palacio Daming, Yichu Lotus, Vanguardia de Recursos de China, supermercado Haixing, etc. El distrito comercial de Changle en los suburbios del este incluye tiendas convenientes como el mercado de ropa Kangfu Road, el centro comercial Colorful Mall y East Ciudad de la ropa de China.
Atención médica: Hospital Xijing, Hospital Tangdu, Hospital de Medicina Tradicional China del distrito de Baqiao, Hospital Estomatológico Qindu, etc.
Bancos: Banco Industrial y Comercial de China, Banco Agrícola de China, Banco de Comerciantes de China, Banco Comercial, etc.
Hoteles: Jianguo Hotel, Shangri-La Golden Flower Hotel, Kempinski Super hotel de 5 estrellas.
2. Conceptos de servicios de gestión e ideas de gestión
Según la descripción del diseño, el diseño del apartamento de Evergrande Mingdu Noble Residential Community se basa en el concepto de diseño de apartamentos grandes, orientados a las personas. , y persigue deliberadamente el regreso a la naturaleza, lejos del bullicio del entorno urbano. Los resultados de nuestra encuesta también muestran que la Comunidad Residencial Evergrande Mingdu es la residencia de "personas con cultura urbana" que valoran el amor, la razón y respetan la ley. Para llevar a cabo el trabajo de administración de propiedades, debemos otorgar gran importancia a sus necesidades culturales, necesidades de servicios y deseo de participar activamente en la construcción comunitaria.
Propusimos construir un modelo ideal de asentamientos humanos en el "Distrito Cultural Hengda Mingdu", enfatizando el paso de la gestión física a la gestión cultural, y logrando el objetivo de gestión de una "comunidad cultural" que integre altamente conceptos de hogar tradicionales y estilos de vida modernos. La gestión cultural implica dos niveles: primero, promueve la comunicación normal entre los administradores de propiedades y los miembros de la comunidad a través de diversas formas de comunicación, de modo que el concepto comunitario tradicional de "buena vecindad" pueda regresar racionalmente e inspirar a los miembros de la comunidad*** y participar. en la construcción de un ambiente humanístico comunitario. El segundo es cultivar el concepto colectivista de los miembros de la comunidad a través de diversas formas de publicidad, y luego profundizar en el uso de las propiedades, especialmente las propiedades con gran practicidad, para restringirlos y guiarlos, a fin de reducir la dificultad de la gestión y mejorar la gestión. efectos. Nuestra visión es:
1. Defender el concepto de servicio de "satisfacerlo todos los días":
Nos adherimos al principio de "implementar una gestión científica, mejorar continuamente los servicios, ser constantemente pioneros y innovando y mejorando la satisfacción del cliente" Con la política de calidad de "Satisfacción", implementamos métodos estandarizados y profesionales de gestión y servicio a la comunidad. Cada operación de servicio y acción operativa tiene estrictos estándares operativos y ha sido sometida a una amplia capacitación para lograr estándares de servicio eficientes y que ahorran tiempo. Implementamos un "sistema de informes de gestión" para informar verazmente a los propietarios cada trimestre los ingresos y gastos de las tarifas de servicios de administración de propiedades, así como la operación de diversas tareas especiales como mantenimiento, seguridad, limpieza, ecologización y cultura comunitaria, para respetar verdaderamente los derechos e intereses de los propietarios.
2. Crear un concepto de servicio cultural de "la carrera es verdad, la vida es amor"
La cultura comunitaria es creada conjuntamente por administradores de propiedades y miembros de la comunidad y tiene características comunitarias. de riqueza espiritual y forma material, el objetivo final de la construcción cultural comunitaria es establecer una atmósfera cultural de "amor por la vida" en el área residencial para reemplazar el "desierto humano" que se está extendiendo en la comunidad. Construiremos una nueva cultura comunitaria realizando actividades culturales comunitarias ricas y saludables como vínculo.
Organizaremos y planificaremos actividades comunitarias en torno a los cinco temas principales: "protección del medio ambiente, divulgación científica y tutoría, bienestar comunitario, educación sobre administración de propiedades y hogares saludables", y nos esforzaremos por crear una comunidad residencial noble en Evergrande Mingdu como ventana de construcción de una civilización espiritual.
3. Crear el concepto estético de "simple y sin pretensiones, siguiendo la moda"
En el nuevo siglo, los propietarios prestan más atención al entorno humanista en la zona residencial. Los administradores y propietarios de propiedades participan en la construcción de una cultura ambiental, que satisfará en gran medida las necesidades de vida de los propietarios de placer físico y mental y de cercanía a la naturaleza. En términos de crear una atmósfera ambiental y cultural, introduciremos un sistema de reconocimiento de imágenes que combine modernidad y tradición y esté en línea con las características del diseño arquitectónico para mejorar la calidad y brindar un mantenimiento de jardinería de alta calidad para mantener el buen crecimiento de la organización ecológica; propietarios para llevar a cabo actividades ambientales en diversas formas Proteger y embellecer hogares, mejorar continuamente los bocetos de jardines y paisajes naturales en áreas residenciales, crear una atmósfera humanista fuerte y establecer un "área de cultura del hogar urbano" donde las personas y el medio ambiente estén armoniosos e integrados.
El desarrollo de la ciencia y la tecnología ha provocado rápidos cambios en los conceptos de diseño arquitectónico y la demanda de servicios de los propietarios también ha seguido aumentando. Como administrador de propiedades de Evergrande en el siglo XXI, debemos establecer un sistema de gestión moderno y mecanismos avanzados de gestión y operación. Hemos implementado la participación interna de los empleados en nuestro sistema de gestión y hemos establecido un sistema empresarial moderno que se ajusta a las leyes de la economía de mercado.
En términos de mecanismo de gestión, hemos establecido un mecanismo de distribución que combina la distribución según el trabajo y la distribución según el capital, un mecanismo de incentivos que combina orgánicamente múltiples sistemas y un mecanismo de empleo con contratación competitiva y selección bidireccional.
3. Explorar y crear un nuevo modelo de gestión de propiedades en el "Distrito Cultural Hengda Mingdu"
"Evergrande Mingdu" está diseñado para personas con conocimientos y pioneros empresariales en la ciudad de Nanchang A. residencia boutique construida. Desde la planificación comunitaria, el diseño de unidades, la construcción de ingeniería, las ventas de bienes raíces hasta la administración de propiedades, el futuro de Evergrande Mingdu Noble Residential Community
Plan de trabajo 2 de administración de propiedades comunitarias para 2022
Para poder implementar de manera efectiva llevar a cabo el enfoque residente en el trabajo de servicios de administración de propiedades en el sitio, realizar trabajos de gestión programática y estandarización del trabajo de servicios e implementar una estrategia de marca. De conformidad con las leyes, reglamentos y documentos relacionados con la administración de propiedades pertinentes, se ha formulado un plan provisional para la implementación de servicios de administración de propiedades para proyectos estacionados en etapa inicial.
1. El objetivo general es implementar una gestión estandarizada y garantizar la calidad del servicio.
2. Aclarar la estructura de administración de propiedad y las responsabilidades laborales relacionadas de los proyectos estacionados en etapa inicial
1. Aclarar la estructura de administración de propiedad de los proyectos estacionados en etapa inicial
La responsabilidad de la empresa por los proyectos estacionados en etapa inicial La administración de la propiedad del proyecto implementa un sistema de responsabilidad de persona dedicada y se utilizan estándares unificados para administrar verticalmente los departamentos de servicio al cliente de los proyectos estacionados en etapa inicial. Se mejora el sistema de supervisión y garantía de la calidad del servicio, es decir, se establece el departamento de garantía de calidad del proyecto estacionado en la etapa inicial y los inspectores siguen los "Proyectos preliminares estacionados". Implementar una supervisión y gestión efectivas a través del "Plan provisional para la implementación de la gestión de la propiedad". Servicios para Proyectos Puntuales" y el "Manual del Empleado".
2. Establecer y mejorar las responsabilidades laborales relacionadas con los proyectos de estaciones en etapa inicial.
3. Establecer y mejorar procesos de trabajo y estándares de servicio estandarizados
(1) Aclarar el plan de trabajo del departamento de atención al cliente
Estándar: por parte del asesor inmobiliario estacionados en la etapa inicial del proyecto Implementar un sistema de informe escrito de trabajo semanal.
1. Envíe el informe de trabajo del proyecto de esta semana antes de las 17:00 todos los viernes por la tarde.
La información del informe incluye: número de hogares firmados, número de hogares no firmados, análisis de los problemas y causas existentes, Opiniones de clientes y análisis de demanda, opiniones de mejora de obra, dinámica de trabajo de unidades de desarrollo y construcción, introducción del estado del sitio del proyecto, etc.
2. Envíe informes escritos sobre el progreso de la construcción en el sitio y los registros de progreso del proyecto cada mes.
La información del informe incluye: progreso del proyecto, análisis de los problemas y causas existentes, opiniones de mejora del trabajo, desarrollo. Dinámica de trabajo de las unidades constructivas.
3. Plan de trabajo para la próxima semana
4. Recomendaciones y opiniones racionales
5. Otros
(2) Aclarar lo temprano focus Plan de trabajo del sistema de reuniones semanales del líder del proyecto
1. La reunión semanal informa el estado de trabajo preliminar de cada departamento y propone el plan de trabajo y los puntos clave para la próxima semana
2. Investigación y analizar cada departamento Informe de trabajo del departamento
3. Investigar y analizar nuevas novedades en gestión inmobiliaria
4. Implementar formación y comunicación
5. Investigar y analizar el servicio informe de calidad
6. Otros
(3) Establecer y mejorar el sistema de supervisión y aseguramiento de la calidad del servicio inmobiliario para proyectos estacionados en etapas iniciales
1. Establecer un departamento de garantía de calidad para proyectos estacionados en etapa inicial y determinar supervisores de calidad
2. Aclarar los procedimientos de trabajo
a. por día, registrar los hechos y proporcionar correcciones en el sitio para servicios no estándar.
Los materiales de inspección incluyen principalmente: hospitalidad, aseo, comidas, disciplina laboral, mantenimiento del orden en el lugar, limpieza, etiqueta, etc.
Los estándares se implementan de acuerdo con lo establecido en el "Manual del Empleado"
Los inspectores presentan informes escritos y análisis y sugerencias de mejora cada semana antes de las 17:00 horas.
Los inspectores mensuales escriben a. investigue al supervisor in situ del departamento de ventas y a las personas de contacto directas in situ, y realice análisis e investigaciones sobre datos relevantes al mismo tiempo
Información de encuesta específica, adjunto_Formulario de encuesta de calidad de servicio del proyecto preliminar de la empresa de propiedad
El inspector deberá presentar un documento escrito antes de finalizar cada mes Informe y análisis de opiniones de mejora
c. El responsable del proyecto destacado en la etapa inicial de cada trimestre. realizar una encuesta escrita sobre la persona jurídica o responsable directo de la unidad de desarrollo y construcción, y al mismo tiempo realizar investigaciones y análisis de datos relevantes.
Para obtener información específica de la encuesta, se adjunta el formulario de encuesta de calidad del servicio para los proyectos estacionados en etapa inicial de la compañía inmobiliaria.
La persona a cargo de los proyectos estacionados en etapa inicial deberá presentar un informe por escrito. informar o al responsable directo en la primera reunión ordinaria de cada mes. Al mismo tiempo, informar a la reunión de la oficina de la empresa.
(4) Coordinar varias unidades de construcción y desarrollo de proyectos para establecer un sistema de informes de clientes
1. Desarrollar un sistema de cartas de contacto estandarizado
2. Establecer y estandarizar un sistema de reuniones regulares
3. Ayudar a establecer un sistema de informes de contacto con el cliente.
4. Establecer un mecanismo de mejora a largo plazo
1. Establecer una institución de investigación de servicios de administración de propiedades para proyectos en etapa inicial
2. Las principales tareas actuales de la institución de investigación
a. Investigación y resumen
b. Formular y mejorar las responsabilidades laborales, el sistema de gestión en el sitio, el manual del empleado, etc. de los líderes de proyecto, consultores inmobiliarios. y personal relacionado en las primeras etapas.
c.Recopilar materiales didácticos generales para la capacitación del servicio de administración de propiedades
d.Planificar la preparación de planes de administración de propiedades para cada proyecto
e. sistema
f. Planificar la implementación de capacitación interna para los empleados de administración de propiedades de cada edificio
g. Hacer un buen trabajo en la investigación de nuevas tecnologías, nuevos materiales y nuevas soluciones.
Plan de trabajo 3 de gestión de propiedades comunitarias 2022
Para ahorrar tiempo en la elaboración del plan preliminar de gestión de propiedades, es un método más eficaz realizar los aspectos correspondientes de acuerdo con el modelo original.
1. Responsabilidades del responsable superior del plan preliminar de gestión de la propiedad.
1. Al recibir una casa, los propietarios deben publicar cuidadosamente los requisitos de construcción de una comunidad educada y armoniosa y las "Medidas de gestión de decoración y decoración de interiores" del Ministerio de Construcción, e informar a los propietarios sobre la prohibición de Lanzamiento de objetos a gran altura y conocimientos de prevención de incendios.
2. Responsable directo de diversas tareas de gestión inmobiliaria de alto nivel.
3. Responsable de la inspección y mantenimiento diario de instalaciones y equipos públicos como puertas de seguridad, puertas cortafuegos, pozos de tuberías, vidrios de escaleras, etc.
4. Responsable de la prevención de incendios y la gestión de claves de la taberna, asegurando un uso rápido en circunstancias especiales y liderando al administrador de decoración para que haga un buen trabajo en el trabajo de gestión de decoración inicial del propietario.
5. Liderar al administrador de ascensores para gestionar el uso de los ascensores, y ser responsable de la inspección y mantenimiento de equipos especiales como ascensores e instalaciones contra incendios. Para administrar el techo, nadie puede ingresar excepto para la inspección, mantenimiento y reparación normales del equipo.
Responsable de los trabajos de alto nivel de seguridad y mantenimiento de pedidos y de la gestión del personal de seguridad y mantenimiento de pedidos.
6. Hacer un buen trabajo en la gestión del ambiente externo (saneamiento) de los edificios de gran altura y la venta de diversos materiales de decoración y decoración. La publicidad debe publicarse y colgarse de manera ordenada, y. los bienes a la venta deben colocarse de manera ordenada y uniforme.
7. Responsable de recibir diversas quejas de los propietarios, y coordinar y contactar activamente con empresas promotoras y otras unidades relevantes para resolverlas.
8. Elaborar planes de emergencia y activarlos rápidamente cuando ocurran emergencias para prevenir accidentes importantes y ayudar en el manejo de diversas emergencias.
2. Procedimientos y estándares de trabajo específicos para el plan preliminar de administración de la propiedad:
1. Verifique el estado de funcionamiento del ascensor regularmente todos los días y mantenga registros. Registre cada hora durante el período de renovación (registre cada 2 horas después del uso normal). Si encuentra algún problema, notifique al administrador de manera oportuna.
2. Las claves públicas deben tomarse prestadas y devolverse, y se deben firmar firmas al prestarlas, y se deben mantener registros del préstamo de claves de propietarios y personas externas.
3. Si se descubre algún uso ilegal de ascensores, basura o daños a instalaciones públicas, regístrelos de inmediato y deténgalos a través del sistema de intercomunicación, y proporcione persuasión.
4. En caso de una emergencia, informe rápidamente a los líderes y tome las medidas que estén dentro de sus posibilidades. (Tales como fallas de agua en el elevador, fugas de agua en la casa del propietario, etc.)
5. Si el propietario está moviendo artículos, infórmele sobre las precauciones y supervise el uso de la unidad del pasillo por parte del propietario. puerta y ascensor hasta que se complete el traslado, como Informar al administrador inmediatamente si hay algún daño.
6. Revise las puertas de seguridad contra incendios del corredor, las cajas de incendio del corredor, las luces de salida de seguridad y las alarmas contra incendios todos los días, y mantenga registros. El tiempo es una vez después del trabajo y antes de salir del trabajo.
7. No tenga disputas con los propietarios, preste atención al tono y la actitud al abordar los problemas e informe al administrador de manera oportuna si el problema no se puede resolver.
Plan de trabajo de gestión de propiedades comunitarias 2022 4
1. Análisis de la propiedad del proyecto:
1. El área de la propiedad es amplia y cerrada
4. La gestión de la propiedad es una gestión mixta, que incluye la gestión de ríos y caminos municipales, así como; así como clientes Gestión de instalaciones y servicios privados.
2. Con base en el análisis anterior, las recomendaciones para las propiedades del proyecto son las siguientes:
1. Se recomienda implementar dos separaciones en la gestión de limpieza, a saber, el trabajo de limpieza. de ríos y caminos municipales y los trabajos de limpieza para propietarios. Mantener separados los trabajos de limpieza. Debido a que los trabajos de limpieza de ríos y caminos municipales son una obra de carácter público y social dentro del área del proyecto, las normas específicas de saneamiento ambiental y requisitos de calidad del personal son diferentes a los requeridos para brindar servicios de limpieza directamente a los propietarios. Ventaja Es útil para reducir los costos de administración de la propiedad. Si es necesario, esta parte del trabajo se puede subcontratar a través de la empresa inmobiliaria.
2. Resalte los dos sistemas de gestión de propiedades, a saber, el sistema de respuesta a emergencias para emergencias y el sistema de servicio estilo mayordomo para propietarios.
3. Información que la administración de propiedades aporta a los servicios diarios:
1. Limpieza de ríos y protección de la calidad del agua (como mejorar la calidad del agua plantando plantas acuáticas verdes, almacenando peces de acuerdo con estaciones Los peces mejoran el efecto paisajístico del río;
2. Limpieza de caminos municipales
3. Limpieza del entorno del patio del propietario (concentrada principalmente durante el cambio de estaciones; los causados por el viento) acumulación de polvo u hojas caídas);
4. Mantenimiento de agua y electricidad las 24 horas
5. Retiro regular de la basura doméstica
;6. Agua, cuidado y mantenimiento de rutina de electricidad, gas y otros equipos
7. Plantación y mantenimiento de áreas verdes dentro del alcance del proyecto
8. Cobro y pago; de los costos de energía del propietario;
9. Control regular de plagas y control de roedores de flores y árboles
10. Certificados comunitarios como el permiso de residencia temporal u》
4. Servicio especial de propiedad: sistema de servicio de mayordomo:
1. El servicio de mayordomo significa que el mayordomo es responsable de liderar a los guardias de seguridad y al personal de limpieza. , chefs, conductores, etc. para brindar al propietario el servicio más completo posible. El servicio de limpieza propuesto para el proyecto Yuhe debe entenderse como brindar tantos servicios como sea posible a los propietarios a través del esfuerzo del ama de llaves de la propiedad. y resolviendo las necesidades de los propietarios en la vida, viajes y otros aspectos en cualquier momento.
2. Se recomienda un servicio tipo mayordomo, con 2 a 3 personas dedicadas las 24 horas del día a atender las solicitudes de servicio que puedan plantear tres o cuatro propietarios en cualquier momento. solicitud, sólo se dirigirá al mayordomo a cargo, y el mayordomo será responsable de resolver en la medida de lo posible los problemas planteados por los propietarios. Cualquier servicio prestado a los propietarios deberá estar acompañado por un administrador de la propiedad. De esta manera, una persona dedicada es responsable de las solicitudes del propietario, lo que evita situaciones de rechazo mutuo y mejora la eficiencia en la resolución de problemas. Al mismo tiempo, varios servicios para el propietario también son dirigidos y acompañados por el administrador de la propiedad. aumenta el sentido de identificación del propietario con el personal de la propiedad y evita factores inseguros traídos a los propietarios por personal desconocido.
3. Información sobre el servicio de mayordomo:
A. Entrega de periódicos encargados por los propietarios (los periódicos deben plancharse, sin cargo)
B.Personal líder Completar los requerimientos del servicio de limpieza propuesto por el propietario (de pago)
Limpieza interior
Mudanzas y traslado de elementos
Limpieza y mantenimiento de pisos y alfombras
Recogida de ropa lavada, remendada y planchada
Arreglo floral y decoración de interiores
Compra de artículos de primera necesidad
Servicio de limpieza de vehículos
Gestión de cuidados a domicilio
Gestión de cuidados de mascotas
C. Proporcionar servicios de recogida y devolución de vehículos para propietarios (pago y reserva previa)
5. _Gestión de seguridad y protección del proyecto:
1. Información diaria del trabajo del departamento de seguridad:
Turno de 24 horas en puestos fijos de seguridad
24 Inspección horaria de seguridad e incendios en puestos móviles
Gestión de la seguridad en el estacionamiento de vehículos
Gestión del desvío del tráfico rodado y flujo de peatones en periodos especiales
2. Instalaciones y Equipamiento del departamento de seguridad:
Sala de control central
Sistema de intercomunicación para control de accesos conectado a la sala de control central
Sistema de vigilancia de imágenes
Sistema de patrulla electrónica
Las partes clave del patio del propietario (cocina) configuran un sistema de alarma de humo
Sistema de gestión de estacionamiento (si hay espacios de estacionamiento públicos a gran escala que deben administrarse )
Equipos de seguridad (walkie-talkies, extintores, porras, etc.)
p>3. Servicios especiales encomendados por el departamento de seguridad:
Seguridad ceremonial
Seguridad a corta distancia (principalmente para proteger la seguridad de las personas cuando los propietarios sacan objetos de valor)
(Los dos servicios anteriores deben ir acompañados de un administrador de la propiedad y se pagan items)
6. Establecimiento de un sistema de respuesta a emergencias
Propietario La seguridad de la propiedad es la clave para la gestión de la propiedad de este proyecto. Además de los métodos de seguridad generales, un sistema de vinculación. También se deben establecer medidas para garantizar que, cuando se produzcan emergencias, se pueda controlar la evolución de la situación de manera oportuna y se puedan reducir las pérdidas del propietario. El proceso del sistema de respuesta a emergencias es el siguiente:
1. En caso de una emergencia, el propietario alertará a la sala de control central a través del sistema de intercomunicación de control de acceso (o se comunicará directamente con el administrador de la propiedad
); p>
2. Después de recibir la alarma, la sala de control central notifica al administrador de la propiedad, a la patrulla de seguridad del área y al personal de seguridad de respaldo para que acudan al lugar para controlar que la situación continúe desarrollándose.
3 El administrador de la propiedad informa la situación en el sitio al administrador de la propiedad de turno;
p>
4. El administrador de la propiedad decide si llama a la policía según el informe del administrador de la propiedad sobre el incidente. situación del sitio. (110, 119, 120, 999, etc.)
Plan de trabajo de administración de propiedades comunitarias 2022 5
1. Estándares de calidad del servicio de la empresa de administración de propiedades
1, mantenimiento de partes de la casa de primer uso, instalaciones y equipos de primer uso
(1) Casa
(2) Coordinar con agua, electricidad y otros departamentos profesionales para hacer un buen Trabajo en agua y electricidad Velar por el normal funcionamiento de las instalaciones y equipos, y velar por el normal y buen funcionamiento de las alcantarillas y fosas sépticas de la comunidad.
(3) Las instalaciones de saneamiento ambiental están intactas.
(4) El camino es liso y la superficie del camino es lisa.
(5) Las instalaciones de extinción de incendios están intactas y pueden utilizarse en cualquier momento.
2. Guardia de Seguridad
(1) Existe una sala de guardia en la entrada y salida principal, y está de guardia las 24 horas del día
; (2) Guardias de seguridad patrullan las 24 horas del día
(3) Vigilancia de la comunidad las 24 horas
(4) Gestión ordenada del tráfico y los vehículos
;A. Registro de entrada y salida de vehículos a motor y conducción conforme a la normativa, garantizando que las vías estén despejadas.
B. Estacionar los vehículos de motor en orden.
(5) Cuando la seguridad del usuario esté en peligro, se colocan señales claras y se formulan medidas preventivas.
(6) Existen planes y medidas de respuesta de emergencia, y la policía está; capaz de informar a la policía a tiempo y hacer esfuerzos para evitar que la situación empeore y ayudar a proteger la escena.
(7) No hay incendios importantes, accidentes criminales o de tráfico en la comunidad.
3. Ecologización y saneamiento ambiental
(1) La ecologización cumple con los requisitos de planificación, el diseño es razonable y la tasa de cobertura de ecologización no es inferior al 30%
(2) Las flores, plantas y árboles están creciendo bien, sin muerte, sin daños y sin infestación de insectos a gran escala.
(3) Poda oportuna, limpia y hermosa; /p>
(4) El sabor verde es alto y hay un alto nivel de valor ornamental
(5) Limpieza integral y continua en la comunidad
<; p> (6) Las fachadas de las casas están limpias, los corredores y las carreteras están limpios y no hay montones de escombros.(7) El agua, la electricidad y otras instalaciones y equipos están limpios y ordenados, los tanques de agua están; se limpia regularmente, el suministro de agua cumple con los estándares sanitarios y no hay contaminación secundaria ni peligros ocultos
(8) Las instalaciones de saneamiento ambiental están limpias y ordenadas
(9) No hay; pegar, colgar o rayar al azar;
(10) El ruido, etc. cumple con los estándares ambientales.
4. Gestión de cargos
(1) El personal de servicio realiza sus funciones con diligencia y sus responsabilidades laborales están publicadas en la pared; los cargos de administración de propiedades están claramente marcados
(3) Establecen un sistema de administración de tarifas, asignan responsabilidades a cada persona y; informar al comité de propietarios o a la administración de la propiedad cada seis meses. Los propietarios y usuarios anuncian el estado de los ingresos y gastos de las tarifas de servicio.
(4) Moyuan cumple con las políticas de cobro nacionales y no aumenta los elementos de cobro sin autorización; elevar los estándares de cobro y otros comportamientos de cobro arbitrarios.
(5) Recibir seriamente las quejas de las masas y establecer un registro de quejas de las masas. La tasa efectiva de resolución de quejas es superior al 98% y la tasa de visitas posteriores. es 100%;
(6) La tasa de satisfacción de los comentarios de los propietarios es superior al 90%.
5. Condiciones relevantes
(1) Entorno de hardware
A. La comunidad cumple con los requisitos de planificación, no hay construcciones ilegales y no hay construcciones no autorizadas. cambio de uso de la casa; /p>
B. Edificios residenciales, edificios y otros tipos de señales son claramente visibles
C. Abastecimiento de agua, drenaje, suministro de energía, protección contra incendios, ecologización, saneamiento y; otras instalaciones están bien equipadas;
D. Clasificación de estacionamiento (los automóviles, motocicletas y bicicletas se pueden almacenar por separado
E. Hay equipo de monitoreo centralizado
F. Hay instalaciones de apoyo al servicio de vivienda;
G. Hay instalaciones para actividades educativas, culturales y deportivas y de servicios comerciales.
2. Servicios proporcionados por la empresa de administración de propiedades (que se brindarán gradualmente en fases)
1. Servicios de conveniencia (con cargo parcial)
2. Servicios comerciales (parcialmente cobrado) Cargos)
3. Servicios de actividades culturales y de entretenimiento comunitario
3. Empresas de administración de propiedades
1. Las empresas deben tener una calificación de empresa de administración de propiedades certificado;
p>
2. La empresa establece un sistema empresarial moderno, un sistema de evaluación interna sólido y responsabilidades laborales claras
3. Capacitación del personal y empleo con certificados;
(1) Empleo empresarial El personal está vestido de manera uniforme y usa insignias
(2) La gestión de archivos está estandarizada y la información es completa; ) Se utilizan con cuidado las nuevas tecnologías y se utiliza ampliamente la gestión informática.
Estructura y apariencia:
1. Está estrictamente prohibido cambiar o dañar la estructura, apariencia e instalaciones públicas originales, y está estrictamente prohibido cambiar las funciones de uso de la casa. e instalaciones de soporte, de lo contrario, la Parte B deberá ser responsable de restaurarlo a su estado original
2. No está permitido desmantelar ni golpear pilares interiores, vigas de carga, etc. riesgos inseguros;
3. Evite los taladros de impacto al perforar losas del piso. La profundidad de las tuberías de agua, cables, etc. no debe exceder los 10 mm. Si las tuberías están dañadas o afectan a otros residentes debido a la decoración, deben hacerlo. compensar las pérdidas y hacerse cargo de las reparaciones.
Balcones y puertas y ventanas:
1. Está estrictamente prohibido cerrar el balcón usted mismo, añadir barandillas antirrobo o cualquier otro tipo de accesorios.
p> 2. Al colocar azulejos No desfigure la pared exterior. Si esto sucede, límpiela inmediatamente
3. Está estrictamente prohibido modificar la puerta de entrada o la cubierta de la puerta; > 4. Está estrictamente prohibido instalar redes antirrobo en las ventanas, está estrictamente prohibido instalar puertas antirrobo;
5. Se recomienda utilizar materiales impermeables para los materiales de decoración cercanos. las ventanas para evitar deterioros causados por filtraciones de agua en el futuro.
Tuberías:
1. Está estrictamente prohibido modificar las tuberías de drenaje (alcantarillado) en cocinas y baños.
2. Si las tuberías de drenaje están enterradas; en la pared, deben haber aberturas de inspección para facilitar las inspecciones cuando las tuberías están bloqueadas.
3. Tratar las salidas de aguas residuales, los desagües del piso y la impermeabilización circundante para evitar fugas de agua; Se recomienda instalar Las tuberías de agua en la pared se prueban a presión antes de cerrarlas.
Cocina y baño:
1. Está estrictamente prohibido cambiar la ubicación original de la cocina y el baño.
2. De acuerdo con la normativa pertinente de; la compañía de gas, no se permiten cambios en los gasoductos y enterrados en la pared para evitar factores inseguros
3. Está estrictamente prohibido golpear o cambiar los conductos de ventilación que forman parte del área pública;
4. El falso techo debe ser móvil o reservar aberturas de inspección para facilitar el mantenimiento futuro;
5. La cocina y el baño ya cuentan con una capa impermeable. Está estrictamente prohibido golpear. el suelo o golpee las tuberías de suministro de agua y drenaje con gravedad para evitar fugas y daños a la capa impermeable. Vuelva a hacerlo para evitar filtraciones de agua.
6. Al instalar bañeras e inodoros, maneje las juntas para; Garantiza un flujo de agua suave y evita la filtración de agua.
Instalaciones y tuberías inteligentes:
Está estrictamente prohibido cambiar las tuberías de las instalaciones inteligentes, y está estrictamente prohibido cambiar la ubicación de instalación de los equipos pertenecientes al sistema inteligente sin autorización.
Aire acondicionado:
1. Antes de la decoración, primero se debe determinar la ubicación de la unidad interior para que las tuberías y enchufes puedan enterrarse con anticipación.
> 2. Aire acondicionado La unidad exterior debe colocarse en la posición designada para garantizar una apariencia general unificada.
3. El tubo de goteo del aire acondicionado debe conectarse al tubo de condensado preintegrado;
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